Etapas gerais de solução de problemas de fax para impressoras a laser multifuncionais da Dell

Summary: Saiba como solucionar problemas de fax da impressora a laser multifuncional da Dell.

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Symptoms

Não aplicável

Cause

Não aplicável

Resolution

Sumário:

  1. Verifique o número de telefone
  2. Verifique a linha telefônica
  3. Verifique o modo e o tipo de linha
  4. Desative o modo de correção de erro (ECM).
  5. Diminua a taxa de transmissão

Verifique o número de telefone

Verifique se o número do fax que está sendo usado é válido. Se o fax ainda não for enviado, tente enviar um fax para um aparelho de fax em bom estado. Se o fax for enviado, o problema está no aparelho de fax de recebimento.

Voltar ao início

Verifique a linha telefônica

Verifique se há estática ou um sinal de ocupado na linha telefônica; se for o caso, verifique com a empresa telefônica. Verifique se o cabo telefônico está conectado à porta correta na parte traseira da impressora.

Voltar ao início

Verifique o modo e o tipo de linha

Verifique se não há secretária eletrônica, máquina de cartão de crédito ou vários filtros na linha. Se houver, desconecte-os e tente enviar o fax novamente. Verifique o modo necessário para o ambiente.

  • Modo de fax: atende a todas as chamadas recebidas nesta linha (ideal para linha dedicada).
  • Modo de telefone: responde ao fax apenas se você quiser. (para fazer isso, utilize o telefone conectado diretamente à máquina de fax.) Verifique se On Hook Dial está ativada ou Yes e, quando começar a ouvir tons, pressione o botão Start e, em seguida, Fax.
  • Modo de fax/resposta: O aparelho de fax monitora a linha para ver se é um tom de fax, para saber se deve atendê-lo ou não, este modo não funciona com uma conexão de telefone serial.
  • DRPD: A empresa de telefonia deve instalar a Detecção de Padrão de Toque Distinto que o Fax só pega se receber o Toque que procura para os padrões.
Padrão de toque diferenciado

Impressora multifuncional Dell E514dw 

  • Pressione Fax
  • Pressione Menu
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Fax e, em seguida, pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Receber e, em seguida, pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Modo de recebimento e, em seguida, pressione OK.
    Nota: Se você não puder alterar a opção Modo de recebimento, verifique se o recurso Anel distinto está definido como Desativado.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para selecionar a opção Apenas fax, Fax/Tel, TAD externo ou Manual e pressione OK.
  • Pressione Cancel (Cancelar)

Impressora multifuncional Dell E515dn, E515dw

  • Pressione Fax
  • Pressione Menu
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Fax e, em seguida, pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Receber e, em seguida, pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Modo de recebimento e, em seguida, pressione OK.
    Nota: Se você não puder alterar a opção Modo de recebimento, verifique se o recurso Anel distinto está definido como Desativado.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para selecionar a opção Apenas fax, Fax/Tel, TAD externo ou Manual e pressione OK.
  • Pressione Cancel (Cancelar)

Impressora a laser multifuncional Dell 1125

  • Pressione a seta para a direita até que a opção Fax seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Padrões de fax seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Outras configurações seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Modo de recebimento seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a tecla de seta para a direita até que o modo de sua preferência (Fax, Tel, Tel/Fax e DRPD) seja realçado e pressione a marca de seleção.
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora multifuncional a laser monofuncional Dell B1165nfw

  • Pressione a opção Fax e pressione Menu.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Configuração de fax seja exibida e pressione OK.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Recebimento seja exibida e pressione OK.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Modo de recebimento seja exibida e pressione OK.
  • Pressione a seta para a direita até o modo de sua preferência (Fax, Tel, Tel/Fax e DRPD) e pressione OK.
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora a laser colorida Dell 1355cn e 1355cnw

  • Pressione o botão Menu.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Sistema seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que o menu Admin seja exibido e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Configurações de fax seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a marca de seleção em Modo de recebimento.
  • Pressione a seta para baixo até o modo de sua preferência (Fax, Tel, Tel/Fax e DRPD) e pressione OK.
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora a laser multifuncionais Dell C1765NF, C1765NF C1765NFW

  • Pressione o botão Menu.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Sistema seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que o menu Admin seja exibido e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Configurações de fax seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a marca de seleção em Modo de recebimento.
  • Pressione a seta para baixo até o modo de sua preferência (Fax, Tel, Tel/Fax e DRPD) e pressione OK.
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora multifuncional a laser monofuncional Dell 1815dn

  • Pressione a seta para a direita para realçar o Menu e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para a direita para realçar a opção Padrões de fax e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para a direita para realçar a opção Modo de recebimento e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para a direita até que o modo de sua preferência seja realçado (Fax, Tel, Tel/Fax e DRPD) e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão Cancelar para sair.

