Dell Dizüstü Bilgisayar Pil Sorunlarını Giderme

Summary: Dell dizüstü bilgisayarda pil sorunlarının nasıl giderileceğini ve çözüleceğini öğrenin. Dell dizüstü bilgisayarda pil ile ilgili kullanım, bakım ve sorun giderme bilgilerini bulun.

Article Content


Symptoms

Pil ömrünü uzatmak için güç tasarrufu özelliklerini kullanma

Süre: 00:26
Açıklamalı altyazılar: Yalnızca İngilizce


Dizüstü bilgisayardaki pil, dizüstü bilgisayarı çalıştırmak için taşınabilir güç sağlar. Lityum İyon veya Li-ion piller, dizüstü bilgisayarlarda ve diğer aygıtlarda en çok kullanılan pillerdir. Dell dizüstü bilgisayar pilleri her bir Dell dizüstü bilgisayar için özel olarak tasarlanmıştır. Dizüstü bilgisayarlardaki güç sorunları, bir dizüstü bilgisayar iki güç kaynağına [AC adaptör (şarj cihazı) ve pil] sahip olduğundan daha karmaşıktır. Dizüstü bilgisayar pili, AC adaptör dizüstü bilgisayara bağlı olmadığında dizüstü bilgisayara güç sağlar.

Aşağıda sunulan, pille ilgili belirtilerden biriyle veya daha fazlasıyla karşılaşıyorsanız pille ilgili sorunları çözmek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin.

  • Dizüstü bilgisayar pilinin şarjı hemen tükeniyor.
  • Pil göstergesi LED'i yanmıyor, belirli bir düzende yanıp sönüyor veya daima yanıp sönüyor.
  • Dizüstü bilgisayar, pili tanımıyor.
  • Pil şarjı belirli bir yüzde değerinde takılı kalıyor.

Aşağıda sunulan, AC adaptörle ilgili belirtilerden biriyle veya daha fazlasıyla karşılaşıyorsanız Dell Dizüstü Bilgisayarda Güç Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

  • AC adaptör veya şarj cihazı, pili şarj edemiyor.
  • AC adaptör, dizüstü bilgisayarın açılmasına yetecek düzeyde güç sağlayamıyor veya dizüstü bilgisayardaki LED'ler yanmıyor.
  • AC adaptör LED'i yanmıyor.
  • AC adaptörle ilgili hata mesajları. Örneğin, AC adaptör tipi belirlenemiyor. Bu durum, sistemin optimum düzeyde performans göstermesini engeller.

Cause

Pil ile ilgili sorunların nedeni eski bir pil, pilin kullanım ömrü sonuna gelmiş olması, AC adaptörün düzgün şekilde çalışmaması gibi durumlar olabilir.

Resolution

Her bir sorun giderme adımıyla ilgili daha ayrıntılı talimatlar için aşağıdaki bölümleri genişletin. Bu belgeyi yazdırmadan önce gerekli tüm bölümleri genişlettiğinizden emin olun.

Dell pilin doğru şekilde şarj olduğundan emin olmak için AC adaptör düzgün şekilde çalışıyor olmalıdır. Dizüstü bilgisayarın AC adaptörü tanıdığını doğrulayın.

Dizüstü bilgisayarın AC adaptörü doğru şekilde tanıdığını doğrulamak için:

  1. Bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. Dell logosu görüntülendiğinde birkaç kez F2 tuşuna basarak Entering Setup (Kuruluma Giriliyor) mesajının görüntülenmesini bekleyin.
  3. BIOS seçeneklerinde AC Adaptörü Tipi'ni değerini doğrulayın.
    • AC Adapter Type (AC Adaptör Tipi) None (Yok) olarak görünüyorsa AC adaptörün dizüstü bilgisayara ve prize bağlı olduğundan emin olun.
    • AC Adapter Type (AC Adaptör Tipi) Unknown (Bilinmiyor) olarak görünüyorsa Dell Dizüstü Bilgisayarda Güç Sorunlarını Giderme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.
    • AC adaptör tipi doğru şekilde tanınıyorsa sonraki adıma ilerleyin.

İşletim sisteminde pil performansını etkileyebilecek güç yönetimi ayarları, aygıt sürücüleri gibi birçok ayar mevcuttur. Dizüstü bilgisayar pilinin işletim sistemi dışında şarj edilmesi (dizüstü bilgisayar kapalıyken) donanımla ilgili sorunların kaynağını belirlemenize yardımcı olabilir.

