Адаптер змінного струму Latitude 7320 Latitude 7320 та WD19DCS док-станції періодично не виявлений

Summary: У наступній статті наведена інформація про періодичну проблему з живленням вашого знімного планшета Latitude 7320. Планшет час від часу не виявляє адаптер змінного струму при підключенні через Dell Performance Dock (WD19DCS). ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Від'ємний адаптер Latitude 7230 час від часу не заряджає і не виявляє адаптер змінного струму через док-станцію WD19DCS

 

Ви можете зіткнутися з періодичними проблемами живлення з вашим знімним планшетом Latitude 7320. Він не розпізнає адаптер змінного струму, і батарея продовжує розряджатися, коли ви підключаєте планшет через WD19DCS USB Type-C дротову док-станцію.

Док-станція не має жодних проблем на інших моделях ноутбука чи планшета. Хоча планшет не виявляє адаптер змінного струму, будь-які зовнішні пристрої, підключені до док-станції, продовжують працювати. Ви можете встановити дротове Ethernet-з'єднання через Ethernet-кабель, підключений до док-станції.

Ця проблема є періодичною і виникає приблизно двічі з кожних п'яти разів, коли ви вмикаєте пристрій через док-станцію. Неважливо, який із планшетів ви використовуєте два USB Type-C порти.

Спостерігаються такі симптоми:

  • Планшет не починає заряджатися при ввімкненні через док-станцію
  • Батарея планшета продовжує розряджатися після включення через док-станцію
  • Планшет не розпізнає, що адаптер змінного струму підключається через док-станцію
  • Планшет продовжує використовувати інші функції док-станції
Примітка: Ви можете тимчасово вирішити проблему,підключивши кабель для стикування електронним підключенням. Ви не бачите такої ж проблеми з жодною іншою моделлю док-станції USB Type-C. (Наприклад: WD19TBS, або WD22TB4.)

Cause

У BIOS є проблема з умовним кодом.

Resolution

Примітка: Ви повинні мати права адміністратора на планшеті, щоб вносити будь-які зміни в операційну систему, оновлювати будь-яке прошивку чи програмне забезпечення.

Оновіть BIOS до Dell Latitude 7320 Detachable System BIOSверсія 1.31.0 або пізніше. Скористайтеся інструкціями за наступним посиланням, щоб завантажити та встановити Dell_Latitude_7320_Detachable_1.31.0_64.exe Файл оновлення:


На початок

Affected Products

Dell Performance Dock – WD19DCS, Latitude 7320 Detachable
Article Properties
Article Number: 000223188
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  6
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.