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Alienware 筆記型電腦電池問題:修正與更換指南

Summary: 如何修復 Alienware 筆記本電腦電池問題,例如暫時停用、快速耗盡,以及 Alienware 17 等機型的充電問題。尋找更換電池的祕訣。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

目錄

  1. 錯誤訊息「已插電,未充電」
  2. 電池無法保持電量
  3. 如何延長電池壽命?
  4. 如何更換電池?

1.錯誤訊息「已插電,未充電」

在進行故障診斷之前,請務必確認此錯誤可能會發生在電池機齡超過一年的電池上,以及客戶大部分時間使用已插電的電池時。

  1. 請確定已停用「桌面模式」

    桌上型電腦模式僅在已安裝 OSD 驅動程式後提供,在 Dell 系統上為 Quickset 應用程式的一部分

    若要停用,請執行下列步驟:

    • 以滑鼠右鍵按一下Windows 系統匣電池圖示系統匣上的圖示。
    • 按一下 桌上型電腦模式電池充電

      Windows 電池選項功能表

    • 按一下 停用
    • 按一下套用
    • 按一下 確定

      Windows 電池計量器

  2. 僅對電池執行 ePSA 測試

    • 將系統重新開機
    • 在系統開啟期間開始按下 F12
    • 從功能表中選取診斷程式,然後按下 Enter
    • 診斷程式會自動執行
  3. 您也可以按一下這裡執行線上診斷

  4. 前往 BIOS,並確認 已在主要 標籤下正確偵測到 AC 變壓器。

  5. 如果未正確偵測到 AC 變壓器,請在 BIOS 中將其拔下並重新連接。

  6. 在 BIOS 的 進階 索引標籤下檢查電池健全狀況 (13、14、15、17 及 18 的所有版本)。

  7. 將 BIOS 更新至 Dell.com/Support/Drivers 提供的最新版本。

  8. 從系統拔下交流電變壓器。

  9. 從交流電變壓器和牆壁插座拔下電源線。

  10. 從系統卸下電池或拔下電池。

  11. 按住電源按鈕 30 秒鐘。

  12. 重新連接電池。

  13. 將交流電變壓器插回牆上以及系統。

  14. 如果問題仍然存在,請要求客戶使用電池使用系統直到電池用盡,然後在系統關機的情況下為其充電 4 小時。

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2.電池無法保持電量

如果您的系統電池快速耗盡,第一個步驟是執行電池診斷。

按一下這裡 以線上執行診斷。

測試可讓您知道是否需要更換電池。

如果您有 Alienware 13 R1/R2、Alienware 15 R1/R2 或 Alienware 17 R2/R3,請依照我們的文章操作:停用 Alienware 系統上的快速充電並改善電池使用時間

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3.如何延長電池壽命?

電池需要定期使用,以維持健康的電量。為保持電池健康,請遵循以下建議:

  • 請勿讓系統長時間插上插頭。
  • 每月至少一次,請完全耗盡系統電池電力,然後再充電一次。

我們還有以下其他文章提供建議:

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4.如何更換電池?

Alienware 系統電池享有 1 年有限保固。如果您的系統有超過一年的保固,您的電池將僅在第一年的保固範圍內。

您可以在 Dell.com/Support 線上查看系統保固。

如果上述測試顯示,您可以聯絡技術支援以尋求進一步協助。

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Additional Information

Affected Products

Alienware
Article Properties
Article Number: 000178942
Article Type: How To
Last Modified: 25 Nov 2024
Version:  9
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