Nessuna visualizzazione sul monitor esteso su una porta Type-C con modalità PEG abilitata

Summary: Questo articolo fornisce informazioni sulla modalità PCI Express Graphics (PEG) che può impedire l'inserimento a caldo di porte DP o HDMI su Type-C sui monitor estesi.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Piattaforme interessate:

  • Alienware m15 R7
  • Dell G15 5520
  • Dell G15 5521 Special Edition

I monitor estesi potrebbero non essere visualizzati quando l'utente collega a caldo DP o HDMI su una porta Type-C con la modalità PEG abilitata nel BIOS.

Passaggi per duplicare:

  • Avviare il menu di configurazione del BIOS durante l'avvio premendo il tasto F2 sulla tastiera.
  • Selezionare la pagina Display e disabilitare la scheda grafica ibrida.
  • Passare alla modalità PEG.
  • Cliccare su Apply changes e uscire dal BIOS.
  • Avviare il sistema operativo e collegare il monitor esteso tramite una porta Type-C.
  • Osservare il monitor esteso, che diventa uno schermo nero vuoto.

Cause

Poiché la porta Type-C è collegata all'iGPU, quest'ultima passa alla modalità di sospensione se passa alla modalità PEG.

Resolution

Si tratta di una caratteristica di progettazione.

Gli utenti finali non possono trasmettere correttamente a un display esterno se passano alla modalità PEG. Di seguito sono disponibili alcune opzioni per abilitare la visualizzazione se l'utente finale desidera utilizzare la modalità PEG anziché la modalità iGPU:

Effettuare una delle seguenti operazioni:

  • Cliccare sul pulsante Cerca modifiche hardware in Gestione dispositivi.
  • Cambia la modalità di visualizzazione tramite il tasto di scelta rapida (Win + P) o tramite l'interfaccia grafica utente.
  • Riavviare il computer con il monitor esteso collegato.
  • Collegare il monitor esteso prima di accendere il computer (evitare l'inserimento a caldo).

Affected Products

Alienware m15 R7, Monitors & Accessories, Dell G15 5520, Dell G15 5521 Special Edition
Article Properties
Article Number: 000195782
Article Type: Solution
Last Modified: 13 May 2026
Version:  9
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