Isilon: El directorio /ifs/data/Isilon_Support/ tiene terabytes de datos

Summary: /ifs/data/Isilon_Support/ es un directorio en un clúster de Dell PowerScale que se utiliza para recopilar datos de diagnóstico y soporte, incluidos informes de telemetría, registros, scripts y archivos de respaldo temporales. Con el tiempo, este directorio puede acumular muchos archivos y carpetas varios. ...

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Symptoms

El directorio /ifs/data/Isilon_Support/ contiene una gran cantidad de datos.

isilon-1:# du -sh *
10T    Isilon_Support

 

Example of the files or folders you may see.  The exact contents will vary from one cluster to the next.
===========================

isilon-1# cd  /ifs/data/Isilon_Support
isilon-1# ls -ls
total 308644
     2 drwx------      2 root wheel         29 Nov 22 09:37 321999888
     2 drwx------     2 root  wheel          0 Nov 22 09:35 SR123456789
     2 drwx------     2 root  wheel         29 Nov 22 09:37 SR321999888
     2 drwxr-xr-x +   3 root  wheel         35 Feb 24  2025 datamover
    26 -rw-r--r--     1 root  wheel         18 Jun 25 14:56 last_full_gather
    66 drwxr-x--- +   2 root  wheel      12292 Nov 25 07:18 pkg
154154 -rw-------     1 root  wheel  104857600 Jul  1 16:35 random-data.bin
    34 drwx------     2 root  wheel        232 Jul  2 13:57 root_files
     2 drwx------     3 root  wheel         69 Oct 17 08:22 shadowstoremover
    26 -rw-------     1 root  wheel        396 Sep 26 10:17 snapshot_progress1.out
     2 -rw-------     1 root  wheel  104857600 Jul  1 16:35 sparse-file.bin
    74 -rw-------     1 root  wheel      19510 Oct 17 08:14 sstore_mover2023-12-10_v4.sh
     2 drwx------     2 root  wheel          0 Nov 22 09:36 temp_hold
154178 -rw-------     1 root  wheel  104857600 Jul  1 16:35 zero-padded.bin
     34 drwxrwx---   17 root  wheel        666 Dec 17 15:30 DnuhRv4nS3dK7t99
     34 drwxrwx---   16 root  wheel        638 Dec  3 18:53 HESNSJALghQbQYX1
      2 drwxrwx---    4 root  wheel        134 Dec  3 01:29 JMBfwstNHvjfx0AC
      2 drwxrwx---    4 root  wheel        134 Sep  5 20:58 TM7d8ljvQ4FTMQns


En un clúster nuevo, solo están presentes los siguientes archivos y directorios:
 

ps9500x3-2# cd /ifs/data/Isilon_Support/
ps9500x3-2# ls -lh
total 68
drwxr-xr-x +   3 root  wheel    35B Mar 21  2025 datamover       (Used by SmartSync for data replication, backup, and migration)
drwxr-x--- +   2 root  wheel    12K Nov 25 07:18 pkg             (Cluster logs and telemetry files are stored here)

Cause

La variable "/ifs/data/Isilon_Support/pkg" El directorio es la ubicación predeterminada para escribir los paquetes de recopilación de registros. Esos archivos y paquetes se utilizan para la solución de problemas y el soporte técnico. Este directorio no se debe eliminar. 

La variable "/ifs/data/Isilon_Support/datamover" El directorio es el directorio que almacena datos para el servicio del administrador de transferencia de datos, un componente de SmartSync. SmartSync se utiliza para la migración y el respaldo de datos. Este directorio no se debe eliminar.

Todos los demás archivos y carpetas dentro "/ifs/data/Isilon_Support/" fueron creados durante toda la vida útil del clúster por el soporte técnico de Dell o los administradores del clúster. El soporte técnico de Dell utiliza a menudo "/ifs/data/Isilon_Support/" Como un lugar de almacenamiento temporal para scripts de solución de problemas, archivos de prueba y carpetas de respaldo temporales. Por política, el personal de soporte de Dell no puede eliminar datos de un clúster, por lo que los archivos innecesarios a menudo se transfieren a este directorio como medida de precaución.   

Resolution

Queda a discreción del administrador del clúster eliminar los datos adicionales dentro de la carpeta Isilon_Support. Tenga en cuenta, si hay casos de soporte activos con el soporte técnico de Dell, algunos de los archivos o carpetas dentro de "/ifs/data/Isilon_Support/" puede ser necesario. Si tiene preguntas o dudas, comuníquese con el soporte técnico de Dell

 

Additional Information

Es posible que el espacio libre tarde en recuperarse y reflejarse en el espacio del clúster, especialmente si existen instantáneas en la ruta.

Affected Products

Isilon

Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000045714
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Nov 2025
Version:  6
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