Загрузочное устройство не обнаружено

На компьютерах моделей XPS 12-9250, 12-7275, Latitude 3490/3590, 7280, 7480, 5280, 5480, 5580, Precision 3520, Optiplex 7760, 7460, 7060, 5260, 5060, 3060, 5060 AIO (и более поздних моделей) отображается ошибка «Загрузочное устройство не обнаружено», если в меню настройки BIOS для параметра «Boot Sequence» (Последовательность загрузки) выбран режим «Legacy» (Традиционный).

Эти конкретные модели компьютеров работают на базе процессора Kaby Lake 7-го поколения (и выше) и предназначены исключительно для загрузки с помощью среды загрузки UEFI. Поэтому у случае выбора традиционного режима загрузки компьютер не загружается. Примечание. Такая ситуация будет возникать с любым компьютером на базе процессора Kaby Lake 7-го поколения и выше и не ограничивается только моделями, указанными в этой статье. ПРИМЕЧАНИЕ. Более поздние версии системы могут не поддерживать традиционный режим. Выполните поиск и устранение неисправностей, связанных с отсутствием загрузочного устройства, поскольку данная статья относится только к системам, поддерживающим традиционный режим.

Настройте в BIOS загрузку UEFI

Эту проблему можно устранить, если снова настроить на компьютере режим загрузки UEFI.

1. Из выключенного состояния включите компьютер и нажмите клавишу F2, чтобы открыть меню настройки BIOS.
2. Выберите «Boot sequence».
3. Измените параметр с «Legacy» на «UEFI», затем выберите «Apply» в правом нижнем углу.
   
   

• Выберите пункт «Advance Boot options» и отключите пункт «Enable Legacy Operation ROMs» и затем выберите «Apply» в правом нижнем углу.
  
  

• Выберите «Secure Boot», затем «Secure Boot Enable».
• Измените значение параметра с «Disabled» на «Enabled», затем выберите «Apply» в правом нижнем углу.
  
  

• Нажмите «Exit» в правом нижнем углу экрана и дождитесь перезагрузки системы.

Дополнительная информация

• Дополнительные сведения о проблемах, при которых жесткий диск не обнаруживается в традиционном режиме загрузки, см. в статье базы знаний «Новые системы Dell не могут загрузиться с внутреннего загрузочного устройства в традиционном режиме загрузки».
• Корпорация Dell предоставляет обучающий видеоролик «Как устранить проблему загрузки (официальный ролик технической поддержки Dell)», в котором представлены инструкции по устранению неполадки и который можно найти на канале Dell на Youtube: https://www.youtube.com/watch?v=uJcqHY7YbmA 

Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.