PowerFlex: SDC kan ikke få adgang til det er tildelt volumener

PowerFlex SDC-driveren, der kørte på en Windows 2012 R2 VM, som blev hostet på PowerFlex-lageret, blev indlæst langsomt og hang til sidst uden adgang til de diskenheder, der var knyttet til den.

Symptomer
Kørsel af ping-kommandoen ville ikke fuldføre fra Windows SDC til en af SDS-noderne. 
Systemets hændelseslogon på Windows-serveren viste diskproblemer som f.eks. følgende.

03/15/2017 09:33:53 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1278 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error. 03/15/2017 09:33:13 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1270 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error. 03/15/2017 09:32:33 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1268 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error.

03/15/2017 12:47:28 AM Warning PDC04OPFTPGL01.h 140 Microsoft-Windows-Ntfs The system failed to flush data to the transaction log. Corruption may occur in VolumeId: ??, DeviceName: . (The request failed due to a fatal device hardware error.) 03/15/2017 12:48:50 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 55 Ntfs A corruption was discovered in the file system structure on volume D:. The exact nature of the corruption is unknown. The file system structures need to be scanned online.

Indvirkning
Værten blev langsom og reagerede ikke. Adgang til SDC's tildelte mængder gik tabt.

Der blev foretaget ændringer i firewallreglerne i miljøet. En SDS-node var ikke i firewall-regelsættet, hvilket fik SDC til at miste adgangen til tildelte diskenheder.

Den hurtigste måde at genvinde volumenadgang på er ved at sætte firewalled SDS'erne i vedligeholdelsestilstand. Dette gælder kun, hvis kun ét fejlsæt blev påvirket (normale regler for vedligeholdelsestilstand gælder)

Foretag rettelser i firewallreglerne, og føj PowerFlex SDS-noden til reglerne igen. Sørg for, at port 7072 er åben og ikke bruges af andre programmer.

Test med ping/telnet for at bekræfte, at firewallreglen er anvendt, og det er sikkert at tage SDS ud af vedligeholdelsestilstand.

Påvirkede versioner

Alle SIO-versioner

Løst i version

Ikke relevant Ikke et ScaleIO-problem