No se encuentra un dispositivo de arranque

XPS 12-9250 y 12-7275; Latitude 3490/3590, 7280, 7480, 5280, 5480 y 5580; Precision 3520; OptiPlex 7760, 7460, 7060, 5260, 5060, 3060 y 5060 todo en uno (y sistemas posteriores) informan el mensaje “no se encontró un dispositivo de arranque” cuando se cambia la secuencia de arranque al modo heredado en el menú de configuración del BIOS.

Estos sistemas específicos se basan en el procesador Kaby Lake de 7.ª Generación (y versiones superiores) y se diseñaron para iniciarse exclusivamente en el ambiente de inicio de Unified Extensible Firmware Interface (UEFI). Como resultado de esto, si se selecciona el modo de inicio heredado, el sistema no se iniciará. NOTA: Esta situación se aplica a cualquier sistema del procesador Kaby Lake de 7.ª Generación y no es exclusivo de los sistemas en los que se basó originalmente este artículo. NOTA: Es posible que los sistemas posteriores no incluyan una opción para el modo heredado. Proceda a la solución de problemas sin dispositivo de arranque normalmente, ya que este artículo solo se aplica a los sistemas que proporcionan la opción de modo heredado.

Restaurar la configuración del BIOS al inicio de UEFI

Puede resolver este problema si restaura la configuración del sistema al modo de inicio de UEFI.

1. Con el equipo apagado, encienda el sistema y presione F2 para arrancar el menú de configuración del BIOS.
2. Seleccione “Boot sequence”
3. Cambie la opción de “Legacy” a “UEFI” y, luego, seleccione “Apply” en la esquina inferior derecha.
   
   

• Seleccione “Advance Boot options” y desactive “Enable Legacy Operation ROMs”. Luego, seleccione “Apply” en la esquina inferior derecha.
  
  

• Seleccione “Secure Boot” y, luego, “Secure Boot Enable”.
• Cambie la opción de “Disabled” a “Enabled” y, luego, seleccione “Apply” en la esquina inferior derecha.
  
  

• Seleccione “Exit” en la esquina inferior derecha y espere a que el sistema se reinicie.

Información adicional:

• Para obtener más detalles sobre los problemas en los que el disco duro no se detecta en el modo de arranque heredado, consulte el artículo de la base de conocimientos “Los sistemas Dell más recientes no se pueden iniciar desde el dispositivo de inicio interno en modo de arranque heredado”.
• Dell proporciona un video de instrucciones, “Cómo solucionar un problema de arranque (soporte técnico oficial de Dell)” (en inglés), en el que se brindan los pasos para la solución de problemas y está disponible en el canal de YouTube de Dell en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=uJcqHY7YbmA 

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