Isilon : Le répertoire /ifs/data/Isilon_Support/ contient des téraoctets de données

Summary: /ifs/data/Isilon_Support/ est un répertoire sur un cluster Dell PowerScale utilisé pour collecter les données de support et de diagnostic, y compris les rapports de télémétrie, les journaux, les scripts et les fichiers de sauvegarde temporaires. Au fil du temps, ce répertoire peut accumuler de nombreux fichiers et dossiers divers. ...

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Symptoms

Le répertoire /ifs/data/Isilon_Support/ contient une énorme quantité de données.

isilon-1:# du -sh *
10T    Isilon_Support

 

Example of the files or folders you may see.  The exact contents will vary from one cluster to the next.
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isilon-1# cd  /ifs/data/Isilon_Support
isilon-1# ls -ls
total 308644
     2 drwx------      2 root wheel         29 Nov 22 09:37 321999888
     2 drwx------     2 root  wheel          0 Nov 22 09:35 SR123456789
     2 drwx------     2 root  wheel         29 Nov 22 09:37 SR321999888
     2 drwxr-xr-x +   3 root  wheel         35 Feb 24  2025 datamover
    26 -rw-r--r--     1 root  wheel         18 Jun 25 14:56 last_full_gather
    66 drwxr-x--- +   2 root  wheel      12292 Nov 25 07:18 pkg
154154 -rw-------     1 root  wheel  104857600 Jul  1 16:35 random-data.bin
    34 drwx------     2 root  wheel        232 Jul  2 13:57 root_files
     2 drwx------     3 root  wheel         69 Oct 17 08:22 shadowstoremover
    26 -rw-------     1 root  wheel        396 Sep 26 10:17 snapshot_progress1.out
     2 -rw-------     1 root  wheel  104857600 Jul  1 16:35 sparse-file.bin
    74 -rw-------     1 root  wheel      19510 Oct 17 08:14 sstore_mover2023-12-10_v4.sh
     2 drwx------     2 root  wheel          0 Nov 22 09:36 temp_hold
154178 -rw-------     1 root  wheel  104857600 Jul  1 16:35 zero-padded.bin
     34 drwxrwx---   17 root  wheel        666 Dec 17 15:30 DnuhRv4nS3dK7t99
     34 drwxrwx---   16 root  wheel        638 Dec  3 18:53 HESNSJALghQbQYX1
      2 drwxrwx---    4 root  wheel        134 Dec  3 01:29 JMBfwstNHvjfx0AC
      2 drwxrwx---    4 root  wheel        134 Sep  5 20:58 TM7d8ljvQ4FTMQns


Sur un nouveau cluster, seuls les fichiers et répertoires suivants sont présents :
 

ps9500x3-2# cd /ifs/data/Isilon_Support/
ps9500x3-2# ls -lh
total 68
drwxr-xr-x +   3 root  wheel    35B Mar 21  2025 datamover       (Used by SmartSync for data replication, backup, and migration)
drwxr-x--- +   2 root  wheel    12K Nov 25 07:18 pkg             (Cluster logs and telemetry files are stored here)

Cause

La commande "/ifs/data/Isilon_Support/pkg" Le répertoire est l’emplacement par défaut pour écrire les packages de collecte de logs. Ces fichiers et packages sont utilisés pour le dépannage et le support technique. Ce répertoire ne doit pas être supprimé. 

La commande "/ifs/data/Isilon_Support/datamover" directory est le répertoire qui stocke les données pour le service Data Mover, un composant de SmartSync. SmartSync est utilisé pour la migration et la sauvegarde des données. Ce répertoire ne doit pas être supprimé.

Tous les autres fichiers et dossiers au sein de "/ifs/data/Isilon_Support/" ont été créés tout au long de la durée de vie du cluster par le support technique Dell ou les administrateurs du cluster. Le support technique Dell utilise souvent "/ifs/data/Isilon_Support/" En tant que lieu d’attente temporaire pour les scripts de dépannage, les fichiers de test et les dossiers de sauvegarde temporaires. En vertu d’une stratégie, le personnel du support Dell n’est pas autorisé à supprimer des données d’un cluster. Par conséquent, les fichiers inutiles sont souvent déplacés vers ce répertoire par mesure de précaution.   

Resolution

Il appartient à l’administrateur du cluster de supprimer les données supplémentaires dans le dossier Isilon_Support. Gardez à l’esprit que, s’il existe des dossiers de support actifs auprès du support technique Dell, certains fichiers ou dossiers qui se trouvent dans "/ifs/data/Isilon_Support/" peut être nécessaire. En cas de questions ou de préoccupations, contactez le support technique Dell

 

Additional Information

L’espace libre peut mettre du temps à être récupéré et réfléchi sur l’espace du cluster, en particulier si des snapshots existent sur le chemin.

Affected Products

Isilon

Products

Isilon, PowerScale OneFS
Article Properties
Article Number: 000045714
Article Type: Solution
Last Modified: 26 Nov 2025
Version:  6
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