Основные шаги по поиску и устранению неисправностей с факсом на многофункциональных лазерных принтерах Dell

Summary: Узнайте, как устранить неполадки с факсом на многофункциональном лазерном принтере Dell.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Неприменимо

Cause

Неприменимо

Resolution

Содержание

  1. Проверка номера телефона
  2. Проверка телефонной линии
  3. Проверка типа и режима линии
  4. Отключение режима коррекции ошибок (ECM).
  5. Уменьшение скорости в бодах

Проверка номера телефона

Убедитесь, что используемый номер факса является допустимым. Если по-прежнему не удается отправить факс, попробуйте отправить факс на заведомо исправный факсимильный аппарат. Если факс проходит, проблема заключается в принимающем факсимильном аппарате.

В начало

Проверка телефонной линии

Проверьте телефонную линию на наличие помех или сигнала «занято»; если что-то из этого присутствует, обратитесь в телефонную компанию. Убедитесь, что телефонный кабель подключен к правильному порту на задней панели принтера.

В начало

Проверка типа и режима линии

Убедитесь, что на линии нет автоответчика, терминала для оплаты кредитными картами или нескольких фильтров. Если такие устройства подключены, отключите их и повторите попытку отправки факса. Проверьте режим, необходимый для инфраструктуры.

  • Режим факса: Отвечает на все вызовы по этой линии (подходит для выделенной линии).
  • Режим телефона: Принимает факсы только по вашей команде. ) для этого необходимо поднять трубку телефона, подключенного непосредственно к факсимильному аппарату. Убедитесь, что параметр «On Hook Dial» включен или «Да», и когда вы услышите тональные сигналы нажмите кнопку «Start», а затем отправьте факс.
  • Режим телефона/факса: Факсимильный аппарат отслеживает линию, чтобы определить, является ли сигнал факсом, чтобы определить, принимать его или нет. Этот режим не работает при подключении к последовательному телефону.
  • DRPD: Телефонная компания должна установить Distinctive Ring Pattern Detection, факс будет принимать сигнал только в том случае, если он получит сигнал вызова, он ищет шаблоны.
Отличительный шаблон звонка

Многофункциональный принтер Dell E514dw 

  • Нажмите «Fax».
  • Нажмите «Menu».
  • Нажмите кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Fax», затем нажмите «OK».
  • Нажмите кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Setup Receive», затем нажмите «OK».
  • Нажмите кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Receive Mode», затем нажмите «OK».
    Примечание. Если вы не можете изменить параметр «Receive Mode», убедитесь, что для функции «Distinctive Ring» установлено значение «Off».
  • С помощью кнопок со стрелками вверх или вниз выберите параметр «Fax Only», «Fax/Tel», «External TAD» или «Manual», затем нажмите «OK».
  • Нажмите «Cancel».

Многофункциональные принтеры Dell E515dn, E515dw

  • Нажмите «Fax».
  • Нажмите «Menu».
  • Нажмите кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Fax», затем нажмите «OK».
  • Нажмите кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Setup Receive», затем нажмите «OK».
  • Нажмите кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Receive Mode», затем нажмите «OK».
    Примечание. Если вы не можете изменить параметр «Receive Mode», убедитесь, что для функции «Distinctive Ring» установлено значение «Off».
  • С помощью кнопок со стрелками вверх или вниз выберите параметр «Fax Only», «Fax/Tel», «External TAD» или «Manual», затем нажмите «OK».
  • Нажмите «Cancel».

Многофункциональный лазерный принтер Dell 1125

  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Fax», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Fax Defaults», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Other Settings», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Receive Mode», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо до тех пор, пока в поле «Mode» не появится нужный режим («Fax», «Tel», «TEL/Fax» или «DRPD») и нажмите кнопку с галочкой.
  • Повторите попытку отправки факса.

Многофункциональный монохромный лазерный принтер Dell B1165nfw

  • Нажмите «Fax Option», затем нажмите «Menu».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Fax Setup», затем нажмите кнопку «OK».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Receiving», затем нажмите кнопку «OK».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Receive Mode», затем нажмите кнопку «OK».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится нужный режим («Fax», «Tel», «TEL/Fax» или «DRPD») и нажмите «OK».
  • Повторите попытку отправки факса.

Цветной лазерный принтер Dell 1355cn, 1355cnw

  • Нажмите кнопку «Menu».
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «System», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «Admin Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Settings», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку с галочкой на пункте «Receive mode».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится нужный режим («Fax», «Tel», «TEL/Fax» или «DRPD») и нажмите «OK».
  • Повторите попытку отправки факса.

