PowerFlex: SDC får ikke tilgang, det er tilordnet volumer

PowerFlex SDC-driveren som kjørte på en Windows 2012 R2 VM som var driftet på PowerFlex-lagring, ble lastet sakte, til slutt henger og får ikke tilgang til volumene som er tilordnet den.

Symptomer
Kjøring av ping-kommandoen kunne ikke fullføres fra Windows SDC til en av SDS-nodene. 
Systemhendelsespåloggingen på Windows-serveren viste diskproblemer, for eksempel følgende.

03/15/2017 09:33:53 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1278 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error. 03/15/2017 09:33:13 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1270 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error. 03/15/2017 09:32:33 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1268 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error.

03/15/2017 12:47:28 AM Warning PDC04OPFTPGL01.h 140 Microsoft-Windows-Ntfs The system failed to flush data to the transaction log. Corruption may occur in VolumeId: ??, DeviceName: . (The request failed due to a fatal device hardware error.) 03/15/2017 12:48:50 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 55 Ntfs A corruption was discovered in the file system structure on volume D:. The exact nature of the corruption is unknown. The file system structures need to be scanned online.

Innvirkning
Verten ble treg og reagerte ikke. Tilgangen til SDCs tilordnede volumer gikk tapt.

Det ble gjort endringer i brannmurreglene i miljøet. Én SDS-node var ikke i brannmurregelsettet, noe som førte til at SDC mistet tilgang til tilordnede volumer.

Den raskeste måten å gjenvinne volumtilgang på er å sette SDS-ene i brannmur i vedlikeholdsmodus. Dette gjelder bare hvis bare ett feilsett ble berørt (regler for normal vedlikeholdsmodus gjelder)

Gjør rettelser i brannmurreglene, og legg til PowerFlex SDS-noden tilbake i reglene. Kontroller at port 7072 er åpen og ikke i bruk av andre applikasjoner.

Test med ping/telnet for å bekrefte at brannmurregelen er tatt i bruk, og at det er trygt å ta SDS ut av vedlikeholdsmodus.

Berørte versjoner

Alle SIO-versjoner

Løst i versjon

I/T: Ikke et ScaleI/O-problem