Nätadaptern till Latitude 7320 Detachable surfplatta och WD19DCS-dockningsstationer hittades ibland inte

Summary: Följande artikel innehåller information om ett tillfälligt strömproblem för den löstagbara Latitude 7320-surfplattan. Surfplattan upptäcker ibland inte nätadaptern när den ansluts via Dell Performance Dock (WD19DCS). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Latitude 7230 Detachable laddar inte och identifierar inte nätadaptern via WD19DCS-dockan

 

Du kan uppleva ett tillfälligt strömproblem med din löstagbara Latitude 7320-surfplatta. Den identifierar inte nätadaptern och batteriet fortsätter att laddas ur när du ansluter surfplattan via WD19DCS kabelansluten USB Type-C-dockningsstation.

Dockningsstationen har inga problem på någon annan modell av bärbar dator eller surfplatta. Surfplattan identifierar inte nätadaptern, men externa enheter som ansluts till dockningsstationen fortsätter att fungera. Du kan upprätta en trådbunden Ethernet-anslutning via en Ethernet-kabel som är ansluten till dockningsstationen.

Det här problemet är återkommande och inträffar ungefär två av fem gånger du slår på det via dockningsanslutningen. Det spelar ingen roll vilken av surfplattorna Två USB Type-C-portar du använder.

Följande symtom ses:

  • Surfplattan börjar inte laddas när den slås på via dockan
  • Surfplattans batteri fortsätter att laddas ur när det har startats genom dockningsstationen
  • Surfplattan identifierar inte att nätadaptern ansluts via dockan
  • Surfplattan fortsätter att kunna använda de andra funktionerna i dockningsstationen
Obs! Du kan tillfälligt lösa problemet genom att koppla in dockningskabeln. Du ser inte samma problem med andra modeller av USB Type-C-dockningsstationer. (Till exempel: Den WD19TBS, eller WD22TB4.)

Cause

Det finns ett problem med villkorsstyrd kod i BIOS.

Resolution

Obs! Du måste ha administratörsbehörighet på surfplattan för att kunna göra ändringar i operativsystemet och uppdatera fast mjukvara.

Uppdatera BIOS till Dell Latitude 7320 Detachable System BIOSversion 1.31.0 eller senare. Använd instruktionerna i följande länk för att ladda ner och installera Dell_Latitude_7320_Detachable_1.31.0_64.exe Uppdatera filen:


Överst på sidan

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7320 Detachable
Article Properties
Article Number: 000223188
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.