Varer, der skal returneres med en garantimonitor udskiftning

Dell udskifter skærme med en udvidet udskiftningsgarantiproces. Når der modtages en ny skærm, returneres den originale skærm i den emballage, som den nye skærm blev leveret i. Elementer, der returneres ud over skærmen, varierer afhængigt af skærmmodel og konfiguration.

Udskiftningsskærme leveres ofte sammen med foden og/eller kablerne og andre eksterne enheder. Udskiftninger kan også ankomme som en bar skærm.

Alle stativer, kabler, dæksler, adaptere eller andre eksterne enheder, der følger med den nye skærm, skal returneres sammen med den gamle skærm.

Eksempler på scenarier:

• Hvis erstatningsskærmen er en bar skærm, skal du kun returnere den blanke originale skærm.
• Hvis erstatningsskærmen omfatter en fod, skal den originale skærm og den originale fod returneres.
• Hvis udskiftningsskærmen omfatter en kombination af eksterne enheder/kabler/dæksler/adaptere, skal den oprindelige skærm og de tilsvarende originale eksterne enheder/kabler/dæksler/adaptere returneres.

Skærmens servicerettigheder berettiger LCD-skærmen, stativet, strømadapteren og de medfølgende kabler for eventuelle produktionsdefekter gennem serviceaftalens levetid.

Sådan pakkes den returnerede hardware:

• Skærmdisplayet og fodtilbehøret skal altid emballeres separat.
• Fod og tilbehør må aldrig placeres på skærmen.
• Følg altid emballagevejledningen på æsken.
• På OLED-skærme skal den beskyttende Mylar indsættes på skærmen for at forhindre ridser.
• Sørg for, at kasserne ikke er beskadiget.

Se begrænset hardwaregaranti (USA og CA)

Dell-skærme med TCO-certificeret garanti

Hændelige skader på skærmen eller andre komponenter på en skærm dækkes kun på enheder med dækning ved hændelige uheld.

Slitage, herunder, men ikke begrænset til, kosmetiske problemer, der ikke har nogen indflydelse på skærmens funktionalitet, er ikke berettiget.

Kontakt teknisk support, eller se Sådan opretter du en supportanmodning online for dit berettigede Dell-produkt, der er dækket af garantien