Aftagelig Latitude 7320-tablet og WD19DCS-dockingstationer AC-adapter registreres ikke periodisk

Summary: Følgende artikel indeholder oplysninger om et periodisk strømproblem med din aftagelige Latitude 7320-tablet. Tabletten registrerer periodisk ikke AC-adapteren, når den tilsluttes via din Dell Performance Dock (WD19DCS.) ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Latitude 7230 Detachable oplader eller registrerer sporadisk ikke vekselstrømsadapteren via WD19DCS docken

 

Du kan opleve et periodisk strømproblem med din aftagelige Latitude 7320-tablet. Den registrerer ikke AC-adapteren, og batteriet fortsætter med at aflade, når du tilslutter tabletten via din WD19DCS kabelforbundne USB Type-C-dockingstation.

Dockingstationen har ingen problemer på en anden model af bærbar computer eller tablet. Selvom tabletten ikke registrerer AC-adapteren, fungerer alle eksterne enheder, der tilsluttes dockingstationen, fortsat. Du kan oprette en kabelbaseret Ethernet-forbindelse via et Ethernet-kabel, der er tilsluttet docken.

Dette problem er periodisk og opstår ca. to ud af hver femte gang, du tænder det via dockforbindelsen. Det betyder ikke noget, hvilken af tabletterne To USB Type-C-porte du bruger.

Følgende symptomer ses:

  • Tabletten begynder ikke at oplade, når den tændes via docken
  • Tablettens batteri aflades fortsat, når dockingstationen er tændt
  • Tabletten genkender ikke, at vekselstrømsadapteren tilsluttes via dockingstationen
  • Tabletten kan fortsat bruge dockens øvrige funktioner
Bemærk: Du kan midlertidigt løse problemet ved at tilslutte dockingkablet elektronisk. Du ser ikke det samme problem med nogen anden USB Type-C-dockingstationsmodel. (Eksempel: Den WD19TBS, eller WD22TB4.)

Cause

Der er et problem med betinget kode i BIOS.

Resolution

Bemærk: Du skal have administratorrettigheder på din tablet for at kunne foretage ændringer i operativsystemet eller opdatere firmware eller software.

Opdater BIOS til Dell Latitude 7320 Detachable System BIOSversion 1.31.0 eller senere. Brug vejledningen i følgende link til at downloade og installere Dell_Latitude_7320_Detachable_1.31.0_64.exe Opdater fil:


Tilbage til toppen

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7320 Detachable
Article Properties
Article Number: 000223188
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.