Avamar:瀏覽 Isilon 僅在發出密碼時顯示「/ifs」目錄,並使用 curl 進行驗證

Summary: 如果瀏覽使用者 (「av-browse-admin」) 的密碼錯誤或已過期,瀏覽 Isilon NAS 的 Avamar UI 只會顯示「/ifs」。使用「curl」測試,檢查「isi auth users」檢視並使用「isi auth users」修改密碼 --設定密碼 '' --enabled true。然後出現子目錄。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

使用 Avamar 瀏覽 Isilon 時觀察到的行為。

從管理員 UI 瀏覽 Isilon NAS 時,觀察到以下情況:

  • 只有頂級 /ifs 目錄隨即顯示。
  • 下方沒有子目錄或檔案 /ifs 是可見的。
  • 瀏覽使用者 (通常 av-browse-admin) 被接受,沒有錯誤。

Cause

Avamar 瀏覽中目錄可見度受限的根本原因

Avamar UI 仰賴 HTTP 型 API 呼叫至 Isilon 叢集,以擷取命名空間階層。當 API 請求無法通過身份驗證或帳戶處於無效狀態時,回應僅包含頂級 /ifs 沒有子目錄的條目。

  • 瀏覽使用者的密碼不正確,導致 API 請求身份驗證失敗(通常 av-browse-admin) 的資料儲存應用程式和系統中執行。
  • 瀏覽使用者帳戶已過期、鎖定或禁用,這也會阻止身份驗證成功。
  • 未正確建立瀏覽使用者 (例如未遵循 NDMP 使用者指南步驟) 導致沒有足夠的權限列出下方的目錄 /ifs. 
當存在上述任一條件時,Isilon API 只會傳回根命名空間 (/ifs) 而沒有任何子條目,從而導致觀察到的流覽限制。

Resolution

確認瀏覽使用者存取 Isilon。

使用根帳戶測試連線能力

使用 curl 若要要求目錄清單 /ifs 的 Isilon 節點上。替 [ISILON_IP] 使用任何節點的管理IP。

curl -vk -u "root" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

使用 Avamar 瀏覽使用者測試連線能力

如果根請求成功,請對瀏覽使用者重複測試(預設 av-browse-admin) 的資料儲存應用程式和系統中執行。

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

 

警示:空白回應或僅 /ifs 條目表示瀏覽使用者憑據或狀態存在問題。


檢查 Isilon 上的瀏覽使用者狀態。

在 Isilon 叢集上執行下列命令,以檢視使用者的屬性:

isi auth users view av-browse-admin

尋找 過期鎖定啟用 等欄位 - 如果使用者已過期、鎖定或禁用,請轉到下一步。


重置瀏覽用戶密碼。

[NEW_PASSWORD] 使用所選密碼。包含與所示內容完全一致的單一報價。

isi auth users modify av-browse-admin --set-password '[NEW_PASSWORD]'


啟用瀏覽使用者 (如果已停用)

isi auth users modify av-browse-admin --enabled true

 

注意:更改密碼可能會影響依賴於相同憑據的任何其他服務。在修改帳戶之前,請確認沒有其他進程使用此帳戶。


重新測試 curl 使用更新的登入資料提出要求

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs"

成功的回應會列出以下目錄 /ifs。您還可以查詢更深層次的路徑,例如:

curl -vk -u "av-browse-admin" -X GET "https://[ISILON_IP]:8080/namespace/ifs/DIR"

 

確認 Avamar 可以瀏覽 Isilon 共用。

在 Avamar Administrator UI 中,嘗試再次瀏覽 Isilon NAS。完整目錄樹現在應該可見。

 

警示:如果在確認登入資料和使用者狀態後問題仍然存在,請聯絡 Dell 支援。對身份驗證設置的錯誤修改可能會阻止備份運行。

Affected Products

Avamar

Products

Avamar, Avamar Plug-in for NDMP
Article Properties
Article Number: 000063862
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.