VxRack SDDC MHC Azure Stack 14G | Impossible de se connecter à la page du portail d’Azure Stack.
Summary: Rack SDDC MHC Azure Stack 14G | Impossible de se connecter à la page du portail d’Azure Stack. « Une erreur s’est produite. Contactez votre administrateur pour plus d’informations. »
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Symptoms
Le client ne peut pas accéder à la connexion à son portail Azure Stack. Une erreur s’est produite Une erreur s’est produite. Contactez votre administrateur pour plus d’informations. Se connecter avec d’autres options Détails de l’erreur
Activity ID: XXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXX Error details: ID4036: The key needed to decrypt the encrypted security token could not be resolved from the following security identifier...... ....Ensure that the SecurityTokenResolver is populated with the required key.
À partir du journal Test-AzureStack-Debug : Résultats des applications Azure Stack Privileged Endpoint Service Fabric
Name Type Version Health Status ---- ---- ------- ------ ------ fabric:/EnterpriseCloudEngineApplication EnterpriseCloudEngineApplicationType 1.1910.24.108 Warnin Ready fabric:/FabricBackupApplication FabricBackupApplicationType 1.1910.6.0 Ok Ready fabric:/HealthCoreApplication HealthCoreApplicationType 2.1911.3.4 Ok Ready
Avertissements des applications de fabric du service de point de terminaison privilégié Azure Stack
- The application fabric:/EnterpriseCloudEngineApplication in cluster ErcsServiceFabricCluster is in state Warning - Application health: ApplicationHealth fabric:/EnterpriseCloudEngineApplication: Warning, 1 services, 3 deployed appli cations, 1 events, HealthStatistics: [Replica: OK:3,Warning:0,Error:0, Partition: OK:1,Warning:0,Error:0, Service: OK:1, Warning:0,Error:0, DeployedServicePackage: OK:2,Warning:1,Error:0, DeployedApplication: OK:2,Warning:1,Error:0 ], System .Collections.Generic.List`1[System.Fabric.Health.HealthEvaluation] 05/13/2020 01:38:07 : WARN : Azure Stack Privileged Endpoint Service Fabric Applications
Cause
Problème ADFS
Resolution
Vérifiez l’état des machines virtuelles d’infrastructure ADFS au sein d’Azure Stack.
Pour résoudre ce problème, nous avons redémarré les deux machines virtuelles de l’infrastructure ADFS au sein d’Azure Stack pour récupérer l’accès au portail.
Le redémarrage des machines virtuelles d’infrastructure ADFS a également résolu l’avertissement relatif au cluster Azure Stack Privileged Endpoint Service Fabric dans le rapport de validation AzureStack.
Pour résoudre ce problème, nous avons redémarré les deux machines virtuelles de l’infrastructure ADFS au sein d’Azure Stack pour récupérer l’accès au portail.
Le redémarrage des machines virtuelles d’infrastructure ADFS a également résolu l’avertissement relatif au cluster Azure Stack Privileged Endpoint Service Fabric dans le rapport de validation AzureStack.
Additional Information
Utilisez #CCTFY25Q4 comme mot-clé dans toutes les versions à des fins de suivi.
Affected Products
VxRack SDDC 14G-1Products
VxRack SDDC 14G-1Article Properties
Article Number: 000059886
Article Type: Solution
Last Modified: 24 Nov 2025
Version: 6
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