재부팅 후 간헐적으로 주변 광원 센서가 작동하지 않음

Summary: Dell Pro 13 Premium PA13250 및 Dell Pro 14 Premium PA14250 ALS(Ambient Light Sensor)가 컴퓨터를 재부팅한 후 간헐적으로 작동하지 않습니다.

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Symptoms

노트북을 재부팅한 후 ALS가 작동하지 않습니다. 이 경우 HID 센서 컬렉션 V2 장치의 장치 관리자에 노란색 느낌표가 표시됩니다.

해당되는 플랫폼:

  •  Dell Pro 13 Premium PA13250
  •  Dell Pro 14 Premium PA14250

Cause

운영 체제가 Windows UMDF(사용자 모드 드라이버 프레임워크)에서 WudfRd 드라이버를 로드하지 못했습니다.

Resolution

컴퓨터에서 드라이버 버전 3.11.100.7727 이상으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 드라이버를 다운로드하고 설치하려면 Dell 드라이버 및 펌웨어 다운로드 및 설치 방법을 참조하십시오.

Affected Products

Dell Pro 13 Premium PA13250, Dell Pro 14 Premium PA14250
Article Properties
Article Number: 000277779
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  4
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