Активне перо не можна з'єднати з дисплеєм Dell і диспетчером периферійних пристроїв
Summary: У цій статті наведено відомості про те, що не вдається створити пару між активним пером і Dell Display і Peripheral Manager (DDPM).
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Примітка: Ця стаття більше не підтримується, посилання Dell Active Pen не вказано в дисплейному та периферійному менеджері Dell для отримання оновленої інформації.
Платформи, на які це вплинуло:
- Dell 14 Plus DB04250 "2-в-1"
- Dell 16 Plus DB06250 "2-в-1"
- Dell 14 Plus DB04255 "2-в-1"
- Inspiron 14 7440 2-в-1
- Inspiron 14 7445 2-в-1
- Inspiron 14 7430 2-в-1
- Inspiron 16 7630 2-в-1
- Inspiron 14 7435 2-в-1
- Inspiron 16 7635 2-в-1
Продукти, на які поширюється дія
- Активне перо Dell Pro Plus PN5122W
Під час відкриття DDPM або Dell Peripheral Manager (DPeM) ви не можете побачити піктограму пера для створення пари з активним пером.
Cause
Підтримка драйверів для конкретних сенсорних панелей ще не включена в DDPM і вимагає установки додаткового драйвера.
Resolution
Завантажте та інсталюйте драйвер компонентів Wacom для PN5122W Dell Pro Plus Active Pen.
Dell випустить нову версію DDPM у вересні 2025 року, ця версія включає необхідний драйвер.
Примітка: Термін служби DPeM закінчився і більше не оновлюється. DDPM замінив DPeM.
Affected Products
Dell Pro Plus Active Pen PN5122W, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04250, Dell 14 Plus 2-in-1 DB04255, Dell 16 Plus 2-in-1 DB06250, Inspiron 14 7430 2-in-1, Inspiron 14 7435 2-in-1, Inspiron 14 7440 2-in-1, Inspiron 14 7445 2-in-1, Inspiron 16 7630 2-in-1
, Inspiron 16 7635 2-in-1
...
Article Properties
Article Number: 000343273
Article Type: Solution
Last Modified: 25 Sept 2025
Version: 5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.