Isilon: La directory /ifs/data/Isilon_Support/ contiene terabyte di dati

Summary: /ifs/data/Isilon_Support/ è una directory in un cluster Dell PowerScale utilizzata per la raccolta di dati di supporto e diagnostica, tra cui report di telemetria, registri, script e file di backup temporanei. Nel corso del tempo questa directory può accumulare molti file e cartelle diversi. ...

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Symptoms

La directory /ifs/data/Isilon_Support/ contiene un'enorme quantità di dati.

isilon-1:# du -sh *
10T    Isilon_Support

 

Example of the files or folders you may see.  The exact contents will vary from one cluster to the next.
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isilon-1# cd  /ifs/data/Isilon_Support
isilon-1# ls -ls
total 308644
     2 drwx------      2 root wheel         29 Nov 22 09:37 321999888
     2 drwx------     2 root  wheel          0 Nov 22 09:35 SR123456789
     2 drwx------     2 root  wheel         29 Nov 22 09:37 SR321999888
     2 drwxr-xr-x +   3 root  wheel         35 Feb 24  2025 datamover
    26 -rw-r--r--     1 root  wheel         18 Jun 25 14:56 last_full_gather
    66 drwxr-x--- +   2 root  wheel      12292 Nov 25 07:18 pkg
154154 -rw-------     1 root  wheel  104857600 Jul  1 16:35 random-data.bin
    34 drwx------     2 root  wheel        232 Jul  2 13:57 root_files
     2 drwx------     3 root  wheel         69 Oct 17 08:22 shadowstoremover
    26 -rw-------     1 root  wheel        396 Sep 26 10:17 snapshot_progress1.out
     2 -rw-------     1 root  wheel  104857600 Jul  1 16:35 sparse-file.bin
    74 -rw-------     1 root  wheel      19510 Oct 17 08:14 sstore_mover2023-12-10_v4.sh
     2 drwx------     2 root  wheel          0 Nov 22 09:36 temp_hold
154178 -rw-------     1 root  wheel  104857600 Jul  1 16:35 zero-padded.bin
     34 drwxrwx---   17 root  wheel        666 Dec 17 15:30 DnuhRv4nS3dK7t99
     34 drwxrwx---   16 root  wheel        638 Dec  3 18:53 HESNSJALghQbQYX1
      2 drwxrwx---    4 root  wheel        134 Dec  3 01:29 JMBfwstNHvjfx0AC
      2 drwxrwx---    4 root  wheel        134 Sep  5 20:58 TM7d8ljvQ4FTMQns


In un nuovo cluster sono presenti solo i file e le directory seguenti:
 

ps9500x3-2# cd /ifs/data/Isilon_Support/
ps9500x3-2# ls -lh
total 68
drwxr-xr-x +   3 root  wheel    35B Mar 21  2025 datamover       (Used by SmartSync for data replication, backup, and migration)
drwxr-x--- +   2 root  wheel    12K Nov 25 07:18 pkg             (Cluster logs and telemetry files are stored here)

Cause

La colonna "/ifs/data/Isilon_Support/pkg" directory è il percorso predefinito per scrivere i pacchetti di raccolta dei registri. Questi file e pacchetti vengono utilizzati per la risoluzione dei problemi e il supporto tecnico. Questa directory non deve essere rimossa. 

La colonna "/ifs/data/Isilon_Support/datamover" directory è la directory che archivia i dati per il servizio Data Mover, un componente di SmartSync. SmartSync viene utilizzato per la migrazione e il backup dei dati. Questa directory non deve essere rimossa.

Tutti gli altri file e cartelle all'interno di "/ifs/data/Isilon_Support/" sono stati creati per tutto il ciclo di vita del cluster dal supporto tecnico Dell o dagli amministratori del cluster. Il supporto tecnico Dell utilizza spesso "/ifs/data/Isilon_Support/" Come luogo di supporto temporaneo per la risoluzione dei problemi di script, file di test e cartelle di backup temporanee. Per policy, il personale del supporto Dell non è autorizzato a eliminare dati da un cluster, quindi i file non necessari vengono spesso spostati in questa directory per precauzione.   

Resolution

È a discrezione dell'amministratore del cluster rimuovere i dati aggiuntivi all'interno della cartella Isilon_Support. Tenere presente che, se sono presenti richieste di assistenza attive con il supporto tecnico Dell, alcuni file o cartelle all'interno "/ifs/data/Isilon_Support/" potrebbe essere necessario. In caso di domande o dubbi, contattare il supporto tecnico Dell

 

Additional Information

Il recupero dello spazio libero e riflesso nello spazio del cluster potrebbe richiedere tempo, specialmente se nel percorso sono presenti snapshot.

Affected Products

Isilon

Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000045714
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Nov 2025
Version:  6
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