Sådan oprettes en serviceanmodning om kodeopgradering

Summary: Denne artikel indeholder instruktioner om, hvordan du opretter en anmodning om opgraderingsservice til et driftsmiljø (OE) via Dells online supportwebsted.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Check out other resources

Instructions

1. Log på Dell Support-websitet https://www.dell.com/support/home/med din fuldt validerede onlinesupportkonto. Vælg indstillingen Teknisk support fra højre fane.

Vælg indstillingen Teknisk support fra højre fane

2. Angiv aktivets serienummer for sagen ved at vælge en af de tilgængelige muligheder.

2. Angiv serienummeret på aktivet for SR en ved at vælge en af de tilgængelige indstillinger.

3. Når produktets serienummer er indtastet. Vælg Sags-/Problemtype i rullemenuen. Ved kode- eller OE-opgraderinger skal du vælge Opgradering af driftsmiljø.

Ved kode-/OE-opgraderinger skal du vælge Opgradering af driftsmiljø.

4. Fra Tilgængelige supportmuligheder skal du vælge Opret serviceanmodning.

5. Kontroller kontaktoplysningerne , og opdater om nødvendigt. Klik på Fortsæt.

5. Kontroller kontaktoplysningerne, og opdater om nødvendigt. Klik på Fortsæt.

6. Angiv alle de nødvendige oplysninger, og klik derefter på Send. Vær opmærksom på SR-nummeret som reference.