Avamar : Les sauvegardes échouent avec l’option « Expiration du délai - Fin », car une sauvegarde initiale est toujours en cours d’exécution

Summary: Une sauvegarde Avamar échoue avec l’option « Time Out - End », car elle est toujours en cours d’exécution d’une sauvegarde initiale.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Si une sauvegarde Avamar ne parvient pas à s’exécuter dans la fenêtre de sauvegarde planifiée, le système de surveillance de l’activité indique la mention « Client Time Out - End ».

Cause

Cela se produit si le client Avamar n’a pas déjà effectué de sauvegarde sur la grille Avamar.

Lors de l’exécution d’une sauvegarde initiale, le client a besoin d’un certain temps pour traiter les fichiers (blocage, compression, hachage) au sein du jeu de données. Cela peut ne pas être réalisable avec une seule fenêtre de sauvegarde.

Pour vérifier si le client dispose de sauvegardes sur la grille :

1. Connectez-vous à Avamar Utility Node en tant qu’administrateur.

2. Exécutez la commande suivante mccli WMIC suivante :

mccli backup show --name=/<full-path-to-client> --verbose=true
 

Illustration et exemple de résultat :

mccli backup show --name=/clients/client1.customer.com --verbose=true
0,23000,CLI command completed successfully.
Created                  LabelNum Size    Retention Label                                     Plugin              Expires                  Server
------------------------ -------- ------- --------- ----------------------------------------- ------------------- ------------------------ ------

La sortie confirme qu’il n’y a pas de sauvegardes terminées.

 

Cela peut également se produire pour les clients disposant de sauvegardes existantes sur le serveur, mais le client rencontre un comportement similaire à une sauvegarde L0 ou initiale.

Les modifications susceptibles d’entraîner ce problème sont les suivantes :
  • Le jeu de données a été redéfini pour sauvegarder un autre disque ou une autre collection de données.  
  • Le client est dirigé vers la sauvegarde sur un back-end de stockage différent de celui des sauvegardes existantes (il peut s’agir d’un serveur Data Domain ou d’Avamar ou de l’utilisation d’un système Data Domain différent des sauvegardes précédentes)
 

L’exemple ci-dessous (en utilisant le même mccli ) affiche le résultat d’un client mature. 

mccli backup show --name=/clients/client1.customer.com --verbose=true

0,23000,CLI command completed successfully.
Created                 LabelNum Size    Retention Hostname                     Location Label                                        Plugin              Expires                 Server
----------------------- -------- ------- --------- ---------------------------- -------- -------------------------------------------- ------------------- ----------------------- ------
2016-10-28 08:07:30 IST 91       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477623600015    Windows File System 2016-12-27 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-27 08:01:54 IST 90       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477537200014    Windows File System 2016-12-26 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-26 08:06:17 IST 89       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477450800015    Windows File System 2016-12-25 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-25 07:48:37 IST 88       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477364400014    Windows File System 2016-12-24 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-24 07:38:24 IST 87       3.0 GB  DW        server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477278000015    Windows File System 2016-12-23 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-23 11:34:23 IST 86       2.9 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477191600014    Windows File System 2016-12-22 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-21 06:58:01 IST 85       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477018800016    Windows File System 2016-12-20 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-20 07:51:01 IST 84       2.9 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1476932400015    Windows File System 2016-12-19 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-19 07:56:45 IST 83       2.9 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1476846000014    Windows File System 2016-12-18 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-18 08:05:46 IST 82       2.9 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1476759600014    Windows File System 2016-12-17 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-17 12:19:52 IST 81       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476703163000                                 Windows File System 2016-12-16 12:19:22 GMT Avamar
2016-10-17 12:18:55 IST 80       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476703110644                                 Windows File System 2016-12-16 12:18:30 GMT Avamar
2016-10-17 12:17:34 IST 79       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476703029055                                 Windows File System 2016-12-16 12:17:08 GMT Avamar
2016-10-17 12:16:27 IST 78       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476702962378                                 Windows File System 2016-12-16 12:16:01 GMT Avamar
2016-10-17 12:15:19 IST 77       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476702892944                                 Windows File System 2016-12-16 12:14:52 GMT Avamar

Vérification de l' LabelNum, Size, Label, Plugin et Server Les colonnes peuvent vous aider à identifier ce type de modifications de configuration.

Resolution

Configurez le client pour qu’il s’exécute avec « overtime » jusqu’à la prochaine sauvegarde réussie.
-- ou --
Autorisez la sauvegarde à se terminer normalement à la fin de la fenêtre planifiée afin qu’une sauvegarde « partielle » puisse être créée sur l’instance d’Avamar Server.  
 

Le client peut avoir besoin de plusieurs jours pour terminer la sauvegarde. Cela peut dépendre de la taille du jeu de données et de la quantité de nouvelles données qui doivent être transférées via le réseau vers Avamar.

Additional Information

Sauvegardes partielles :
  • Expirent au bout de 7 jours
  • Restauration impossible
  • Ne sont pas visibles depuis l’interface d’Avamar Administrator.  

Articles connexes :

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000025653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.