Les ordinateurs portables Dell Pro Rugged rencontrent des problèmes d’alimentation lorsqu’ils utilisent un adaptateur secteur sous-dimensionné

Summary: L’article suivant fournit des informations sur les problèmes d’alimentation des ordinateurs portables Dell Pro Rugged équipés d’adaptateurs secteur sous-dimensionnés. Problèmes tels qu’un ralentissement des performances, une charge lente, un échec de charge et un échec de mise sous tension. ...

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Symptoms

Divers problèmes d’alimentation rencontrés avec un adaptateur secteur sous-dimensionné

 

La batterie d’un ordinateur portable Dell Pro Rugged équipé d’une batterie sous-dimensionnée continue de se décharger pendant son utilisation. La batterie se décharge au fil du temps. Une fois que le niveau de charge de la batterie est inférieur à 2 %, elle entre automatiquement en veille prolongée et ne s’allume pas. Même lorsque l’adaptateur secteur est connecté.

Cela concerne les modèles Dell Pro Rugged suivants :

  • Portable Dell Pro Rugged 13 RA13250
  • Portable Dell Pro Rugged 14 RB14250

Ces ordinateurs portables affichent des avertissements à l’écran lorsque cela se produit. Lorsque votre ordinateur portable se met sous tension pour la première fois avec un adaptateur sous-dimensionné, un message d’avertissement s’affiche à l’écran. Lorsque la capacité de vos batteries descend en dessous de 6 %, un autre message s’affiche à l’écran.

You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
or power pass-through device.
Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
Alert! a 19W AC power adapter has been detected. The system can only boot
with a 90W power adapter or greater.
Your battery is running low.
You might want to plug in your PC.
Remarque : Il est courant de penser que l’ordinateur portable s’éteint et ne se rallume pas. Beaucoup de gens peuvent confondre cela avec une erreur de démarrage. (Par exemple : Pas d’alimentation.) Il n’y a aucun signe de vie et rien n’est visible à l’écran. Toutefois, si la batterie se charge à plus de 5 %, le bouton d’alimentation recommence à fonctionner.

Cause

La consommation électrique de l’ordinateur portable est supérieure à la capacité de l’adaptateur secteur. C’est ce qui provoque une baisse des performances et continue de consommer la batterie pour tenter de compenser la différence :

  • Le modèle Dell Pro Rugged 14 RB14250 Uniform Memory Access (UMA) sans carte graphique séparée nécessite un adaptateur secteur 65 W
  • L’application Dell Pro Rugged 14 RB14250 Display Stream Compression (DSC) avec carte graphique séparée nécessite un adaptateur secteur 100 W
  • Le Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA sans carte graphique séparée nécessite un adaptateur secteur 65 W
  • L’UMA Dell Pro Rugged 13 RA13250 avec le processeur Intel Core Ultra 7 165H nécessite un adaptateur secteur de 100 W

Resolution

Assurez-vous que l’adaptateur secteur acheté avec l’ordinateur portable est conservé avec cet ordinateur portable. Sinon, assurez-vous que la puissance de l’adaptateur en cours d’utilisation est suffisante pour l’ordinateur portable avec lequel vous l’utilisez.

Remarque : Les périphériques externes ont également leurs propres exigences en matière d’alimentation. Vérifiez si le branchement de votre adaptateur secteur laisse suffisamment d’énergie pour faire fonctionner l’ordinateur portable. Soustrayez les besoins d’alimentation de l’appareil lors de la connexion de votre adaptateur secteur via une station d’accueil ou un périphérique d’intercommunication. (C’est l’une des raisons pour lesquelles l’adaptateur secteur de la station d’accueil est souvent de plus grande taille que celui fourni avec la plupart des ordinateurs portables.)


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Affected Products

Dell Pro Rugged
Article Properties
Article Number: 000337535
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2025
Version:  1
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