Bärbara Dell Pro Rugged-datorer har problem med strömförsörjningen om de använder en underdimensionerad nätadapter

Summary: Följande artikel innehåller information om strömproblem på bärbara Dell Pro Rugged-datorer med för små nätadaptrar. Problem som långsam prestanda, långsam laddning, att det inte går att ladda och att det inte går att slå på. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Olika strömproblem med en underdimensionerad nätadapter monterad

 

Batteriet på en bärbar Dell Pro Rugged-dator med ett underdimensionerat batteri fortsätter att laddas ur medan det används. Batteriet laddas ur med tiden. När batteriet är under 2 procent laddning går det automatiskt in i viloläge och slås inte på. Även med nätadaptern ansluten.

Detta påverkar följande Dell Pro Rugged-modeller:

  • Dell Pro Rugged 13 RA13250 Laptop
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250 Laptop

Dessa bärbara datorer visar varningar på skärmen när detta händer. Första gången den bärbara datorn slås på med en underdimensionerad adapter visas ett varningsmeddelande på skärmen. När batterikapaciteten sjunker under 6 procent visas ett annat meddelande på skärmen.

You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
or power pass-through device.
Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
Alert! a 19W AC power adapter has been detected. The system can only boot
with a 90W power adapter or greater.
Your battery is running low.
You might want to plug in your PC.
Obs! Den vanliga uppfattningen är att den bärbara datorn stängs av och inte slås på igen. Många kan missta detta för ett startfel. (Till exempel: Ingen ström.) Det finns inga tecken på liv och det syns ingenting på skärmen. Men om batteriet laddas till över 5 procent börjar strömbrytaren fungera igen.

Cause

Den bärbara datorns strömförbrukning är högre än vad nätadaptern kan tillhandahålla. Detta är vad som orsakar prestandafallet och fortsätter att förbruka batteriet för att försöka kompensera skillnaden:

  • Dell Pro Rugged 14 RB14250 Uniform Memory Access (UMA) utan diskret grafikkort kräver en nätadapter på 65 W
  • Dell Pro Rugged 14 RB14250 Display Stream Compression (DSC) med diskret grafikkort kräver en nätadapter på 100 W
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA utan diskret grafikkort kräver en nätadapter på 65 W
  • Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA med Intel Core Ultra 7-processor 165H kräver en nätadapter på 100 W

Resolution

Se till att nätadaptern som köptes tillsammans med den bärbara datorn medföljer den bärbara datorn. Kontrollera annars att adaptern som används har tillräcklig effekt för den bärbara dator den används med.

Obs! Externa enheter har också sina egna strömkrav. Kontrollera om nätadaptern ger tillräckligt med ström för att även köra den bärbara datorn. Subtrahera enhetens strömkrav när du ansluter nätadaptern genom en docka eller vidarekopplingsenhet. (Detta är en av anledningarna till att dockningsadaptern ofta är större än den som levereras med de flesta bärbara datorer.)


Överst på sidan

Affected Products

Dell Pro Rugged
Article Properties
Article Number: 000337535
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.