Avamar: Backup ist langsam oder schlägt mit "Timeout - Ende" aufgrund vieler neuer oder geänderter Daten fehl

Dieser Artikel ist ein Lösungsdokument, das zur Backupperformance des Avamar Clients gehört. Identifizieren von Engpässen (LÖSUNGSPFAD)
 

Ein Avamar-Backup scheint langsamer als gewöhnlich ausgeführt zu werden oder kann nicht innerhalb des regulären Backupzeitfensters abgeschlossen werden.

Das Clientprotokoll zeigt, dass das Backup einen hohen Prozentsatz an geänderten Dateien und/oder viele neue Daten enthält.

Protokollauszug mit vielen geänderten Dateien.

2013-12-03 20:48:24 avtar Info <5156>: Backup #72 timestamp 2013-12-03 20:48:24, 2,890,814 files, 420,421 folders, 5,362 GB (2,743,151 files, 24.36 GB, 0.45% new)

Dieses Protokoll zeigt, dass das Backup 2.890.814 Dateien gescannt hat und dass 2.743.151 dieser Dateien seit dem letzten Backup geändert wurden. Trotz dieses hohen Prozentsatzes der geänderten Dateien wurden nur 0,45 % neue Daten an den Avamar Server gesendet.

Protokollauszug mit vielen zusätzlichen Daten.
 

2015-09-26 11:09:52 avtar Info <5157>: PARTIAL Backup #31 timestamp 2015-09-26 11:20:21, 4,591 files, 1,044 directories, 145.1 GB (2,082 files, 61.63 GB, 42.47% new)

Dieser Protokollauszug zeigt, dass dem Backup 60 GB neue Daten hinzugefügt wurden, verglichen mit einer Gesamtgröße des Backups von 145 GB.

Der Grund, warum das Backup in diesen Situationen länger dauert, liegt darin, dass avtar jede Datei im Datenvolumen scannen muss, um zu überprüfen, ob sie geändert wurde.

Geänderte Dateien werden in kleine Blöcke aufgeteilt, ihnen wird ein SHA-Hash zugewiesen und sie werden dann mit dem Inhalt des Caches verglichen. Dateien, die sich nicht im Cache befinden, werden mit denen auf dem Avamar Server abgeglichen und, wenn sie fehlen, über das Netzwerk gesendet. Bei großen Dateien kann dies viel Zeit in Anspruch nehmen.

Wenn ein Backup viele Dateien oder einen großen Prozentsatz an Dateien enthält, die häufig geändert werden, dauert das Backup länger.

Avamar verhält sich wie erwartet, aber die Daten können ungewöhnlich sein oder ein anderer Prozess wird auf dem Datenvolumen ausgeführt, um die Dateien zu ändern.

Wenn einem Avamar-Backup viele neue Daten hinzugefügt wurden, dauert die Verarbeitung und Aufnahme der neuen Dateien länger.
 

 

Avamar verhält sich wie vorgesehen, die Daten auf dem Client ändern sich jedoch möglicherweise unerwartet.

Der Kunde sollte den Client überprüfen und feststellen, ob die Datenänderung beabsichtigt war und auf normale Aktivitäten zurückzuführen ist.

Hat der Kunde das Datenvolumen für den Client geändert oder ein Festplattenlaufwerk hinzugefügt?

Wenn die Menge der neuen Daten oder die Anzahl der Dateien zunimmt, kann es sein, dass das erste Backup auch nach Abschluss irgendwann nicht mehr innerhalb eines täglichen Zeitfensters abgeschlossen wird.  

Überprüfen Sie das Backupprotokoll und vergleichen Sie es mit einem früheren Backupprotokoll, bei dem das Backup innerhalb des regulären Zeitraums abgeschlossen wurde.

Wenn die Menge der Backupdaten über den ursprünglichen Designumfang hinaus gestiegen ist, wenden Sie sich an Dell Professional Services oder das Dell Backup and Recovery Design Center.

Der folgende DELL-Artikel ist hilfreich, wenn Sie untersuchen, welche Dateien in einem Backup geändert wurden und von Avamar verarbeitet werden mussten.

• How to identify which files took a long time to be processed during an Avamar backup (So ermitteln Sie, welche Dateien während eines Avamar-Backups lange verarbeitet wurden)

Avamar ändert keine Dateien und verwendet auch nicht das "Archivbit".
Untersuchen Sie, was dazu führt, dass die Dateien oder die Metadaten der Dateien geändert werden.

Es wurde beobachtet, dass einige Virenschutzprogramme absichtlich oder versehentlich die Metadatenattribute einer Datei ändern.  

Beispiele für dieses Verhalten wurden bei den folgenden Produkten beobachtet.

• Sophos:
  • Schlechte Backup-Performance für Avamar-Client, auf dem Sophos Antivirus ausgeführt wird  
  • 118630: Sophos Anti-Virus führt zu längeren Backup-Zeiten.
• Trend Micro:
  • Weitere Informationen finden Sie unter Hotfix 1383 in diesen Versionshinweisen.