Unity/VNX/Celerra:無法在 Windows 伺服器上啟動 CAVA 服務 (使用者可修正)
Summary: 嘗試在視窗伺服器上啟動 CAVA 服務時,無法啟動服務。
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Symptoms
在 Windows 伺服器上,找到以下訊息:
視窗無法在本地電腦上
啟動 EMC CAVA 服務錯誤 1053: 服務未及時回應啟動或控制請求。
從視窗事件記錄:
等待 EMC CAVA 服務連線時逾時達到 30000 millsec。
在資料移動者上,發現下列一般錯誤訊息:
[VNX/Celerra 範例]
[nasadmin@VNX01CS0 ~]$ server_viruschk server_2
server_2
:10 個執行緒已啟動。
2 檢查器 IP 位址:
2017 年 9 月 15 日星期五 02:01:41 (GMT+10:00)
離線 10.xx.136.xxx 未知協定,CAVA 版本:
AV 引擎:
伺服器名稱:
10.xx.136.xxx 2017 年 9 月 15 日星期五 02:01:51 (GMT+10:00)
無簽名日期
10.xx.136.xxx 離線未知協定,CAVA 版本:
AV 引擎:
伺服器名稱:
10.xx.136.xxx 無簽名日期
2 檔遮罩:
*.*=.*
不排除任何檔。
分享 \\nas01\CHECK$。
RPC 要求逾時 = 25,000 毫秒。
RPC 重試逾時 = 5000 毫秒。
高水位線=200。
低水位線=50。
每 10 秒掃描一次所有病毒檢查器。
當所有病毒檢查程式都離線時:
繼續使用病毒檢查和 CIFS。
讀取時掃描停用。
已註冊 65 個區塊的緊急處理程式。
MS-RPC 使用者:NAS01$
MS-RPC ClientName: nas01.xxx.xxx.xxx
[nasadmin@VNX01CS0 ~]$ nas_logviewer /nas/log/sys_log | grep -i VC
Sep 14 12:34:25 2017:DART:VC:NOTICE:17:插槽 2:::1505356456:病毒檢查程式已啟動。
Sep 14 12:34:35 2017:DART:VC:ERROR:33:插槽 2:::1505356466:CAVA 伺服器上的錯誤 10.xx.136.xxx:離線。
Sep 14 12:34:45 2017:DART:VC:錯誤:33:插槽 2:::1505356476:CAVA 伺服器上發生錯誤 10.xx.136.xxx:離線。
Sep 14 12:34:45 2017:DART:VC:錯誤:4:插槽 2:::1505356476:沒有可用的病毒檢查伺服器。
Sep 14 12:43:45 2017:DART:VC:NOTICE:16:插槽 2:::1505357023:病毒檢查程式已停止。
~~
Sep 14 12:46:35 2017:DART:VC:NOTICE:16:插槽 2:::1505357191:病毒檢查程式已停止。
Sep 14 14:13:35 2017:DART:VC:通知:17:插槽 2:::1505362408:病毒檢查程式已啟動。
Sep 14 14:13:45 2017:DART:VC:錯誤:33:插槽 2:::1505362418:CAVA 伺服器上的錯誤 10.xx.136.xxx:離線。
Sep 14 14:13:55 2017:DART:VC:錯誤:33:插槽 2:::1505362428:CAVA 伺服器上的錯誤 10.xx.136.xxx:離線。
Sep 14 14:13:55 2017:DART:VC:錯誤:4:插槽 2:::1505362428:沒有可用的病毒檢查伺服器。
[Unity 範例]
14:26:30 service@VIRT1615YRRR08-spa spa:~> svc_cava cava-smb
cava-smb : 已處理的命令:
1 個命令成功
輸出完成
1507818392:VC:5:VDM cava-SMB:已啟用並啟動。
1507818392: VC:5:1 檢查器 IP 位址:
1507818392:VC:5:5.6.7.246 於 2017 年 10 月 12 日星期四 14:26:29 (GMT-00:00)
離線1507818392:VC:5: HTTP,CAVA 版本:,httpStatus:1006 連線中斷連線
1507818392:VC:5: 視音訊引擎:
1507818392:VC:5: 伺服器名稱:5.6.7.246
1507818392:VC:5: 無簽名日期
1507818392:VC:5:
1507818392:VC:5:1 檔案遮罩:
1507818392:VC:5:*.*
1507818392:VC:5:不排除任何檔案。
1507818392: VC:5:分享 \\5.6.7.56\CHECK$。
1507818392: VC:5:RPC 要求逾時 = 25,000 毫秒。
1507818392: VC:5:RPC 重試逾時 = 5000 毫秒。
1507818392: VC:5:高水位線=200。
1507818392: VC:5:低水位線=50。
1507818392: VC:5:每 10 秒掃描一次所有病毒檢查器。
1507818392: VC:5:當所有病毒檢查程式都離線時:
1507818392:VC:5:繼續使用病毒檢查和 CIFS。
