PowerFlex: SDC kan inte komma åt de har tilldelats volymer

PowerFlex SDC-drivrutin som kördes på en virtuell Windows 2012 R2-dator som fanns på PowerFlex-lagring lästes in långsamt, hängde sig till slut och kom inte åt de volymer som mappats till den.

Symtom
Det gick inte att köra ping-kommandot från Windows SDC till någon av SDS-noderna. 
Systemhändelseinloggningen på Windows-servern visade diskproblem som följande.

03/15/2017 09:33:53 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1278 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error. 03/15/2017 09:33:13 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1270 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error. 03/15/2017 09:32:33 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1268 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error.

03/15/2017 12:47:28 AM Warning PDC04OPFTPGL01.h 140 Microsoft-Windows-Ntfs The system failed to flush data to the transaction log. Corruption may occur in VolumeId: ??, DeviceName: . (The request failed due to a fatal device hardware error.) 03/15/2017 12:48:50 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 55 Ntfs A corruption was discovered in the file system structure on volume D:. The exact nature of the corruption is unknown. The file system structures need to be scanned online.

Effekt
Värden blev långsam och svarade inte. Åtkomsten till SDC:s tilldelade volymer bröts.

Ändringar har gjorts i brandväggsreglerna i miljön. En SDS-nod fanns inte i brandväggens regeluppsättning, vilket gör att SDC förlorar åtkomsten till tilldelade volymer.

Det snabbaste sättet att återfå volymåtkomst är genom att sätta de brandväggsförsedda SDS:erna i underhållsläge. Detta gäller endast om endast en feluppsättning påverkades (normala underhållslägesregler gäller)

Gör korrigeringar i brandväggsreglerna och lägg till PowerFlex SDS-noden i reglerna igen. Kontrollera att port 7072 är öppen och inte används av något annat program.

Testa med ping/telnet för att bekräfta att brandväggsregeln har tillämpats och det är säkert att ta SDS ur underhållsläge.

Berörda versioner

Alla SIO-versioner

Åtgärdat i version

Ej tillämpligt Inte ett ScaleIO-problem