Impressora a laser colorida Dell 2135cn

  • Pressione o botão de seta para baixo até que a opção Configuração seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para baixo até chegar ao menu Admin e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para baixo até chegar à opção Configurações de fax e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para cima ou para baixo até acessa Modo de recebimento e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para a direita ou para a esquerda para mudar a configuração para o modo de sua escolha (Fax, Tel, Tel/Fax e DRPD), em seguida, pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão Retornar para sair dessa configuração.

Impressora a laser colorida Dell 2155cn, 2155cdn

  • Pressione o botão Menu.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Sistema seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que o menu Admin seja exibido e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Configurações de fax seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a marca de seleção em Modo de recebimento.
  • Pressione a seta para baixo até o modo de sua preferência (Fax, Tel, Tel/Fax e DRPD) e pressione OK.
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora a laser multifuncional Dell 2335dn

  • Pressione o botão para a direita ou para a esquerda para realçar a opção Configuração e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão para a direita ou para a esquerda para realçar a opção Padrões de fax e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão para a direita ou para a esquerda para realçar a opção Modo de recebimento ou Modo DRPD e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para a direita ou para a esquerda até que o modo de sua preferência seja realçado (Fax, Tel, Tel/Fax e DRPD) e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão Cancelar para sair.

Impressora multifuncional a laser monofuncional Dell 2355dn

  • Pressione Setup (Configuração)
  • Pressione a opção Configuração da máquina e pressione Avançar.
  • Pressione Default Settings (Configurações padrão)
  • Pressione Padrão de fax e pressione Comum.
  • Pressione Receive Mode (Modo de recebimento)
  • Selecione o modo de sua escolha (Fax, Tel, Tel/Fax e DRPD).

Impressora a laser colorida Dell 3115cn

  • Pressione o botão de seta para baixo até que a opção Configuração seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para baixo até chegar ao menu Admin e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para baixo até chegar à opção Configurações de fax e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo até acessar o Modo de recebimento e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para a direita ou para a esquerda para mudar a configuração para o modo de sua escolha. (Fax, Tel, Tel/Fax e DRPD) e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão Retornar para sair dessa configuração.

Impressora a laser colorida Dell C3765dnf

  • Pressione o botão Info.
  • Pressione a guia Ferramentas.
  • Pressione Admin Settings (Configurações de administrador)
  • Pressione Fax Settings (Configurações de fax)
  • Pressione Padrões de recebimento e selecione Modo de recebimento.
  • Selecione o modo de sua escolha (Fax, Tel, Tel/Fax e DRPD).
Voltar ao início

Desative o modo de correção de erro (ECM)

Impressora multifuncional Dell E514dw

  • Pressione Menu
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Fax e pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Diversos e, em seguida, pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Compatibilidade e, em seguida, pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção básica (para VOIP) e pressione OK.
    Nota: Selecionar Básico (para VoIP) reduz a velocidade do modem para 9600 bps e desativa o Modo de correção de erros.
  • Pressione Cancel (Cancelar)

Impressora multifuncional Dell E515dn, E515dw

  • Pressione Menu
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Fax e pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Diversos e, em seguida, pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Compatibilidade e, em seguida, pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção básica (para VOIP) e pressione OK.
    Nota: Selecionar Básico (para VoIP) reduz a velocidade do modem para 9600 bps e desativa o Modo de correção de erros.
  • Pressione Cancel (Cancelar)

Impressora a laser multifuncional Dell 1125

  • Pressione a seta para a direita até que a opção Fax seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Fax avançado seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Modo de ECM seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Desligado seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora multifuncional a laser monofuncional Dell B1165nfw

  • Pressione a opção Fax e pressione Menu.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Configuração de fax seja exibida e pressione OK.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Envio seja exibida e pressione OK.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Modo de ECM seja exibida e pressione OK.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Desligado seja exibida e pressione OK.
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora a laser colorida Dell 1355cn e 1355cnw