  1. Bilgisayarı kapatın.
  2. Aşağıdaki kombinasyonlardan birini deneyin:
    • Dizüstü bilgisayar kapalıyken pili bir süre şarj edin.
    • Alternatif olarak dizüstü bilgisayarı yeniden başlatıp F2 tuşuna basarak BIOS veya Sistem Kurulumuna da girebilirsiniz. Pil şarj olana kadar bekleyin.
  3. Pil şarjı yüzdesinin arttığını doğrulayın.
  4. Bilgisayarı yeniden başlatın ve sonraki adıma geçin.

Bir donanım tanılama testi çalıştırmanız, sorunu tespit etmenize yardımcı olabilir ve sorunun çözümüne katkı sağlayacak sorun giderme adımları sunabilir. Dell hem yerleşik hem de çevrimiçi tanılama imkanı sunar. Soruna neden olan aygıtı belirlemek için dizüstü bilgisayar ve/veya pil üzerinde bir donanım testinin çalıştırılması gereklidir.

Dell SupportAssist kullanarak pilde çevrimiçi bir donanım testi çalıştırmak için pil tanılama sayfasına gidin.

NOT: Dizüstü bilgisayarda bir çevrimiçi donanım tanılama testi çalıştırmak için Dell SupportAssist uygulamasını indirmeniz ve yüklemeniz gerekir.

Dell Önyükleme Öncesi Sistem Değerlendirme testini çalıştırmak için:

  1. Bilgisayarı açın.
  2. Dell logosu ekranında F12 tuşuna One Time Boot Menu (Tek Seferlik Önyükleme Menüsü) görüntülenene kadar birkaç kez basın.
  3. Klavyedeki ok tuşlarını kullanarak Diagnostics (Tanılama) öğesini seçin ve Enter tuşuna basın.
  4. Tanılamayı tamamlamak için ekrandaki komutları izleyin ve komutları uygun bir şekilde yanıtlayın.
    1. Sorun devam ederse sonraki adıma geçin.
    2. Test başarısız olursa hata kodu ile doğrulama kodunu not edin ve Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Pilin durumunun kontrol edilmesi, pilin normal şekilde çalışıp çalışmadığını veya değiştirilmesi gerekip gerekmediğini belirlemeye yardımcı olur. Pil durumu, işletim sisteminin içinde ve dışında denetlenebilir. Dell Dizüstü Bilgisayarlarda Pil Durumunu Kontrol Etme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

NOT:
  • Pil ömrü genellikle şarj olma ve boşalma döngülerinin sayısıyla belirlenir. Pil ömrüne, pilin içindeki sarf malzemeleri de etki eder.
  • Pil kapasitesi, dizüstü bilgisayarın tamamen dolu bir pille ne kadar süre çalışabileceğini gösterir. Pil kapasitesinin ve pil ömrünün zamanla azalması tüm pil türlerinde normal bir durumdur. Pil her şarj edildiğinde veya boşaltıldığında pil kapasitesinde küçük miktarda kayıp yaşanır. Bu davranış, şarj edilebilir pillerin normal bir özelliği olarak değerlendirilir ve garanti kapsamına alınmaz.
  • Daha fazla bilgi için Dell Dizüstü Bilgisayar Pili - Sık Sorulan Sorular başlıklı Dell Knowledge Base makalesine göz atın. Hasar görmüş ve şişmiş pilleri kullanma ile Dell dizüstü bilgisayarda pil değiştirme kuralları nelerdir? bölümüne bakın.
  • Şişmiş pille ilgili daha fazla bilgi için Şişmiş Pillere Dair Bilgiler ve Rehberlik başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Pil durumu normalse sonraki adıma geçin.

BIOS, bilgisayarınızın sistem kartında (anakart) yerleşik olan bir bellenimdir. BIOS'un en yeni sürüme güncelleştirilmesi, bilgisayarın AC adaptörü doğru şekilde tanımasına yardımcı olur. BIOS'un en yeni sürüme güncelleştirilmesi için dizüstü bilgisayarın AC adaptör ve pilden güç alıyor olması gerekir.

UYARI: BIOS'u güncelleştirmeye başlamadan önce Dell dizüstü bilgisayarların, pillerinin takıldığından ve AC adaptörüne bağlandığından emin olun. Bazı Dell dizüstü bilgisayarların BIOS güncelleştirmesi başlatılmadan önce en az %10 pil şarjının bulunması gerekir.

