PowerFlex: L SDC non può accedere ai volumi assegnati

Il driver SDC di PowerFlex in esecuzione su una VM Windows 2012 R2 in hosting sullo storage PowerFlex si caricava lentamente, infine si bloccava e non accedeva ai volumi mappati.

Sintomi
L'esecuzione del comando ping non viene completata correttamente dall SDC Windows a uno dei nodi SDS. 
Nel registro eventi di sistema di Windows Server venivano visualizzati problemi relativi al disco, come quelli riportati di seguito.

03/15/2017 09:33:53 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1278 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error. 03/15/2017 09:33:13 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1270 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error. 03/15/2017 09:32:33 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1268 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error.

03/15/2017 12:47:28 AM Warning PDC04OPFTPGL01.h 140 Microsoft-Windows-Ntfs The system failed to flush data to the transaction log. Corruption may occur in VolumeId: ??, DeviceName: . (The request failed due to a fatal device hardware error.) 03/15/2017 12:48:50 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 55 Ntfs A corruption was discovered in the file system structure on volume D:. The exact nature of the corruption is unknown. The file system structures need to be scanned online.

Impatto
L'host è diventato lento e non risponde. L'accesso ai volumi assegnati dell SDC è stato perso.

Sono state apportate modifiche alle regole del firewall nell'ambiente. Un nodo SDS non era incluso nel set di regole del firewall, causando la perdita dell'accesso ai volumi assegnati da parte dell SDC.

Il modo più veloce per riottenere l'accesso al volume consiste nell'impostare gli SDS con firewall in modalità di manutenzione. Questa condizione si applica solo se è stato interessato un solo Fault Set (si applicano le normali regole della modalità di manutenzione)

Apportare correzioni alle regole del firewall, aggiungendo nuovamente il nodo PowerFlex SDS alle regole. Accertarsi che la porta 7072 sia aperta e non utilizzata da altre applicazioni.

Eseguire un test con ping/telnet per confermare che la regola del firewall è stata applicata ed è sicuro disconnettere l SDS dalla modalità di manutenzione.

Versioni interessate

Tutte le versioni di SIO

Risolto nella versione

N/D Non è un problema di ScaleIO