Планшет Latitude 7320 Detachable и док-станции WD19DCS Адаптер переменного тока периодически не обнаруживается

Summary: В следующей статье представлена информация о периодической проблеме питания планшета Latitude 7320 Detachable. Планшет периодически не обнаруживает адаптер переменного тока при подключении через стыковочную станцию Dell Performance Dock (WD19DCS.) ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Latitude 7230 Detachable периодически не заряжается или не обнаруживает адаптер переменного тока через док-станцию WD19DCS

 

Могут периодически возникать проблемы с питанием планшета Latitude 7320 Detachable. Он не обнаруживает адаптер переменного тока, и аккумулятор продолжает разряжаться при подключении планшета к проводной стыковочной станции WD19DCS USB Type-C.

При подключении стыковочной станции к другой модели ноутбука или планшета проблем нет. Хотя планшет не обнаруживает адаптер переменного тока, все внешние устройства, подключенные к стыковочному модулю, продолжают работать. Проводное подключение Ethernet можно установить с помощью кабеля Ethernet, подключенного к стыковочному модулю.

Эта проблема носит эпизодический характер и возникает примерно в двух случаях из каждых пяти при подключении устройства через стыковочный модуль. Не имеет значения, какой из планшетов Два порта USB Type-C вы используете.

Наблюдаются следующие симптомы:

  • Планшет не начинает заряжаться при включении через стыковочный модуль
  • Аккумулятор планшета продолжит разряжаться после включения через стыковочный модуль.
  • Планшет не распознает, что адаптер переменного тока подключается через стыковочный модуль
  • Планшет по-прежнему сможет использовать другие функции стыковочной станции
Примечание. Вы можете временно устранить проблему,выполнив электронное подключение стыковочного кабеля. Аналогичная проблема не наблюдается ни на одной другой модели стыковочной станции USB Type-C. (например, WD19TBS, или WD22TB4.)

Cause

В BIOS имеется проблема с условным кодом.

Resolution

Примечание. Чтобы внести изменения в операционную систему, обновить микропрограмму или программное обеспечение, необходимо обладать правами администратора на планшете.

Обновите BIOS, чтобы: Dell Latitude 7320 Detachable System BIOSверсии 1.31.0 или более поздней. Следуйте инструкциям по следующей ссылке для скачивания и установки Dell_Latitude_7320_Detachable_1.31.0_64.exe Файл обновления:


В начало

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7320 Detachable
Article Properties
Article Number: 000223188
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.