Лазерный принтер МФУ Dell C1765NF, C1765NF C1765NFW

  • Нажмите кнопку «Menu».
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «System», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «Admin Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Settings», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку с галочкой на пункте «Receive mode».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится нужный режим («Fax», «Tel», «TEL/Fax» или «DRPD») и нажмите «OK».
  • Повторите попытку отправки факса.

Многофункциональный монохромный лазерный принтер Dell 1815dn

  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, чтобы выделить пункт «Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, чтобы выделить пункт «Fax Defaults», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, чтобы выделить пункт «Receive Mode», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, чтобы выделить нужный режим («Fax», «Tel», «TEL/Fax» или «DRPD») и нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку «Cancel» для выхода.

Цветной лазерный принтер Dell 2135cn

  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Setup», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Admin Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Settings», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выделить пункт «Receive Mode», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить нужный режим («Fax», «Tel», «TEL/Fax» или «DRPD») и нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку «Back», чтобы выйти из этого меню настройки.

Цветной лазерный принтер Dell 2155cn, 2155cdn

  • Нажмите кнопку «Menu».
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «System», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «Admin Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Settings», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку с галочкой на пункте «Receive mode».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится нужный режим («Fax», «Tel», «TEL/Fax» или «DRPD») и нажмите «OK».
  • Повторите попытку отправки факса.

Многофункциональный лазерный принтер Dell 2335dn

  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить пункт «Setup», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить пункт «Fax Defaults», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить пункт «Receive Mode» или «DRPD Mode», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить нужный режим («Fax», «Tel», «TEL/Fax» или «DRPD») и нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку «Cancel» для выхода.

Многофункциональный монохромный лазерный принтер Dell 2355dn

  • Нажмите «Setup».
  • Нажмите «Machine Setup», а затем «Next».
  • Нажмите «Default Settings».
  • Нажмите «Fax Default», а затем нажмите «Common».
  • Нажмите «Receive Mode».
  • Выберите нужный режим («Fax», «Tel», «TEL/Fax» или «DRPD»).

Цветной лазерный принтер Dell 3115cn

  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Setup», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Admin Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Settings», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выделить пункт «Receive Mode», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выбрать нужный режим. («Fax», «Tel», «TEL/Fax» или «DRPD»), затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку «Back», чтобы выйти из этого меню настройки.

Цветной лазерный принтер Dell C3765dnf

  • Нажмите кнопку «Info».
  • Нажмите вкладку «Tools».
  • Нажмите «Admin Settings».
  • Нажмите «Fax Settings».
  • Нажмите «Incoming Defaults», а затем выберите «Receive Mode».
  • Выберите нужный режим («Fax», «Tel», «TEL/Fax» или «DRPD»).
В начало

Отключение режима коррекции ошибок (ECM)

Многофункциональный принтер Dell E514dw

  • Нажмите «Menu».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Fax», затем нажмите «OK».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Miscellaneous», затем нажмите «OK».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Compatibility», затем нажмите «OK».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз для перехода к пункту «Basic (for VOIP)» и нажмите «OK».
    Примечание. При выборе Basic (для VoIP) скорость модема снижается до 9600 бит/с и отключается Error Correction Mode.
  • Нажмите «Cancel».

Многофункциональные принтеры Dell E515dn, E515dw

  • Нажмите «Menu».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Fax», затем нажмите «OK».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Miscellaneous», затем нажмите «OK».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Compatibility», затем нажмите «OK».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз для перехода к пункту «Basic (for VOIP)» и нажмите «OK».
    Примечание. При выборе Basic (для VoIP) скорость модема снижается до 9600 бит/с и отключается Error Correction Mode.
  • Нажмите «Cancel».

Многофункциональный лазерный принтер Dell 1125

  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Fax», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Advanced Fax», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «ECM Mode», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Off», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Повторите попытку отправки факса.

Многофункциональный монохромный лазерный принтер Dell B1165nfw

  • Нажмите «Fax Option», затем нажмите «Menu».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Fax Setup», затем нажмите кнопку «OK».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Sending», затем нажмите кнопку «OK».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «ECM Mode», затем нажмите кнопку «OK».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Off», затем нажмите кнопку «OK».
  • Повторите попытку отправки факса.

Цветной лазерный принтер Dell 1355cn, 1355cnw

  • Нажмите кнопку «Menu».
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «System», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «Admin Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Settings», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «ECM», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Off», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Повторите попытку отправки факса.

