Connectrix Brocade серии B. SANnav. Как собрать информацию о технической поддержке из SANnav.

Проблема. 
Как собрать информацию для технической поддержки из Sannav
Sannav собирает журналы.


На портале управления SANnav:

1. Нажмите значок > Настройки Сбор > данных службы поддержки SANnav.
2. Нажмите кнопку Создать .
   • Откроется диалоговое окно Создать сохранение поддержки.
3. Выберите один из следующих вариантов переключателя (для технической поддержки кнопка «full») и нажмите кнопку OK. 
4. Для создания сбора данных поддержки требуется некоторое время. Созданные файлы перечислены в разделе Созданные файлы данных
   поддержки на странице «Сбор данных поддержки».
   1. ПРИМЕЧАНИЕ. Кнопка Создать была отключена, пока выполняется сбор данных поддержки.
5. Файлы сбора данных поддержки можно скачать с той же страницы сбора данных поддержки SANnav.
   1. Выберите файл для скачивания и нажмите кнопку «Загрузить».
   2. 

С сервера SANnav до версии 2.1.0 через интерфейс командной строки:
1. Измените каталог на supportsave в каталоге установки.
Пример:

[root@vm3124 /]# cd SANnav
[root@vm3124 SANnav]# ls
Portal_1.1.1_rc_bld51  Portal_1.srl  sannav_portal_1.1.1-distribution.tar.gz
[root@vm3124 SANnav]# cd Portal_1.1.1_rc_bld51
[root@vm3124 Portal_1.1.1_rc_bld51]# ls
backuprestore  compose  data      docker         elasticsearch-worker  jre    lib   report       temp
bin            conf     database  elasticsearch  images                kafka  logs  supportsave  zookeeper
[root@vm3124 Portal_1.1.1_rc_bld51]# cd bin
[root@vm3124 bin]# ls
addLdapServer  FilesMerger.sh                 migrate                  replace-kafka-certificates.sh  stop-server.sh
backuprestore  FileSplitter.sh                push-images.sh           replace-server-cert.sh         supportsave
dbsql          install-multi-node-server.sh   readme_FilesMerger.txt   restart-server.sh              tools
diag           install-single-node-server.sh  readme_FileSplitter.txt  start-server.sh                uninstall-server.sh
[root@vm3124 bin]# ls supportsave
corebackup  eventsbackup    gatherhostinfoinit  gatherthreaddumps  supportsave
dbsummary   gatherhostinfo  gatherlogs          historicalbackup
[root@vm3124 bin]#

2. run the supportsave script. (Note to collect the Logs and Database for technical troubleshooting.)
Example:
[root@vm3124 supportsave]# ./supportsave
*********************************************************************************************
********************************** Support Data CLI *****************************************
*********************************************************************************************
1) Logs Only
2) Logs and Database
3) Exit
#? 2
SupportSave triggered to collect Logs and Database

3. Файл supportsave *.zip будет находиться в каталоге supportsave, расположенном в каталоге
установки Пример:

/SANnav/Portal_1.1.1_rc_bld51/supportsave

[root@vm3124 supportsave]# ls
temp  vm3124.gslabs.lab.emc.com-Full-03-27-2019-08-13-45.zip  vm3124.gslabs.lab.emc.com-MP-Full-03-27-2019-08-27-22.zip

Примечание. После завершения сбора данных поддержки файл также появится на портале управления SANnav.

4. Затем файл или файлы можно скопировать с сервера. (Например, с помощью ftp или WinSCP.)
 

Содержание этой статьи переведено на разные языки: 

В Supportsave есть выбор между сбором "1) Logs Only" или "2) Logs and Database":

1) Logs Only
- Logs
files- Configuration files

2) Logs and
Database Log
files Конфигурационные файлы
PostgreSQL и Elasticsearch