  • Pressione o botão Menu.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Sistema seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que o menu Admin seja exibido e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Configurações de fax seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção ECM seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Desligado seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora a laser multifuncionais Dell C1765NF, C1765NF C1765NFW

  • Pressione o botão Menu.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Sistema seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que o menu Admin seja exibido e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Configurações de fax seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção ECM seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Desligado seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora multifuncional a laser monofuncional Dell 1815dn

  • Pressione o botão para a direita ou para a esquerda para realçar o menu e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão para a direita ou para a esquerda para realçar a opção Fax avançado e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão para a direita ou para a esquerda para realçar a opção Modo de ECM e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão para a direita ou para a esquerda para realçar a opção Desligado e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão Cancelar para sair.

Impressora a laser colorida Dell 2135cn

  • Pressione o botão de seta para baixo até que a opção Configuração seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para baixo até chegar ao menu Admin e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para baixo até chegar à opção Configurações de fax e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para cima ou para baixo até acessar ECM e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para a direita ou para a esquerda para mudar a configuração para Desligado e pressione a marca de seleção.
  • Desligue a impressora, aguarde alguns segundos e ligue-a novamente para que as configurações sejam aplicadas.

Impressora a laser colorida Dell 2155cn, 2155cdn

  • Pressione Setup (Configuração)
  • Pressione a opção Configuração da máquina e selecione Avançar.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Configuração de fax seja exibida e pressione Configuração de fax.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Modo de ECM seja exibida e pressione Modo de ECM.
  • Pressione Off (Desligado)
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora a laser multifuncional Dell 2335dn

  • Pressione o botão de seta para a direita ou para a esquerda até que a opção Configuração seja realçada e pressione a marca de seleção.
  • Pressione os botões de seta para cima e para baixo até que a opção Configuração de fax seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para cima e para baixo até que a opção Modo de ECM seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para cima ou para baixo até que a opção Desligado seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão Cancelar para sair.

Impressora multifuncional a laser monofuncional Dell 2355dn

  • Pressione Setup (Configuração)
  • Pressione a opção Configuração da máquina e selecione Avançar.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Configuração de fax seja exibida e pressione Configuração de fax.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Modo de ECM seja exibida e pressione Modo de ECM.
  • Pressione Off (Desligado)
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora a laser colorida Dell 3115cn

  • Desligue a impressora.
  • Feche todas as tampas e portas da impressora.
  • Mantenha pressionados os botões de seta para cima e para baixo da impressora e ligue-a.
  • Solte os botões quando a mensagem Aguarde... for exibida. Modo do cliente, Diagnóstico do fax/scanner e Diagnóstico da impressora são exibidos.
  • Pressione o botão da marca de seleção para selecionar Fax/Scanner Diag (Diagnóstico de fax/scanner). O LCD exibe Aguarde... por um breve período e, então, exibe Diagnóstico do fax/scanner e Informações.
  • Pressione os botões de seta para cima ou para baixo até que Parâmetro seja exibido e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a marca de seleção para selecionar o Parâmetro de fax.
  • Pressione o botão de seta para cima ou para baixo até que Capability ECM (ECM de recurso) seja exibido e pressione a marca de seleção. A configuração padrão é Ativar.
  • Pressione o botão de seta para cima ou para baixo até que Desable (Desativar) seja exibido e pressione a marca de seleção. Um asterisco será exibido ao lado de Desativar.
  • Desligue a impressora e ligue-a novamente

Impressora a laser mono Dell 3333, 3335dn

  • Pressione Menu e pressione Configurações.
  • Pressione Fax Settings (Configurações de fax)
  • Pressione a seta verde ao lado de Configuração de fax analógico.
  • Pressione Fax Send Settings (Configurações de envio de fax)
  • Pressione Ativar ECM e selecione Desligado.

Impressora multifuncional a laser mono Dell B3465dn

  • Pressione Menu e pressione Configurações.
  • Pressione Fax Settings (Configurações de fax)
  • Pressione a seta verde ao lado de Configuração de fax analógico.
  • Pressione Fax Send Settings (Configurações de envio de fax)
  • Pressione Ativar ECM e selecione Desligado.

Impressora a laser colorida Dell C3765dnf

  • Pressione o botão Info.
  • Pressione a guia Ferramentas.
  • Pressione Admin Settings (Configurações de administrador)
  • Pressione Fax Settings (Configurações de fax)
  • Pressione Transmission Defaults (Padrões de transmissão)
  • Pressione ECM e selecione Desligado.

