NetWorker: Oprettelse af Data Domain-enhed mislykkes med "Kan ikke oprette forbindelse til "DD_HOSTNAME", fordi brugeren "DDBOOST_USER" ikke har tilstrækkelige adgangsrettigheder".

Summary: Oprettelse af Data Domain-enhed mislykkes med "Kan ikke oprette forbindelse til "DD_HOSTNAME", fordi brugeren "DDBOOST_USER" ikke har tilstrækkelige adgangsrettigheder".

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

  • Du forsøger at oprette en ny Data Domain-enhed (DD) i NetWorker, og den fejler med følgende fejl efter at have indtastet ddboost-brugerlegitimationsoplysningerne:  "Kan ikke oprette forbindelse til "DD_HOSTNAME", fordi brugeren "DDBOOST_USER" ikke har tilstrækkelige adgangsrettigheder."
  • Hvis andre enheder er konfigureret på det samme Data Domain, fuldføres sikkerhedskopierings-/gendannelseshandlinger normalt.

Cause

Dette problem kan opstå, hvis Secure Multi-Tenancy er konfigureret på DD, og du forsøger at konfigurere en enhed uden for den sikre lejer.
 
NetWorker understøtter DD Boost-enheder i sikker smt-lagring (Multi-Tenancy) på Data Domain-systemer. SMT gør det muligt for serviceudbydere at isolere lejerbrugere på et Data Domain-system. En global lageradministrator tildeler eller opretter en lejerenhed (TU) for hver lejer-bruger. Lejer-brugere (f.eks. sikkerhedskopieringsadministratorer) skal bruge et brugernavn og en adgangskode for DD Boost til at oprette de SUs (Secure Storage Units), som DD Boost-enheder bruger til at gemme data.

Resolution

Opdater ddboost-brugerens adgangskode fra DD Management GUI.
kA23a000000GFAuCAO_5_0

Hvis du gør dette, skal du også opdatere alle enheder, der er konfigureret i NetWorker med denne konto, med den nye adgangskode:

kA23a000000GFAuCAO_5_1

 

Additional Information

Kontrollér ddfs.info-loggen på DD'et for eventuelle kontorelaterede fejl under forsøget på at oprette enheden:
log watch debug/ddfs.info

Eller:
NetWorker: Sådan indsamler du ddfs.info-logfil fra Data Domain

10/16 08:13:58.083 (tid 0x7fd3e02fa7b0): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host NW_SERVER_ADDRESS - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt)
10/16 08:14:01.817 (tid 0x7fd3e02fa7b0): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost.  Error is 7:Authentication failure

Denne fejl kan stadig forekomme, selv efter at adgangskodeværdien er opdateret for kontoen. Det vil sandsynligvis også resultere i fejl, når du forsøger at oprette enheden, selvom det er den korrekte konto for lagerenheden. Der kræves en sag hos Data Domain-support.

Affected Products

NetWorker

Products

NetWorker
Article Properties
Article Number: 000058908
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.