PowerFlex: SDC nie może uzyskać dostępu do przypisanych woluminów

Sterownik PowerFlex SDC działający na maszynie wirtualnej z systemem Windows 2012 R2, która była hostowana w pamięci masowej PowerFlex, ładował się powoli, zawieszając się i nie uzyskując dostępu do zmapowanych na niego woluminów.

Objawy
Uruchomienie polecenia ping nie zakończy się pomyślnie z Windows SDC do jednego z węzłów SDS. 
Dziennik zdarzeń systemowych na serwerze Windows wyświetlał problemy z dyskiem, takie jak następujące.

03/15/2017 09:33:53 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1278 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error. 03/15/2017 09:33:13 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1270 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error. 03/15/2017 09:32:33 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 154 disk The IO operation at logical block address 0x5a1268 for Disk 1 (PDO name: \Device\0000003c) 
failed due to a hardware error.

03/15/2017 12:47:28 AM Warning PDC04OPFTPGL01.h 140 Microsoft-Windows-Ntfs The system failed to flush data to the transaction log. Corruption may occur in VolumeId: ??, DeviceName: . (The request failed due to a fatal device hardware error.) 03/15/2017 12:48:50 AM Error PDC04OPFTPGL01.h 55 Ntfs A corruption was discovered in the file system structure on volume D:. The exact nature of the corruption is unknown. The file system structures need to be scanned online.

Wpływ
Gospodarz stał się powolny i przestał reagować. Utracono dostęp do woluminów przypisanych do SDC.

Wprowadzono zmiany w regułach zapory sieciowej w środowisku. Jeden węzeł SDS nie znajdował się w zestawie reguł zapory, co powodowało, że SDC utraciło dostęp do przypisanych woluminów.

Najszybszym sposobem na odzyskanie dostępu do woluminu jest przełączenie dysków SDS z zaporą sieciową w tryb konserwacji. Ma to zastosowanie tylko wtedy, gdy problem dotyczy tylko jednego zestawu usterek (obowiązują normalne zasady trybu konserwacji)

Wprowadź poprawki do reguł zapory, dodając węzeł PowerFlex SDS z powrotem do reguł. Upewnij się, że port 7072 jest otwarty i nie jest używany przez żadną inną aplikację.

Przeprowadź test za pomocą polecenia ping/telnet, aby potwierdzić, że reguła zapory została zastosowana i można bezpiecznie wyłączyć tryb konserwacji serwera SDS.

Wersje, których dotyczy problem

Wszystkie wersje SIO

Naprawiono w wersji

Nie dotyczy Nie dotyczy