Connectrix Brocade B-Series：SANnav，如何從 SANnav 收集技術支援資訊

問題：
如何從 Sannav 收集技術支援資訊 Sannav
收集記錄。


從 SANnav 管理入口網站：

1. 按一下 設定圖示 > 服務 > SANnav 支援資料收集。
2. 按一下 產生 按鈕。
   • 隨即會顯示產生支援儲存對話方塊。
3. 選取下列其中一個選項按鈕 （如需技術支援，請按一下「完整」按鈕），然後按一下 確定。 
4. 支援資料收集需要一些時間才能產生。產生的檔案會列在「支援資料收集」頁面的「產生的支援資料
   檔案」下。
   1. 注意：當支援資料收集正在進行時，「產生」按鈕會處於停用狀態。
5. 支援資料收集檔案可從同一個 SANnav 支援資料收集 頁面下載。
   1. 選取要下載的檔案，然後按一下下載按鈕。
   2. 

透過命令行介面 （CLI） 從 SANnav 伺服器更新至 2.1.0：
1.將目錄變更為安裝目錄中的 supportsave 目錄：
範例：

[root@vm3124 /]# cd SANnav
[root@vm3124 SANnav]# ls
Portal_1.1.1_rc_bld51  Portal_1.srl  sannav_portal_1.1.1-distribution.tar.gz
[root@vm3124 SANnav]# cd Portal_1.1.1_rc_bld51
[root@vm3124 Portal_1.1.1_rc_bld51]# ls
backuprestore  compose  data      docker         elasticsearch-worker  jre    lib   report       temp
bin            conf     database  elasticsearch  images                kafka  logs  supportsave  zookeeper
[root@vm3124 Portal_1.1.1_rc_bld51]# cd bin
[root@vm3124 bin]# ls
addLdapServer  FilesMerger.sh                 migrate                  replace-kafka-certificates.sh  stop-server.sh
backuprestore  FileSplitter.sh                push-images.sh           replace-server-cert.sh         supportsave
dbsql          install-multi-node-server.sh   readme_FilesMerger.txt   restart-server.sh              tools
diag           install-single-node-server.sh  readme_FileSplitter.txt  start-server.sh                uninstall-server.sh
[root@vm3124 bin]# ls supportsave
corebackup  eventsbackup    gatherhostinfoinit  gatherthreaddumps  supportsave
dbsummary   gatherhostinfo  gatherlogs          historicalbackup
[root@vm3124 bin]#

2. run the supportsave script. (Note to collect the Logs and Database for technical troubleshooting.)
Example:
[root@vm3124 supportsave]# ./supportsave
*********************************************************************************************
********************************** Support Data CLI *****************************************
*********************************************************************************************
1) Logs Only
2) Logs and Database
3) Exit
#? 2
SupportSave triggered to collect Logs and Database

3.supportsave *.zip 檔案將位於 supportsave 目錄中，位於安裝目錄
下 範例：

/SANnav/Portal_1.1.1_rc_bld51/supportsave

[root@vm3124 supportsave]# ls
temp  vm3124.gslabs.lab.emc.com-Full-03-27-2019-08-13-45.zip  vm3124.gslabs.lab.emc.com-MP-Full-03-27-2019-08-27-22.zip

注意：支援資料收集完成後 檔案也會顯示在 SANnav 管理入口網站

上4.然後，可以從伺服器複製一個或多個檔。（例如使用 ftp 或 WinSCP。）
 

本內容已翻譯為不同語言： 

Supportsave 可選擇收集「1） 僅記錄」或「2） 記錄和資料庫」：

1） 僅
記錄檔 - 紀錄檔
- 組態檔案

2） 記錄檔和資料庫
記錄檔
組態檔案
PostgreSQL 和 Elasticsearch 資料資料夾