NetWorker: Виправлення помилок "Тайм-аут неактивності"

Симптоми

• Помилка: Inactivity timeout
• Помилка резервного копіювання через помилку тайм-ауту неактивності
• Резервне копіювання перервано через помилку тайм-ауту неактивності
• Помилка: (client):(save set) has been inactive for (number) minutes
• Помилка: SYSTEM STATE:\ aborted due to inactivity
• Помилка: nsrexec: clientname has been abandoned by nsrexec
• Помилка: nsrexecd: Recvd signal to kill process group - aborted due to inactivity
• Помилка: nsrexec: Attempting a kill on remote save
• Не вдається виконати резервне копіювання через помилки тайм-ауту неактивності
• Помилка: inactivity timeout під час інкрементного резервного копіювання
• Помилка: No full backups of this save set were found in the media database; performing a full backup
• Інкрементне резервне копіювання не вдається
• Збереження перестають відповідати

NetWorker надає атрибути «Тайм-аут неактивності» в декількох місцях:

• Тайм-аут неактивності сервера NetWorker:
   

• Тайм-аут неактивності дії:
   

Керівництво по адмініструванню NetWorker надає додаткову інформацію щодо налаштувань "Тайм-аут неактивності": Документація NetWorker

Загалом тайм-аут неактивності може бути викликаний багатьма причинами.

Помилки тайм-ауту бездіяльності часто виникають, коли клієнт сканує велику файлову систему. Якщо змінилося кілька файлів, наступний потік збережень може значно затриматися. Цю умову можна вирішити, збільшивши значення атрибута «Тайм-аут неактивності» для дії резервного копіювання NetWorker, яка повідомляє про помилку. Встановіть значення на 0, щоб вимкнути тайм-аут. Потім дотримуйтесь встановленої тривалості збереження та встановіть тайм-аут бездіяльності на цю кількість хвилин або більше.

Якщо тайм-аут не пов'язаний з перерахованою вище причиною, то підтвердіть наступні пункти:

1. Переконайтеся, що клієнт NetWorker не вимкнено і мережевий кабель приєднано.
2. Повторні спроби резервних копій завжди зазнають невдачі.
3. Усі роздільні здатності імен між клієнтом NetWorker і резервним сервером виконані успішно: NetWorker: Практичні поради щодо вирішення проблем із розпізнаванням імен
4. Переконайтеся, що всі відомі псевдоніми для клієнта NetWorker введені в атрибут псевдоніма клієнтського ресурсу NetWorker.
5. Усі мережеві карти та комутатори мають однакові налаштування Duplex, Speed, MTU та інші.
6. Параметри паралелізму визначені належним чином. Ознайомтеся з посібником з оптимізації та планування продуктивності NetWorker: Документація NetWorker
7. Перевірте регульований параметр TCP/IP. Ознайомтеся з посібником з оптимізації та планування продуктивності NetWorker: Документація NetWorker

1. Ця проблема була помічена через пошкодження файлів на диску. Перевірте контрольну суму або дату файлів, щоб переконатися в їхній цілісності. Видаліть, перемістіть або виправте пошкоджений файл або використовуйте директиву NetWorker, щоб пропустити його.
2. Пошкодження файлу ресурсів NetWorker, особливо ресурсу резервної копії або дії клону, іноді викликає помилки тайм-ауту неактивності. Спробуйте видалити ресурс невдалої резервної копії або дії клонування та створити його знову. Ви також можете спробувати відновити файл ресурсів NetWorker за час, що передував виникненню помилок. Зазвичай це вимагає залучення служби підтримки NetWorker для виконання NetWorker Server Disaster Recovery (NSRDR)
3. Відомо, що пошкодження індексів клієнтських файлів NetWorker або медіабази даних призводить до помилок тайм-ауту неактивності. Бігти nsrck -L6 щоб спробувати відновити індекси або запустити nsrck -L7 для відновлення індексів. Для бази даних медіа пошкодження можна виправити шляхом відновлення старої медіа-бази даних. Зазвичай для цього потрібне залучення служби підтримки NetWorker для виконання NetWorker Server Disaster Recovery (NSRDR).

• Перезапустіть демони NetWorker, щоб очистити кеш, який може бути застарілим.

nsr_shutdown
systemctl start networker

OR

/etc/init.d/networker start

net stop nsrexecd /y

For NetWorker servers:
net start nsrd

For NetWorker Management Console Servers:
net start nsrexecd
net start gstd

For NetWorker client systems:
net start nsrexecd

• Перезавантажте сервер і клієнт, який очистить пам'ять від будь-яких фрагментів мертвого коду і заново ініціалізуйте всі програми і ОС.