PowerEdge: Noções básicas sobre erros de disco: PDR1001 e PDR3 em unidades físicas (PD)

Gerenciar a integridade do armazenamento empresarial é essencial para o tempo de funcionamento e a integridade dos dados. Os servidores Dell PowerEdge oferecem monitoramento avançado por meio de controladores iDRAC e RAID, que relatam problemas relacionados ao disco usando códigos de erro, como PDR1001 e PDR3. Este artigo explica o que esses códigos significam, por que eles ocorrem e como responder. 

1. Qual é PDR1001?

PDR1001 sinaliza uma falha do disco físico:

• Message: Falha detectada na unidade <number> No compartimento de unidade de disco <bay>. 
• Causa: O controlador RAID detectou uma falha e colocou o disco off-line. 
• Impacto: A unidade afetada não faz mais parte do array, o que pode levar à degradação do desempenho ou à perda de dados se a redundância for comprometida. 

Ações recomendadas

1. Recoloque a unidade para descartar problemas de conexão.
2. Verifique se há alertas relacionados nos logs do iDRAC.
3. Atualize o firmware do controlador RAID e das unidades.
4. Se o erro persistir, entre em contato com o Suporte Dell. 

2. O que é PDR3?

PDR3 indica um mau funcionamento do disco físico:

• Message:  A unidade física (PD) <PD name> não está funcionando corretamente. 
• Causas comuns:
  • Problemas de firmware (principalmente em determinadas SSDs Intel).
  • Falha de hardware ou problemas de conectividade
  • Anomalias de tensão do backplane ou do controlador RAID

Ações recomendadas

1. Recoloque o disco e verifique a detecção. 
2. Atualize o firmware (especialmente para os modelos SSD afetados).
3. Se o problema não for resolvido, entre em contato com o Suporte Dell.
4. Para alertas PDR3 repetidos, inspecione o backplane e o controlador.