Лазерный принтер МФУ Dell C1765NF, C1765NF C1765NFW

  • Нажмите кнопку «Menu».
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «System», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «Admin Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Settings», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «ECM», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Off», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Повторите попытку отправки факса.

Многофункциональный монохромный лазерный принтер Dell 1815dn

  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить пункт «Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить пункт «Advanced Fax», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить пункт «ECM Mode», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить пункт «Off», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку «Cancel» для выхода.

Цветной лазерный принтер Dell 2135cn

  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Setup», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Admin Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Settings», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выделить пункт «ECM», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы изменить значение на «Off», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Выключите принтер, подождите несколько секунд, затем снова включите его, чтобы настройки вступили в силу.

Цветной лазерный принтер Dell 2155cn, 2155cdn

  • Нажмите «Setup».
  • Нажмите «Machine Setup» и выберите «Next».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Setup», затем нажмите «Fax Setup».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «ECM Mode», затем нажмите «ECM Mode».
  • Нажмите «Off».
  • Повторите попытку отправки факса.

Многофункциональный лазерный принтер Dell 2335dn

  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить пункт «Setup», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, пока не появится пункт «Fax Setup», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, пока не появится пункт «ECM Mode», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выделить пункт «Off», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку «Cancel» для выхода.

Многофункциональный монохромный лазерный принтер Dell 2355dn

  • Нажмите «Setup».
  • Нажмите «Machine Setup» и выберите «Next».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Setup», затем нажмите «Fax Setup».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «ECM Mode», затем нажмите «ECM Mode».
  • Нажмите «Off».
  • Повторите попытку отправки факса.

Цветной лазерный принтер Dell 3115cn

  • Выключите принтер.
  • Закройте все крышки и дверцы принтера.
  • Нажмите и удерживайте кнопки вверх и вниз на принтере для включения питания.
  • Отпустите клавиши, когда появится сообщение «Please wait…». Отображаются «Customer Mode», «FAX/Scanner Diag» и «Printer Diag».
  • Нажмите кнопку с галочкой, чтобы выбрать «Fax/Scanner Diag». На ЖК-дисплее отображается сообщение «Please Wait…» в течение короткого периода времени, а затем отображается «Fax/Scanner Diag» и «Information».
  • Нажимайте кнопки вверх и вниз до тех пор, пока не отобразится параметр, затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку с галочкой, чтобы выбрать параметр «Fax».
  • Нажимайте кнопку вверх или вниз, пока не появится пункт «Capability ECM», затем нажмите кнопку с галочкой. Значение по умолчанию — «Enable».
  • Нажимайте кнопку вверх или вниз до тех пор, пока не отобразится «Disable», затем нажмите кнопку с галочкой. Рядом с надписью «Disable» появится звездочка.
  • Отключите а затем снова включите питание принтера.

Монохромный лазерный принтер Dell 3333, 3335dn

  • Нажмите «Menu», а затем «Settings».
  • Нажмите «Fax Settings».
  • Нажмите зеленую стрелку рядом с пунктом «Analog Fax Setup».
  • Нажмите «Fax Send Settings».
  • Нажмите «Enable ECM» и выберите «Off».

Монохромный лазерный многофункциональный принтер Dell B3465dn

  • Нажмите «Menu», а затем «Settings».
  • Нажмите «Fax Settings».
  • Нажмите зеленую стрелку рядом с пунктом «Analog Fax Setup».
  • Нажмите «Fax Send Settings».
  • Нажмите «Enable ECM» и выберите «Off».

Цветной лазерный принтер Dell C3765dnf

  • Нажмите кнопку «Info».
  • Нажмите вкладку «Tools».
  • Нажмите «Admin Settings».
  • Нажмите «Fax Settings».
  • Нажмите «Transmission Defaults».
  • Нажмите «ECM» и выберите «Off».

Монохромное многофункциональное лазерное устройство Dell 5535dn

  • Нажмите «Menu», а затем «Settings».
  • Нажмите «Fax Settings».
  • Нажмите зеленую стрелку рядом с пунктом «Analog Fax Setup».
  • Нажмите «Fax Send Settings».
  • Нажмите «Enable ECM» и выберите «Off».

Монохромное многофункциональное лазерное устройство Dell B5465dnf

  • Нажмите «Menu», а затем «Settings».
  • Нажмите «Fax Settings».
  • Нажмите зеленую стрелку рядом с пунктом «Analog Fax Setup».
  • Нажмите «Fax Send Settings».
  • Нажмите «Enable ECM» и выберите «Off».

