Latitude 7320デタッチャブル タブレットおよびWD19DCSドッキング ステーションのACアダプターが断続的に検出されない
Summary: 次の記事では、Latitude 7320デタッチャブル タブレットの間欠的な電源の問題について説明します。Dell Performance Dock (WD19DCS)を介して接続すると、タブレットがACアダプターを断続的に検出しません。
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Symptoms
Latitude 7230デタッチャブルで、WD19DCSドッキング ステーションを介してACアダプターが時々充電または検出されない
Latitude 7320デタッチャブル タブレットで断続的な電源の問題が発生することがあります。ACアダプターが検出されず、WD19DCS USB Type-C有線ドッキング ステーションを介してタブレットを接続しても、バッテリーが消耗し続けます。
別のモデルのノートパソコンまたはタブレット デバイスでは、ドッキング ステーションに問題はありません。タブレットはACアダプターを検出しませんが、ドッキング ステーションに接続している外部デバイスは動作し続けます。ドッキング ステーションに接続されているEthernetケーブルを介して、有線Ethernet接続を確立できます。
この問題は断続的に発生し、ドッキング ステーション接続を介して電源を入れた場合、およそ5回に2回発生します。どちらのタブレットを使用するかは関係ありません 2つのUSB Type-Cポート。
次の現象が見られます。
- ドッキング ステーションを介して電源を入れても、タブレットの充電が開始されない
- ドッキング ステーションを介して電源を入れた後も、タブレットのバッテリーが放電し続ける
- タブレットは、ACアダプターがドッキング ステーションを介して接続されていることを認識しません
- タブレットは引き続きドッキング ステーションの他の機能を使用できます
メモ: この問題は、ドッキング ケーブルを電子接続することで一時的に解決できます。他のUSB Type-Cドッキング ステーション モデルでは、同じ問題は発生しません。（例：WD19TBS、またはWD22TB4。
Cause
BIOS内に条件付きコードの問題があります。
Resolution
注：オペレーティング システムの変更、ファームウェアまたはソフトウェアのアップデートを行うには、タブレットの管理者権限が必要です。
BIOSをアップデートして Dell Latitude 7320 Detachable System BIOSのバージョン 1.31.0 以降にアップデートします。次のリンクの手順を使用して、をダウンロードしてインストールします Dell_Latitude_7320_Detachable_1.31.0_64.exe ファイルのアップデート:
- Dellナレッジベース記事：BIOSアップデート ガイド
Affected Products
Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7320 DetachableArticle Properties
Article Number: 000223188
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version: 6
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