Avamar: Os backups falham com "Time Out - End" porque um backup inicial ainda está sendo executado

Summary: Um backup do Avamar falha com "Time Out - End" porque ainda está realizando um backup inicial.

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Symptoms

Um backup do Avamar não é concluído dentro da janela de backup agendada, relatando no monitor de atividade com "Client Time Out - End".

Cause

Isso ocorrerá se o Avamar Client não tiver concluído anteriormente um backup na grade do Avamar.

Ao executar um backup pela primeira vez, o client requer um tempo para processar arquivos (fragmento, compactação, hash) no conjunto de dados. Isso pode não ser possível em uma única janela de backup.

Para verificar se o client tem backups na grade:

1. Faça log-in no Avamar Utility Node como administrador.

2. Execute o seguinte comando mccli comando:

mccli backup show --name=/<full-path-to-client> --verbose=true
 

Exemplo de resultado:

mccli backup show --name=/clients/client1.customer.com --verbose=true
0,23000,CLI command completed successfully.
Created                  LabelNum Size    Retention Label                                     Plugin              Expires                  Server
------------------------ -------- ------- --------- ----------------------------------------- ------------------- ------------------------ ------

O resultado confirma que não há backups concluídos.

 

Isso também pode ocorrer para clients que têm backups existentes no servidor, mas o client experimenta um comportamento semelhante a um backup inicial ou L0.

As alterações que podem causar isso incluem:
  • O conjunto de dados foi redefinido para fazer backup de uma unidade ou conjunto de dados diferente.  
  • O client é direcionado para fazer backup em um back-end de armazenamento diferente em comparação com os backups existentes (isso pode significar Data Domain, Avamar Server ou usar um Data Domain diferente dos backups anteriores)
 

O exemplo abaixo (usando o mesmo mccli command) mostra o resultado de um client maduro. 

mccli backup show --name=/clients/client1.customer.com --verbose=true

0,23000,CLI command completed successfully.
Created                 LabelNum Size    Retention Hostname                     Location Label                                        Plugin              Expires                 Server
----------------------- -------- ------- --------- ---------------------------- -------- -------------------------------------------- ------------------- ----------------------- ------
2016-10-28 08:07:30 IST 91       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477623600015    Windows File System 2016-12-27 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-27 08:01:54 IST 90       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477537200014    Windows File System 2016-12-26 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-26 08:06:17 IST 89       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477450800015    Windows File System 2016-12-25 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-25 07:48:37 IST 88       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477364400014    Windows File System 2016-12-24 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-24 07:38:24 IST 87       3.0 GB  DW        server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477278000015    Windows File System 2016-12-23 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-23 11:34:23 IST 86       2.9 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477191600014    Windows File System 2016-12-22 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-21 06:58:01 IST 85       3.0 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1477018800016    Windows File System 2016-12-20 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-20 07:51:01 IST 84       2.9 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1476932400015    Windows File System 2016-12-19 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-19 07:56:45 IST 83       2.9 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1476846000014    Windows File System 2016-12-18 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-18 08:05:46 IST 82       2.9 GB  D         server.customer.com Local    Default Schedule-Galactica Group-1476759600014    Windows File System 2016-12-17 04:00:00 GMT Avamar
2016-10-17 12:19:52 IST 81       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476703163000                                 Windows File System 2016-12-16 12:19:22 GMT Avamar
2016-10-17 12:18:55 IST 80       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476703110644                                 Windows File System 2016-12-16 12:18:30 GMT Avamar
2016-10-17 12:17:34 IST 79       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476703029055                                 Windows File System 2016-12-16 12:17:08 GMT Avamar
2016-10-17 12:16:27 IST 78       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476702962378                                 Windows File System 2016-12-16 12:16:01 GMT Avamar
2016-10-17 12:15:19 IST 77       50.0 MB N         server.customer.com Local    MOD-1476702892944                                 Windows File System 2016-12-16 12:14:52 GMT Avamar

Analisando o LabelNum, Size, Label, Plugin e Server As colunas podem ajudar a identificar esses tipos de alterações de configuração.

Resolution

Configure o client para ser executado com "horas extras" até o próximo backup bem-sucedido.
-- Ou --
Permita que o backup termine normalmente no final da janela agendada para que um backup "parcial" possa ser criado no Avamar Server.  
 

O client pode exigir vários dias para concluir o backup. Isso pode depender do tamanho do conjunto de dados e da quantidade de novos dados que devem ser transferidos pela rede para o Avamar.

Additional Information

Backups parciais:
  • Expirar após 7 dias
  • Não pode ser restaurado
  • Não são visíveis na interface do Avamar Administrator.  

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Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000025653
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  8
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