Принтер Dell S2815dn Smart MFP, лазерный принтер Dell S2825cdn Smart MFP, облачный MFP-принтер Dell H815dw, облачный лазерный принтер МФУ Dell H625cdw и облачный лазерный принтер МФУ Dell H825cdw

  • Выберите «Info Key».
  • Перейдите на вкладку «Tools».
  • Выберите «Admin Settings».
  • Выберите «Fax Settings».
  • Выберите «Transmission Defaults».
  • Прокрутите вниз с помощью вкладки со стрелкой.
  • Здесь можно найти конфигурацию «ECM».
В начало

5. Уменьшение скорости в бодах

Многофункциональный принтер Dell E514dw

  • Нажмите «Menu».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Fax», затем нажмите «OK».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Miscellaneous», затем нажмите «OK».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Compatibility», затем нажмите «OK».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз для отображения параметров «High», «Normal» и «Basic (for VOIP)», затем нажмите «OK».
  • Нажмите «Cancel».

Многофункциональные принтеры Dell E515dn, E515dw

  • Нажмите «Menu».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Fax», затем нажмите «OK».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Miscellaneous», затем нажмите «OK».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз, чтобы отобразить параметр «Compatibility», затем нажмите «OK».
  • Нажимайте кнопки со стрелками вверх или вниз для отображения параметров «High», «Normal» и «Basic (for VOIP)», затем нажмите «OK».
  • Нажмите «Cancel».

Многофункциональный лазерный принтер Dell 1125

  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Fax», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Advanced Fax», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо, пока не появится пункт «Modem Speed», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку со стрелкой вправо, чтобы выбрать скорость в бодах для внутреннего модема, затем нажмите кнопку с галочкой.

Цветной лазерный принтер Dell 1355cn, 1355cnw

  • Нажмите кнопку «Menu».
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «System», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «Admin Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Settings», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Modem Speed», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится вариант «9.6», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Повторите попытку отправки факса.

Лазерный принтер МФУ Dell C1765NF, C1765NF C1765NFW

  • Нажмите кнопку «Menu».
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «System», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «Admin Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Settings», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Modem Speed», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится вариант «9.6», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Повторите попытку отправки факса.

Многофункциональный монохромный лазерный принтер Dell 1815dn

  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить пункт «Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить пункт «Advanced Fax», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить пункт «Modem Speed», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить пункт «9.6» или «4.8», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку «Cancel» для выхода.

Цветной лазерный принтер Dell 2135cn

  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Setup», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Admin Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Settings», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выделить пункт «Modem Speed», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы изменить значение на «9,6», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку «Back», пока не вернетесь в меню «Ready».

Цветной лазерный принтер Dell 2155cn, 2155cdn

  • Нажмите кнопку «Menu».
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «System», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте на стрелку вниз до тех пор, пока не будет выделен пункт «Admin Menu», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Settings», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Modem Speed», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится вариант «9.6», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Повторите попытку отправки факса.

Многофункциональный лазерный принтер Dell 2335dn

  • Нажимайте кнопку со стрелкой вправо или влево, чтобы выделить пункт «Setup», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, пока не появится пункт «Fax Setup», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, пока не появится пункт «Modem Speed», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вверх или вниз, чтобы выделить пункт «9.6» или «4.8», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку «Cancel».

Многофункциональный монохромный лазерный принтер Dell 2355dn

  • Нажмите «Setup».
  • Нажмите «Machine Setup» и выберите «Next».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Fax Setup», затем нажмите «Fax Setup».
  • Нажимайте кнопку со стрелкой вниз, пока не появится пункт «Modem Speed», затем нажмите «Modem Speed».
  • Установите значение скорости модема «9.6».
  • Повторите попытку отправки факса.

Цветной лазерный принтер Dell 3115cn

  • Выключите принтер.
  • Закройте все крышки и дверцы принтера.
  • Нажмите и удерживайте кнопки вверх и вниз на принтере для включения питания.
  • Отпустите клавиши, когда появится сообщение «Please wait…». Отображаются «Customer Mode», «FAX/Scanner Diag» и «Printer Diag».
  • Нажмите кнопку с галочкой, чтобы выбрать «Fax/Scanner Diag». На ЖК-дисплее отображается сообщение «Please Wait…» в течение короткого периода времени, а затем отображается «Fax/Scanner Diag» и «Information».
  • Нажимайте кнопки вверх и вниз до тех пор, пока не отобразится параметр, затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажмите кнопку с галочкой, чтобы выбрать параметр «Fax».
  • Нажимайте кнопку вверх или вниз, пока не появится пункт «G3M Baud Rate Fix», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Нажимайте кнопку вверх или вниз, пока не появится пункт «9600 bps», затем нажмите кнопку с галочкой.
  • Отключите а затем снова включите питание принтера.