MFP a laser mono Dell 5535dn

  • Pressione Menu e pressione Configurações.
  • Pressione Fax Settings (Configurações de fax)
  • Pressione a seta verde ao lado de Configuração de fax analógico.
  • Pressione Fax Send Settings (Configurações de envio de fax)
  • Pressione Ativar ECM e selecione Desligado.

Multifunções para impressora a laser mono Dell B5465dnf

  • Pressione Menu e pressione Configurações.
  • Pressione Fax Settings (Configurações de fax)
  • Pressione a seta verde ao lado de Configuração de fax analógico.
  • Pressione Fax Send Settings (Configurações de envio de fax)
  • Pressione Ativar ECM e selecione Desligado.

Impressora Dell S2815dn Smart MFP, Impressora a laser Dell S2825cdn Smart MFP, Impressora Dell H815dw Cloud MFP, Impressora a laser Dell H625cdw Cloud MFP e Impressora a laser Dell H825cdw Cloud MFP

  • Selecione a tecla Info.
  • Selecione a guia Ferramentas.
  • Selecione Admin Settings (Configurações de administrador)
  • Selecione Fax Settings (Configurações de fax)
  • Selecione Transmission Defaults (Padrões de transmissão)
  • Role para baixo com a guia de seta.
  • Você encontrará a configuração de ECM aqui.
Voltar ao início

5. Diminua a taxa de transmissão

Impressora multifuncional Dell E514dw

  • Pressione Menu
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Fax e pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Diversos e, em seguida, pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Compatibilidade e, em seguida, pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Alta, Normal ou básica (para VOIP) e, em seguida, pressione OK.
  • Pressione Cancel (Cancelar)

Impressora multifuncional Dell E515dn, E515dw

  • Pressione Menu
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Fax e pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Diversos e, em seguida, pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Compatibilidade e, em seguida, pressione OK.
  • Pressione a seta para cima ou para baixo para exibir a opção Alta, Normal ou básica (para VOIP) e, em seguida, pressione OK.
  • Pressione Cancel (Cancelar)

Impressora a laser multifuncional Dell 1125

  • Pressione a seta para a direita até que a opção Fax seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Fax avançado seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para a direita até que a opção Velocidade de modem seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para a direita para selecionar a taxa de transmissão do modem interno e pressione a marca de seleção.

Impressora a laser colorida Dell 1355cn e 1355cnw

  • Pressione o botão Menu.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Sistema seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que o menu Admin seja exibido e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Configurações de fax seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Velocidade de modem seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até 9,6 aparecer e, em seguida, pressione a marca de seleção.
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora a laser multifuncionais Dell C1765NF, C1765NF C1765NFW

  • Pressione o botão Menu.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Sistema seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que o menu Admin seja exibido e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Configurações de fax seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Velocidade de modem seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até 9,6 aparecer e, em seguida, pressione a marca de seleção.
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora multifuncional a laser monofuncional Dell 1815dn

  • Pressione o botão para a direita ou para a esquerda para realçar o menu e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão para a direita ou para a esquerda para realçar a opção Fax avançado e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão para a direita ou para a esquerda para realçar a opção Velocidade de modem e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão para a direita ou para a esquerda para realçar a opção 9.6 ou 4.8 e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão Cancelar para sair.

Impressora a laser colorida Dell 2135cn

  • Pressione o botão de seta para baixo até que a opção Configuração seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para baixo até chegar ao menu Admin e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para baixo até chegar à opção Configurações de fax e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para cima ou para baixo até acessar Velocidade de modem e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para a direita ou para a esquerda para mudar a configuração para 9,6; em seguida, pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão Voltar até retornar ao menu Pronto.

Impressora a laser colorida Dell 2155cn, 2155cdn

  • Pressione o botão Menu.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Sistema seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que o menu Admin seja exibido e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Configurações de fax seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Velocidade de modem seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a seta para baixo até 9,6 aparecer e, em seguida, pressione a marca de seleção.
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora a laser multifuncional Dell 2335dn

  • Pressione o botão de seta para a esquerda ou para a direita até que a opção Configuração seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione os botões de seta para cima e para baixo até que a opção Configuração de fax seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para cima ou para baixo até que a opção Velocidade de modem seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para cima ou para baixo até que a opção 9.6 ou 4.8 seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão Cancelar.

