由于第三方软件修改未更改文件的元数据，Avamar 备份运行缓慢
Summary: 由于第三方软件修改未更改文件的元数据，Avamar 备份运行缓慢。
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Symptoms
Avamar 备份需要很长时间才能完成，并且可能会超时。
Avamar 备份需要很长时间，并且发现正在处理异常大比例的修改文件。
例如：
例如：
avtar Info <5156>: Backup #82 timestamp 2014-03-21 16:24:53, 80,687 files, 11,757 folders, 46.06 GB (80,188 files, 17.03 GB, 36.98% new)
avtar Info <6083>: Backed-up 46.06 GB in 73.38 minutes: 38 GB/hour (65,976 files/hour)
Cause
Avamar Client 进程 avtar 依赖于文件的 ctime 来确定该文件是否已更改。
如果第三方软件更改数据集中文件的 ctime，avtar 会将文件视为已更改。
Avtar 处理整个文件（区块、压缩和哈希）。
如果许多文件已修改其 ctime，则这可能需要相当长的时间。
如果第三方软件更改数据集中文件的 ctime，avtar 会将文件视为已更改。
Avtar 处理整个文件（区块、压缩和哈希）。
如果许多文件已修改其 ctime，则这可能需要相当长的时间。
Resolution
将最新的备份日志与较早的备份日志进行比较，以了解行为是否正常。
如果行为差别很大，请考虑其他一些过程或程序可能会导致数据发生变化。
调查是否有任何第三方应用程序更新文件元数据是由于故障或设计导致的。
确保为第三方产品应用最新的修补程序。
与供应商的支持团队讨论是否可以防止行为发生。
Avamar 支持已观察到以下第三方产品的此行为。
Sophos：
如果行为差别很大，请考虑其他一些过程或程序可能会导致数据发生变化。
调查是否有任何第三方应用程序更新文件元数据是由于故障或设计导致的。
确保为第三方产品应用最新的修补程序。
与供应商的支持团队讨论是否可以防止行为发生。
Avamar 支持已观察到以下第三方产品的此行为。
Sophos：
Trend Micro：
赛门铁克：
- 此后，Symantec 文档的链接变得不可用
Netbackup：
Additional Information
实际故障排除：
Process Monitor 工具可能有助于确定导致修改或创建大量文件的进程。
Process Monitor 工具可能有助于确定导致修改或创建大量文件的进程。
Affected Products
AvamarProducts
Avamar, Avamar ClientArticle Properties
Article Number: 000041049
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Feb 2025
Version: 5
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