Монохромный лазерный принтер Dell 3333, 3335dn

  • Нажмите «Menu», а затем «Settings».
  • Нажмите «Fax Settings».
  • Нажмите зеленую стрелку рядом с пунктом «Analog Fax Setup».
  • Нажмите «Fax Send Settings».
  • Измените значение параметра «Max Speed» на «9600».

Монохромный лазерный многофункциональный принтер Dell B3465dn

  • Нажмите «Menu», а затем «Settings».
  • Нажмите «Fax Settings».
  • Нажмите зеленую стрелку рядом с пунктом «Analog Fax Setup».
  • Нажмите «Fax Send Settings».
  • Измените значение параметра «Max Speed» на «9600».

Цветной лазерный принтер Dell C3765dnf

  • Нажмите кнопку «Info».
  • Нажмите вкладку «Tools».
  • Нажмите «Admin Settings».
  • Нажмите «Fax Settings».
  • Нажмите «Transmission Defaults».
  • Нажмите «Modem Speed» и измените значение на «9.6».

Монохромное многофункциональное лазерное устройство Dell 5535dn

  • Нажмите «Menu», а затем «Settings».
  • Нажмите «Fax Settings».
  • Нажмите зеленую стрелку рядом с пунктом «Analog Fax Setup».
  • Нажмите «Fax Send Settings».
  • Измените значение параметра «Max Speed» на «9600».

Монохромное многофункциональное лазерное устройство Dell B5465dnf

  • Нажмите «Menu», а затем «Settings».
  • Нажмите «Fax Settings».
  • Нажмите зеленую стрелку рядом с пунктом «Analog Fax Setup».
  • Нажмите «Fax Send Settings».
  • Измените значение параметра «Max Speed» на «9600».

Цветной лазерный принтер МФУ Dell C5765DN

  • Войдите в систему как администратор.
  • Нажмите кнопку «Tools».
  • Нажмите «Fax Service Settings» в разделе «Group».
  • Нажмите «Fax Defaults» в разделе «Features».
  • Нажмите «Starting Rate».
  • Измените значение на «Forced 4800BPS».
  • Нажмите Сохранить.

Принтер Dell S2815dn Smart MFP, лазерный принтер Dell S2825cdn Smart MFP, облачный MFP-принтер Dell H815dw, облачный лазерный принтер МФУ Dell H625cdw и облачный лазерный принтер МФУ Dell H825cdw

  • Выберите «Info Key».
  • Перейдите на вкладку «Tools».
  • Выберите «Admin Settings».
  • Выберите «Fax Settings».
  • Выберите «Transmission Defaults».
  • Прокрутите вниз с помощью вкладки со стрелкой.
  • Здесь можно найти конфигурацию «Modem Speed (Baud Rate)».
В начало

Affected Products

Dell 1110 Laser Mono Printer, Dell 1125 Multifunctional Laser Printer, Dell 1355cn/cnw Color Laser Printer, Dell 1815dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 2135cn Color Laser Printer, Dell 2155cn/cdn Color Laser Printer , Dell 2335dn Multifunctional Laser Printer, Dell 2355dn Multifunction Mono Laser Printer, Dell 3115cn Color Laser Printer, Dell 3333/3335dn Mono Laser Printer, Dell 5535dn Mono Laser MFP, Dell B1165nfw Multifunction Mono Laser Printer, Dell B3465dn Mono Laser Multifunction Printer, Dell B5465dnf Mono Laser Printer MFP, Dell C1765NF MFP Laser Printer, Dell C1765NFW MFP Laser Printer, Dell C3765dnf Color Laser Printer, Dell C5765DN MFP Color Laser Printer, Dell E514dw Multifunction Printer, Dell E515dn Multifunction Printer, Dell E515dw Multifunction Printer, Dell H625cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell H815dw Cloud MFP Printer, Dell H825cdw Cloud MFP Laser Printer, Dell S2815dn Smart MFP printer, Dell S2825cdn Smart MFP Laser Printer ...
Article Properties
Article Number: 000135083
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Aug 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.