1507818392: VC:5:讀取時掃描停用。
1507818392: VC:5:MS-RPC 使用者:CAVA-SMB$
1507818392:VC:5:MS-RPC 用戶端名稱:cava-smb。啪。實驗室
1507818392:ADMIN: 6:命令成功: viruschk
14:26:32 service@VIRT1615YRRR08-spa:~>
[/EMC/C4Core/log/c4_safe_ktrace.log]
2017/10/12-14:31:55.028840 582 7FC1F33C9701 sade:VC:5:[cava-smb] 啟用檔案系統536870934以進行病毒檢查。
2017/10/12-14:31:55.028879 36 7FC1F33C9701 sade:VC:5:[cava-smb] 啟用檔案系統536870933以進行病毒檢查。
2017/10/12-14:31:55.028947 66 7FC1F33C9701 sade:VC:5:17:[cava-smb] 病毒檢查程式已啟動。
2017/10/12-14:31:55.053859 24K 7FC1F33C9701 sade:VC:3:34:[cava-smb] 病毒檢查程式伺服器 5.6.7.246 發生錯誤,且已停止運作。(錯誤:離線,
2017/10/12-14:31:55.053864 4 7FC1F33C9701 sade:VC:3:34:[cava-smb] httpStatus:1006 連接斷開)
2017/10/12-14:31:55.053879 13 7FC1F33C9701 sade:VC:3:4:[cava-smb] 沒有可用的病毒檢查伺服器。
2017/10/12-14:31:55.053888 7 7FC1F33C9701 sade:VC:5:[cava-smb] 總要求數:0.2017
/10/12-14:31:55.053893 3 7FC1F33C9701 sade:VC:5:[cava-smb]
2017/10/12-14:31:55.053899 4 7FC1F33C9701 sade:VC:5:[cava-smb] 沒有來自病毒檢查伺服器的回應:0.2017
/10/12-14:31:55.053932 31 7FC1F33C9701 sade:VC:5:[CAVA-SMB] ERROR_SETUP:0.2017
/10/12-14:31:55.053938 5 7FC1F33C9701 sade:VC:5:[cava-smb] 失敗:0.2017
/10/12-14:31:55.053945 4 7FC1F33C9701 sade:VC:5:[cava-smb] 逾時:0.2017
/10/12-14:31:55.053949 2 7FC1F33C9701 sade:VC:5:[cava-smb]
2017/10/12-14:31:55.053956 4 7FC1F33C9701 sade:VC:5:[cava-smb] 收集器佇列中有 0 個檔案。
2017/10/12-14:31:55.053961 3 7FC1F33C9701 sade:VC:5:AV 線程處理的 [cava-smb] 0 個檔。
Cause
當服務啟動時,服務會向服務控制管理器傳達服務必須啟動多長時間(服務的超時期限)。如果服務控制管理器在此超時期限內未收到來自服務的「服務已啟動」通知,則服務控制管理器將終止承載該服務的進程。此超時期限通常小於 30 秒。
Windows 8 和 Windows Server 2012、Windows 8 和 Windows Server 2012 的 NET Framework 系統需求會安裝並啟用預設的 .NET Framework 4.5。但是,CEE Framework“cava.exe”是 .NET Framework 3.5 服務。您必須啟用 .NET Framework 3.5。Microsoft網站包含有關在 Windows 8 和 Windows 2012 上啟用 .NET Framework 3.5 的說明,網址為: http://msdn.microsoft.com/ens/library/hh506443.aspx
Resolution
在 .NET Framework 3.5 開始執行且 CAVA 服務正確啟動後,https://docs.microsoft.com/en-us/dotnet/framework/install/dotnet-35-windows-10
在 Windows 10、Windows 8.1 和 Windows 8
上安裝或啟用 .NET Framework 3.5。
資料移動者可以偵測到 CAVA 伺服器正常。
在 Windows 10、Windows 8.1 和 Windows 8
上安裝或啟用 .NET Framework 3.5。
資料移動者可以偵測到 CAVA 伺服器正常。
Affected Products
VNX/VNXeProducts
Celerra, Dell EMC Unity Family, VNX/VNXeArticle Properties
Article Number: 000065188
Article Type: Solution
Last Modified: 06 Nov 2025
Version: 3
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