Захищені ноутбуки Dell Pro мають проблеми з живленням через недостатній адаптер змінного струму

Summary: У наступній статті наведено інформацію про проблеми з живленням на ноутбуках Dell Pro Rugged із невеликими адаптерами змінного струму. Такі проблеми, як повільна робота, повільне заряджання, неможливість заряджання та неможливість увімкнення. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Різні проблеми з живленням, які спостерігаються при встановленому недостатньому адаптері змінного струму

 

Батарея захищеного ноутбука Dell Pro з встановленим акумулятором невеликого розміру продовжує розряджатися під час використання. З часом акумулятор розряджається. Як тільки заряд акумулятора становить менше 2 відсотків, він автоматично переходить у режим глибокого сну і не вмикається. Навіть із підключеним адаптером змінного струму.

Це стосується наступних моделей Dell Pro Rugged :

  • Захищений ноутбук Dell Pro 13 RA13250
  • Захищений ноутбук Dell Pro 14 RB14250

Ці ноутбуки відображають на екрані попередження, коли це відбувається. Коли ноутбук уперше вмикається за допомогою адаптера недостатнього розміру, на екрані відображається попереджувальне повідомлення. Коли ємність акумуляторів падає нижче 6 відсотків, відображається інше повідомлення на екрані.

You have plugged in a lower wattage power adapter, USB-C charging device,
or power pass-through device.
Your system will continue to work, but may not perform at its peak.
Alert! a 19W AC power adapter has been detected. The system can only boot
with a 90W power adapter or greater.
Your battery is running low.
You might want to plug in your PC.
Примітка. Зазвичай вважається, що ноутбук вимикається і не включається знову. Багато людей можуть прийняти це за помилку запуску. (Наприклад: Без живлення.) Ознак життя немає і на екрані нічого не видно. Однак, якщо батарея заряджається більш ніж на 5 відсотків, кнопка живлення знову починає працювати.

Cause

Енергоспоживання ноутбука вище, ніж може забезпечити адаптер змінного струму. Саме це спричиняє падіння продуктивності та продовжує споживати батарею, намагаючись компенсувати різницю:

  • Для роботи Dell Pro Rugged 14 RB14250 Uniform Memory Access (UMA) без дискретної відеокарти потрібен адаптер змінного струму потужністю 65 Вт
  • Для Dell Pro Rugged 14 RB14250 Display Stream Compression (DSC) з дискретною відеокартою потрібен адаптер змінного струму потужністю 100 Вт
  • Для Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA без дискретної відеокарти потрібен адаптер змінного струму потужністю 65 Вт
  • Для роботи Dell Pro Rugged 13 RA13250 UMA з процесором Intel Core Ultra 7 Processor 165H потрібен адаптер змінного струму потужністю 100 Вт

Resolution

Переконайтеся, що адаптер змінного струму, який було придбано разом із ноутбуком, зберігається разом із цим конкретним ноутбуком. В іншому випадку переконайтеся, що адаптер, який використовується, має достатню потужність для ноутбука, з яким він використовується.

Примітка: Зовнішні пристрої також мають свої вимоги до живлення. Перевірте, чи адаптер змінного струму залишає достатньо енергії для роботи ноутбука. Відніміть потребу в потужності пристрою під час підключення адаптера змінного струму через док-станцію або прохідний пристрій. (Це одна з причин, чому адаптер змінного струму док-станції часто має більший розмір, ніж поставляється з більшістю ноутбуків.)


Догори

Affected Products

Dell Pro Rugged
Article Properties
Article Number: 000337535
Article Type: Solution
Last Modified: 30 Jun 2025
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.