PowerFlex: SDC heeft geen toegang tot de volumes die eraan zijn toegewezen

De PowerFlex SDC-driver die wordt uitgevoerd op een Windows 2012 R2 VM die wordt gehost op PowerFlex-storage, laadt langzaam, loopt uiteindelijk vast en heeft geen toegang tot de volumes die eraan zijn toegewezen.

Symptomen
Het uitvoeren van de ping-opdracht wordt niet voltooid vanuit de Windows SDC naar een van de SDS-knooppunten. 
Het systeemgebeurtenislogboek bij de Windows-server vertoonde schijfproblemen zoals de volgende.

03/15/2017 09:33:53 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1278 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error. 03/15/2017 09:33:13 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1270 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error. 03/15/2017 09:32:33 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1268 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error.

03/15/2017 12:47:28 AM Warning PDC04OPFTPGL01.h 140 Microsoft-Windows-Ntfs The system failed to flush data to the transaction log. Corruption may occur in VolumeId: ??, DeviceName: . (The request failed due to a fatal device hardware error.) 03/15/2017 12:48:50 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 55 Ntfs A corruption was discovered in the file system structure on volume D:. The exact nature of the corruption is unknown. The file system structures need to be scanned online.

Impact
De gastheer werd traag en reageerde niet. Toegang tot de toegewezen volumes van de SDC is verloren gegaan.

Er zijn wijzigingen aangebracht in de firewallregels in de omgeving. Eén SDS-knooppunt bevond zich niet in de regelset van de firewall, waardoor de SDC geen toegang meer had tot toegewezen volumes.

De snelste manier om weer toegang tot het volume te krijgen, is door de SDS-s-poorten met een firewall in de onderhoudsmodus te zetten. Dit is alleen van toepassing als slechts één storingsset is getroffen (normale regels voor onderhoudsmodus zijn van toepassing)

Breng correcties aan in de firewallregels en voeg het PowerFlex SDS-knooppunt weer toe aan de regels. Zorg ervoor dat poort 7072 open is en niet in gebruik is door een andere applicatie.

Test met ping/telnet om te bevestigen dat de firewallregel is toegepast en het veilig is om de SDS uit de onderhoudsmodus te halen.

Versies waarop dit van toepassing is

Alle SIO-versies

Opgelost in versie

N.v.t. Geen probleem met ScaleIO