Connectrix Brocade B 系列：SANnav， 如何从 SANnav 收集技术支持信息

问题：
如何从 Sannav
收集技术支持信息Sannav 收集日志。


从 SANnav 管理门户：

1. 单击 设置图标 > ServicesSANnavSupport > Data Collection。
2. 单击 Generate 按钮。
   • 此时将显示生成支持保存对话框。
3. 选择以下单选按钮选项之一（对于技术支持，单击“full”按钮），然后单击 OK。 
4. 生成支持数据收集需要一些时间。生成的文件列在Support Data Collection页面的Generated Support Data
   Files下。
   1. 提醒：当支持数据收集正在进行时，生成按钮处于禁用状态。
5. 可以从同一 SANnav 支持数据收集页面下载支持数据收集文件。
   1. 选择要下载的文件，然后单击下载按钮。
   2. 

通过 CLI
从 SANnav 服务器至 2.1.0：1.将目录更改为安装目录中的 supportsave 目录：
示例：

[root@vm3124 /]# cd SANnav
[root@vm3124 SANnav]# ls
Portal_1.1.1_rc_bld51  Portal_1.srl  sannav_portal_1.1.1-distribution.tar.gz
[root@vm3124 SANnav]# cd Portal_1.1.1_rc_bld51
[root@vm3124 Portal_1.1.1_rc_bld51]# ls
backuprestore  compose  data      docker         elasticsearch-worker  jre    lib   report       temp
bin            conf     database  elasticsearch  images                kafka  logs  supportsave  zookeeper
[root@vm3124 Portal_1.1.1_rc_bld51]# cd bin
[root@vm3124 bin]# ls
addLdapServer  FilesMerger.sh                 migrate                  replace-kafka-certificates.sh  stop-server.sh
backuprestore  FileSplitter.sh                push-images.sh           replace-server-cert.sh         supportsave
dbsql          install-multi-node-server.sh   readme_FilesMerger.txt   restart-server.sh              tools
diag           install-single-node-server.sh  readme_FileSplitter.txt  start-server.sh                uninstall-server.sh
[root@vm3124 bin]# ls supportsave
corebackup  eventsbackup    gatherhostinfoinit  gatherthreaddumps  supportsave
dbsummary   gatherhostinfo  gatherlogs          historicalbackup
[root@vm3124 bin]#

2. run the supportsave script. (Note to collect the Logs and Database for technical troubleshooting.)
Example:
[root@vm3124 supportsave]# ./supportsave
*********************************************************************************************
********************************** Support Data CLI *****************************************
*********************************************************************************************
1) Logs Only
2) Logs and Database
3) Exit
#? 2
SupportSave triggered to collect Logs and Database

3.supportsave *.zip 文件将位于 supportsave 目录中，位于安装目录
下 示例：

/SANnav/Portal_1.1.1_rc_bld51/supportsave

[root@vm3124 supportsave]# ls
temp  vm3124.gslabs.lab.emc.com-Full-03-27-2019-08-13-45.zip  vm3124.gslabs.lab.emc.com-MP-Full-03-27-2019-08-27-22.zip

提醒：支持数据收集完成后，该文件还将显示在 SANnav 管理门户上。

4.然后，可以将一个或多个文件拷贝到服务器。（例如，使用 ftp 或 WinSCP。）
 

此内容已翻译成不同的语言： 

Supportsave 可以选择收集“1） 仅日志”或“2） 日志和数据库”：

1） 仅
日志 - 日志文件
- 配置文件

2） 日志和数据库
日志文件

配置文件 PostgreSQL 和 Elasticsearch 数据文件夹