NetWorker：Data Domain 裝置建立失敗，並顯示「無法連線至「DD_HOSTNAME」，因為使用者「DDBOOST_USER」沒有足夠的訪問許可權。」
Summary: Data Domain 裝置建立失敗，並顯示「無法連線至「DD_HOSTNAME」，因為使用者「DDBOOST_USER」沒有足夠的訪問許可權。」
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Symptoms
- 您嘗試在 NetWorker 中建立新的 Data Domain （DD） 裝置，在輸入 ddboost 使用者認證後發生下列錯誤： 「無法連線至「DD_HOSTNAME」，因為使用者「DDBOOST_USER」沒有足夠的訪問許可權。」
- 如果在同一個 Data Domain 上設定其他裝置，備份/復原作業便會正常完成。
Cause
如果已在 DD 上設定 Secure Multi-Tenancy，且您嘗試在安全租使用者之外設定裝置，則可能會出現此問題。
NetWorker 支援在 Data Domain 系統上安全的多重租用 （SMT） 儲存裝置中的 DD Boost 裝置。SMT 可讓服務供應商隔離 Data Domain 系統上的租戶使用者。全域儲存系統管理員會為每個租戶使用者指派或建立租戶單位 （TU）。租戶使用者 （例如備份系統管理員） 必須使用 DD Boost 使用者名稱和密碼來建立 DD Boost 裝置用來儲存數據的安全儲存裝置 （SUS）。
Resolution
從 DD Management GUI 更新 ddboost 用戶的密碼。
如果您這麼做，您也需要使用這個帳戶更新 NetWorker 中設定的任何裝置，並使用新密碼：
Additional Information
在嘗試建立裝置時，檢查 DD 上的 ddfs.info 記錄是否有任何帳戶相關錯誤：
log watch debug/ddfs.info
或：
NetWorker：如何從 Data Domain 收集 ddfs.info 記錄
10/16 08:13:58.083 (tid 0x7fd3e02fa7b0): nfsproc3_ostmntsec_3_svc: connection failed permission (corrupted credentials) from host NW_SERVER_ADDRESS - ost_decrypt_mnt_sec_request(): failed to finalize plain text (101077092, error:06065064:digital envelope routines:EVP_DecryptFinal_ex:bad decrypt) 10/16 08:14:01.817 (tid 0x7fd3e02fa7b0): WARNING: Failed to verify the password for user ddboost. Error is 7:Authentication failure
即使帳戶的密碼值已更新，此錯誤仍可能持續存在。嘗試建立裝置時，即使裝置是儲存裝置的正確帳戶，也可能會導致錯誤。需要具備 Data Domain 支援的票證。
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000058908
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Jun 2025
Version: 4
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