Dell Pro Rugged laptops hebben voedingsproblemen bij gebruik van een ondermaatse voedingsadapter

Summary: Het volgende artikel bevat informatie over voedingsproblemen op Dell Pro Rugged laptops met ondermaatse voedingsadapters. Problemen zoals trage prestaties, langzaam opladen, niet opladen en niet inschakelen. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Verschillende voedingsproblemen gezien met een ondermaatse voedingsadapter

 

De batterij van een Dell Pro Rugged laptop met een ondermaatse batterij blijft ontladen terwijl deze in gebruik is. De batterij loopt na verloop van tijd leeg. Zodra de batterij minder dan 2 procent is opgeladen, gaat deze automatisch in de sluimerstand en wordt deze niet ingeschakeld. Zelfs met de voedingsadapter aangesloten.

Dit is van invloed op de volgende Dell Pro Rugged modellen:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250 Laptop
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250 Laptop

Deze laptops geven waarschuwingen op het scherm weer wanneer dit gebeurt. Wanneer uw laptop voor het eerst wordt ingeschakeld met een ondermaatse adapter, wordt er een waarschuwingsbericht op het scherm weergegeven. Wanneer de batterijcapaciteit onder de 6 procent daalt, wordt er nog een bericht op het scherm weergegeven.

You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
or power pass-through device.
Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
Alert! a 19W AC power adapter has been detected. The system can only boot
with a 90W power adapter or greater.
Your battery is running low.
You might want to plug in your PC.
Opmerking: Het wordt vaak waargenomen dat de laptop wordt afgesloten en niet meer wordt ingeschakeld. Veel mensen kunnen dit verwarren met een opstartfout. (Bijvoorbeeld: Geen stroom.) Er zijn geen tekenen van leven en er is niets te zien op het scherm. Als de batterij echter tot meer dan 5 procent is opgeladen, begint de aan/uit-knop weer te werken.

Cause

Het stroomverbruik van de laptop is hoger dan de voedingsadapter kan leveren. Dit is de oorzaak van een prestatiedaling en het blijven verbruiken van de batterij om te proberen het verschil te maken:

  • De Dell Pro Rugged 14 RB14250 Uniform Memory Access (UMA) zonder aparte grafische kaart vereist een voedingsadapter van 65 W
  • De Dell Pro Rugged 14 RB14250 Display Stream Compression (DSC) met een aparte grafische kaart vereist een voedingsadapter van 100 W
  • De Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA zonder aparte grafische kaart vereist een voedingsadapter van 65 W
  • De Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA met de Intel Core Ultra 7 processor 165H vereist een voedingsadapter van 100 W

Resolution

Zorg ervoor dat de voedingsadapter die bij de laptop is gekocht, bij die specifieke laptop wordt bewaard. Zorg er anders voor dat de gebruikte adapter voldoende vermogen heeft voor de laptop waarmee deze wordt gebruikt.

Opmerking: Externe apparaten hebben ook hun eigen stroomvereisten. Controleer of er door het aansluiten van uw voedingsadapter voldoende stroom overblijft om ook de laptop te laten werken. Trek hier de stroomvereisten van het apparaat van af wanneer u uw voedingsadapter aansluit via een dock of doorvoerapparaat. (Dit is een van de redenen waarom de voedingsadapter van het dockingstation vaak groter is dan bij de meeste laptops wordt geleverd.)


Terug naar boven

Affected Products

Dell Pro Rugged
Article Properties
Article Number: 000337535
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.