Connectrix Brocade серії B: SANnav, Як збирати інформацію про технічну підтримку з SANnav

Випуск: 
Як збирати інформацію про технічну підтримку від Sannav
Sannav збирайте журнали.


З порталу управління SANnav:

1. Натисніть на іконку > Налаштування Services > SANnav Support Data Collection.
2. Натисніть кнопку Створити .
   • З'явиться діалогове вікно «Створення підтримки збереження».
3. Виберіть один з наступних варіантів радіокнопки (для технічної підтримки кнопка "full") і натисніть OK. 
4. Збір даних підтримки займає деякий час для створення даних. Згенеровані файли перелічено в розділі «Згенеровані файли даних
   підтримки» на сторінці «Збір даних підтримки».
   1. ПРИМІТКА. Кнопка «Створити» перебуває в вимкненому стані під час збирання даних підтримки.
5. Файли збору даних підтримки можна завантажити з тієї ж сторінки збору даних підтримки SANnav.
   1. Виберіть файл для завантаження та натисніть кнопку завантаження.
   2. 

З сервера SANnav до 2.1.0 через CLI:
1. Змініть директорію на директорію supportsave у директорії встановлення:
Приклад:

[root@vm3124 /]# cd SANnav
[root@vm3124 SANnav]# ls
Portal_1.1.1_rc_bld51  Portal_1.srl  sannav_portal_1.1.1-distribution.tar.gz
[root@vm3124 SANnav]# cd Portal_1.1.1_rc_bld51
[root@vm3124 Portal_1.1.1_rc_bld51]# ls
backuprestore  compose  data      docker         elasticsearch-worker  jre    lib   report       temp
bin            conf     database  elasticsearch  images                kafka  logs  supportsave  zookeeper
[root@vm3124 Portal_1.1.1_rc_bld51]# cd bin
[root@vm3124 bin]# ls
addLdapServer  FilesMerger.sh                 migrate                  replace-kafka-certificates.sh  stop-server.sh
backuprestore  FileSplitter.sh                push-images.sh           replace-server-cert.sh         supportsave
dbsql          install-multi-node-server.sh   readme_FilesMerger.txt   restart-server.sh              tools
diag           install-single-node-server.sh  readme_FileSplitter.txt  start-server.sh                uninstall-server.sh
[root@vm3124 bin]# ls supportsave
corebackup  eventsbackup    gatherhostinfoinit  gatherthreaddumps  supportsave
dbsummary   gatherhostinfo  gatherlogs          historicalbackup
[root@vm3124 bin]#

2. run the supportsave script. (Note to collect the Logs and Database for technical troubleshooting.)
Example:
[root@vm3124 supportsave]# ./supportsave
*********************************************************************************************
********************************** Support Data CLI *****************************************
*********************************************************************************************
1) Logs Only
2) Logs and Database
3) Exit
#? 2
SupportSave triggered to collect Logs and Database

3. Файл supportsave *.zip буде знаходитися в каталозі supportsave, розташованому під директорією
install Приклад:

/SANnav/Portal_1.1.1_rc_bld51/supportsave

[root@vm3124 supportsave]# ls
temp  vm3124.gslabs.lab.emc.com-Full-03-27-2019-08-13-45.zip  vm3124.gslabs.lab.emc.com-MP-Full-03-27-2019-08-27-22.zip

Примітка: Як тільки збір даних підтримки буде завершено, файл також з'явиться на порталі

управління SANnav.4. Після цього файл або файли можуть бути скопійовані з сервера. (Наприклад, за допомогою ftp або WinSCP.)
 

Цей контент перекладено різними мовами: 

Supportsave має можливість збирати "1) Лише журнали" або "2) Журнали та база даних":

1) Лише
журнали- Файли
конфігурації

2) Журнали та файли
журналів
Файли конфігурації Папки
даних PostgreSQL та Elasticsearch