Avamar: I backup hanno esito negativo con "Timeout - End" perché il backup iniziale è ancora in corso

Summary: Un backup Avamar ha esito negativo con "Time Out - End" perché è ancora in esecuzione un backup iniziale.

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Symptoms

Un backup Avamar non viene completato entro la finestra di backup pianificata, con un messaggio nel monitor attività "Client TimeOut - End".

Cause

Ciò si verifica se l'Avamar Client non ha precedentemente completato un backup sulla griglia Avamar.

Quando si esegue un primo backup, il client richiede un certo tempo per elaborare (blocco, compressione, hash) i file all'interno del dataset. Questa operazione potrebbe non essere realizzabile in una singola finestra di backup.

Per verificare se il client dispone di backup sulla griglia:

1. Accedere ad Avamar Utility Node come amministratore.

2. Eseguire il seguente comando mccli :

mccli backup show --name=/<full-path-to-client> --verbose=true
 

Esempio e output di esempio:

mccli backup show --name=/clients/client1.customer.com --verbose=true
0,23000,CLI command completed successfully.
Created                  LabelNum Size    Retention Label                                     Plugin              Expires                  Server
------------------------ -------- ------- --------- ----------------------------------------- ------------------- ------------------------ ------

L'output conferma che non sono presenti backup completati.

 

Ciò può verificarsi anche per i client che dispongono di backup esistenti sul server, ma che sperimentano un comportamento simile a quello di un L0 o di un backup iniziale.

Ecco alcune modifiche che potrebbero causare questo problema:
  • Il dataset è stato ridefinito per eseguire il backup di un'unità o raccolta di dati diversa.  
  • Il client viene indirizzato per eseguire il backup su un back-end di storage diverso rispetto ai backup esistenti (ad esempio, Data Domain o Avamar Server o utilizzare un Data Domain diverso rispetto ai backup precedenti)
 

L'esempio riportato di seguito (utilizzando lo stesso mccli ) mostra l'output per un client maturo. 

mccli backup show --name=/clients/client1.customer.com --verbose=true

0,23000,CLI command completed successfully.
Created                 LabelNum Size    Retention Hostname                     Location Label                                        Plugin              Expires                 Server
----------------------- -------- ------- --------- ---------------------------- -------- -------------------------------------------- ------------------- ----------------------- ------
2016-10-28 08:07:30 IST 91       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477623600015    Windows File System 2016-12-27 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-27 08:01:54 IST 90       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477537200014    Windows File System 2016-12-26 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-26 08:06:17 IST 89       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477450800015    Windows File System 2016-12-25 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-25 07:48:37 IST 88       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477364400014    Windows File System 2016-12-24 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-24 07:38:24 IST 87       3.0 GB  DW        server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477278000015    Windows File System 2016-12-23 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-23 11:34:23 IST 86       2.9 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477191600014    Windows File System 2016-12-22 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-21 06:58:01 IST 85       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477018800016    Windows File System 2016-12-20 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-20 07:51:01 IST 84       2.9 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1476932400015    Windows File System 2016-12-19 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-19 07:56:45 IST 83       2.9 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1476846000014    Windows File System 2016-12-18 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-18 08:05:46 IST 82       2.9 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1476759600014    Windows File System 2016-12-17 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-17 12:19:52 IST 81       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476703163000                                 Windows File System 2016-12-16 12:19:22 GMT Avamar
2016-10-17 12:18:55 IST 80       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476703110644                                 Windows File System 2016-12-16 12:18:30 GMT Avamar
2016-10-17 12:17:34 IST 79       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476703029055                                 Windows File System 2016-12-16 12:17:08 GMT Avamar
2016-10-17 12:16:27 IST 78       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476702962378                                 Windows File System 2016-12-16 12:16:01 GMT Avamar
2016-10-17 12:15:19 IST 77       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476702892944                                 Windows File System 2016-12-16 12:14:52 GMT Avamar

Revisione della sezione LabelNum, Size, Label, Plugin e Server Le colonne possono aiutare a identificare questi tipi di modifiche alla configurazione.

Resolution

Configurare il client per l'esecuzione con "overtime" fino al successivo backup riuscito.
-- Oppure --
Consentire al backup di terminare normalmente al termine della finestra pianificata in modo che sia possibile creare un backup "parziale" sull'Avamar Server.  
 

Il client potrebbe richiedere diversi giorni per completare il backup. Ciò può dipendere dalle dimensioni del dataset e dalla quantità di nuovi dati che devono essere trasferiti in rete ad Avamar.

Additional Information

Backup parziali:
  • Scadono dopo 7 giorni
  • Non può essere ripristinato
  • Non sono visibili dall'interfaccia di Avamar Administrator.  

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Avamar

Products

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Article Properties
Article Number: 000025653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  8
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