Impressora multifuncional a laser monofuncional Dell 2355dn

  • Pressione Setup (Configuração)
  • Pressione a opção Configuração da máquina e selecione Avançar.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Configuração de fax seja exibida e pressione Configuração de fax.
  • Pressione a seta para baixo até que a opção Velocidade de modem seja exibida e pressione Velocidade de modem.
  • Defina a velocidade do modem para 9,6.
  • Tente enviar o fax novamente

Impressora a laser colorida Dell 3115cn

  • Desligue a impressora.
  • Feche todas as tampas e portas da impressora.
  • Mantenha pressionados os botões de seta para cima e para baixo da impressora e ligue-a.
  • Solte os botões quando a mensagem Aguarde... for exibida. Modo do cliente, Diagnóstico do fax/scanner e Diagnóstico da impressora são exibidos.
  • Pressione o botão da marca de seleção para selecionar Fax/Scanner Diag (Diagnóstico de fax/scanner). O LCD exibe Aguarde... por um breve período e, então, exibe Diagnóstico do fax/scanner e Informações.
  • Pressione os botões de seta para cima ou para baixo até que Parâmetro seja exibido e pressione a marca de seleção.
  • Pressione a marca de seleção para selecionar o Parâmetro de fax.
  • Pressione o botão de seta para cima ou para baixo até que a opção Correção da taxa de transmissão G3M seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Pressione o botão de seta para cima ou para baixo até que a opção 9600 bps seja exibida e pressione a marca de seleção.
  • Desligue a impressora e ligue-a novamente

Impressora a laser mono Dell 3333, 3335dn

  • Pressione Menu e pressione Configurações.
  • Pressione Fax Settings (Configurações de fax)
  • Pressione a seta verde ao lado de Configuração de fax analógico.
  • Pressione Fax Send Settings (Configurações de envio de fax)
  • Altere a Velocidade máxima para 9600.

Impressora multifuncional a laser mono Dell B3465dn

  • Pressione Menu e pressione Configurações.
  • Pressione Fax Settings (Configurações de fax)
  • Pressione a seta verde ao lado de Configuração de fax analógico.
  • Pressione Fax Send Settings (Configurações de envio de fax)
  • Altere a Velocidade máxima para 9600.

Impressora a laser colorida Dell C3765dnf

  • Pressione o botão Info.
  • Pressione a guia Ferramentas.
  • Pressione Admin Settings (Configurações de administrador)
  • Pressione Fax Settings (Configurações de fax)
  • Pressione Transmission Defaults (Padrões de transmissão)
  • Pressione Velocidade do modem e altere-a para 9.6.

MFP a laser mono Dell 5535dn

  • Pressione Menu e pressione Configurações.
  • Pressione Fax Settings (Configurações de fax)
  • Pressione a seta verde ao lado de Configuração de fax analógico.
  • Pressione Fax Send Settings (Configurações de envio de fax)
  • Altere a Velocidade máxima para 9600.

Multifunções para impressora a laser mono Dell B5465dnf

  • Pressione Menu e pressione Configurações.
  • Pressione Fax Settings (Configurações de fax)
  • Pressione a seta verde ao lado de Configuração de fax analógico.
  • Pressione Fax Send Settings (Configurações de envio de fax)
  • Altere a Velocidade máxima para 9600.

Impressora a laser colorida Dell C5765DN MFP

  • Faça login como administrador
  • Pressione o botão Ferramentas.
  • Pressione Fax Service Settings (Configurações de serviço de fax) em Group (Grupo)
  • Pressione Fax Defaults (Padrões de fax) em Features (Recursos)
  • Clique Taxa inicial.
  • Altere para Forced 4800BPS (4800BPS forçados)
  • Clique em Salvar.

Impressora Dell S2815dn Smart MFP, Impressora a laser Dell S2825cdn Smart MFP, Impressora Dell H815dw Cloud MFP, Impressora a laser Dell H625cdw Cloud MFP e Impressora a laser Dell H825cdw Cloud MFP

  • Selecione a tecla Info.
  • Selecione a guia Ferramentas.
  • Selecione Admin Settings (Configurações de administrador)
  • Selecione Fax Settings (Configurações de fax)
  • Selecione Transmission Defaults (Padrões de transmissão)
  • Role para baixo com a guia de seta.
  • Você encontrará a configuração da velocidade do modem (taxa de transmissão) aqui.
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Article Properties
Article Number: 000135083
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  5
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