PowerFlex : Le SDC ne peut pas accéder aux volumes qui lui sont attribués

Le pilote SDC PowerFlex s’exécutant sur une machine virtuelle Windows 2012 R2 hébergée sur le stockage PowerFlex chargeait lentement, se bloquait et n’accédait pas aux volumes qui lui étaient mappés.

Symptômes
L’exécution de la commande ping ne s’exécute pas correctement à partir du SDC Windows vers l’un des nœuds SDS. 
Le journal des événements système du serveur Windows affichait des problèmes de disque tels que les suivants.

03/15/2017 09:33:53 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1278 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error. 03/15/2017 09:33:13 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1270 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error. 03/15/2017 09:32:33 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1268 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error.

03/15/2017 12:47:28 AM Warning PDC04OPFTPGL01.h 140 Microsoft-Windows-Ntfs The system failed to flush data to the transaction log. Corruption may occur in VolumeId: ??, DeviceName: . (The request failed due to a fatal device hardware error.) 03/15/2017 12:48:50 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 55 Ntfs A corruption was discovered in the file system structure on volume D:. The exact nature of the corruption is unknown. The file system structures need to be scanned online.

Impact
L’hôte est devenu lent et ne répond plus. L’accès aux volumes attribués par le SDC a été perdu.

Des modifications ont été apportées aux règles de pare-feu de l’environnement. Un nœud SDS ne se trouvait pas dans l’ensemble de règles du pare-feu, ce qui a entraîné la perte de l’accès du SDC aux volumes attribués.

Le moyen le plus rapide de rétablir l’accès aux volumes consiste à mettre les SDS pare-feu en mode maintenance. Cela s’applique uniquement si un seul ensemble de pannes a été affecté (les règles du mode maintenance normal s’appliquent)

Apportez des corrections aux règles de pare-feu, en ajoutant à nouveau le nœud SDS PowerFlex dans les règles. Assurez-vous que le port 7072 est ouvert et qu’aucune autre application ne l’utilise.

Effectuez un test ping/telnet pour confirmer que la règle de pare-feu a été appliquée et que le SDS peut sortir le SDS du mode maintenance en toute sécurité.

Versions concernées

Toutes les versions SIO

Problème résolu dans la version

S/O N’est pas un problème ScaleIO