NetWorker: Data Domain aygıtı oluşturma işlemi "Unable to connect to 'DD_HOSTNAME' because user 'DDBOOST_USER' does not sufficient access rights." hatasıyla başarısız oluyor.

Summary: Data Domain aygıtı oluşturma işlemi "Unable to connect to 'DD_HOSTNAME' because user 'DDBOOST_USER' does not sufficient access rights." hatasıyla başarısız oluyor.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • NetWorker'da yeni bir Data Domain (DD) aygıtı oluşturmaya çalıştığınızda ddboost kullanıcı kimlik bilgilerine girdikten sonra bu aygıt aşağıdaki hatayla başarısız oluyor:  "'DD_HOSTNAME' kullanıcısı yeterli erişim DDBOOST_USER "DDBOOST_USER" bağlantısı sağlanmaz."
  • Diğer aygıtlar aynı Data Domain'de yapılandırılmışsa yedekleme/kurtarma işlemleri normal şekilde tamamlar.

Cause

Bu sorun, Güvenli Çoklu Kiracı DD'de yapılandırılmışsa ve güvenli kiracının dışında bir aygıtı yapılandırmaya çalıştığınızda görüntülenebilir.
 
NetWorker, Data Domain sistemlerinde güvenli çok kiracılı (SMT) depolamada DD Boost aygıtlarını destekler. SMT, servis sağlayıcılarının Bir Data Domain sistemindeki kiracı kullanıcıları yalıtmalarını sağlar. Genel depolama yöneticisi, her kiracı kullanıcısı için bir kiracı birimi (TU) atar veya oluşturur. Kiracı kullanıcılar (örneğin, yedekleme yöneticileri), DD Boost aygıtlarının verileri saklamak için kullandığı güvenli depolama birimlerini (SUS'lar) oluşturmak için bir DD Boost kullanıcı adı ve parolası kullanmaları gerekir.

Resolution

DD yönetim GUI'sini kullanarak ddboost kullanıcı parolasını güncelleyin.
kA23a000000GFAuCAO_5_0

Bunu yapmak için NetWorker'da yapılandırılan aygıtları yeni parolayla da güncellemeniz gerekir:

kA23a000000GFAuCAO_5_1

 

Additional Information

Aygıtı ddfs.info sırasında hesapla ilgili hatalar olup olmadığını kontrol edin:
log watch debug/ddfs.info (günlük izleme hata ayıklama/ddfs.info)

Veya:
NetWorker: Data Domain'ddfs.info Günlük Toplama

10/16 08:13:58.083 (tid 0x7fd3e02fa7b0): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host NW_SERVER_ADDRESS - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt)
10/16 08:14:01.817 (tid 0x7fd3e02fa7b0): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost.  Error is 7:Authentication failure

Bu hata, hesap için parola değeri güncelleştirildikten sonra bile devam eder. Ayrıca, depolama birimi için doğru hesap bile bulunsa bile aygıtı oluşturma girişimi sırasında hatalara neden olabilir. Data Domain desteğine sahip bir bilet gerekir.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000058908
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.