BIOS'u en son sürüme güncelleştirmek için Dell BIOS Güncelleştirmeleri başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

AC adaptör tipi, dizüstü bilgisayar tarafından tanınmıyorsa AC adaptörü Dell Dizüstü Bilgisayarına takılı değilken zorlamalı BIOS Güncelleştirmesi gerçekleştirme başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın. BIOS güncelleştirmesini uygulamaya çalışmadan önce aşağıdaki feragat belgesini okuyun.

DİKKAT: Pil şarjı %10'dan azsa BIOS'u bir DOS ortamından güncelleştirme yapmaya zorlayabilirsiniz. Bu süreçte bir arıza meydana gelmesi, bilgisayarın sistem kartında kalıcı hasara neden olur. Kullanıcılar, bu riski kabul ederek işleme devam etmelidir. Dell, müşterilerinin bu makalede sağlanan herhangi bir uygulamadan veya tavsiyeden kaynaklanan veri kaybı, kâr kaybı veya gelir kaybı dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yaşadığı herhangi bir kayıptan sorumlu tutulamaz.

Dell Quickset

Dell QuickSet, Dell bilgisayarınıza geliştirilmiş işlevsellik sağlayan yazılım uygulamalarından oluşan bir pakettir. Dell QuickSet yardımcı programı; güç yönetiminin, pil sağlık ölçerin ve çoğu Dell dizüstü bilgisayardaki diğer işlevlerin yapılandırma ayarlarına kolayca erişim sunar. Normalde birden fazla adımla ulaşabileceğiniz çeşitli işlevlere kolay erişim sağlar. Dell Quickset ile erişebildiğiniz özelliklerin bazıları şunlardır:

  • Pilin şarj edilmesini etkinleştirme veya devre dışı bırakma
  • İşlev (FN) tuşu davranışını değiştirme
  • Kablosuz kısayol tuşunu yapılandırma

Dell Quickset uygulamasını yüklemek veya güncelleştirmek pil şarjı sorunlarını çözmeye yardımcı olabilir. Dell Quickset uygulamasını Dell Drivers & Downloads (Sürücüler ve İndirmeler) web sitesinden indirip yükleyin. Dell Quickset uygulaması Application (Uygulama) kategorisinde bulunur.

NOT: Dell Quickset uygulaması belirli Dell dizüstü bilgisayarlar için mevcuttur ve desteklenir. Dell QuickSet, Dell dizüstü bilgisayarınız için mevcut değilse bir sonraki adıma geçin.

Microsoft Windows içinde yerleşik olarak bulunan Windows Donanım ve Cihazlar sorun gidericisini çalıştırabilirsiniz. Donanım ve Cihazlar sorun gidericisi yalnızca Microsoft Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 ve Windows 10'da bulunur.

Donanım ve Cihaz sorunu gidericisi programını çalıştırmak için:

  1. Klavyede Windows tuşu + R görüntüler.
  2. Çalıştır iletişim kutusuna Control yazın ve Enter tuşuna basın.
  3. Sağ üst köşedeki Denetim Masası'nın Arama kutusuna, Sorun giderme yazın ve ardından Sorun Giderme öğesine tıklayın.
  4. Sistem ve Güvenlik öğesinin altındaki Güç seçeneğine tıklayın.
NOT: Windows'da yönetici ayrıcalıklarına sahip bir hesapla oturum açmanız gerekir. Donanım ve Cihaz sorunu gidericisi programını çalıştırırken Kullanıcı Hesabı Denetiminden herhangi bir uyarı alırsanız Evet öğesine tıklayın.

Çalışan Windows Sorun Giderici sorunu çözmediyse sonraki adıma geçin.

  1. Klavyede Windows tuşu + R görüntüler.
  2. Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazın ve Enter tuşuna basın.
  3. Aygıt Yöneticisi'nde, Piller'in yanındaki > veya + işaretlerine tıklayın.
  4. Microsoft ACPI Uyumlu Denetim Yöntemi Pil öğesine sağ tıklayıp Kaldır öğesine tıklayın.
  5. Sürücünün kaldırılmasını doğrulamak için Tamam öğesine tıklayın.
  6. Bilgisayarı yeniden başlatın.

Dell Ürün Bülteni web sitesi, pil modelinizin etkilenip etkilenmediğini kontrol etmenize yardımcı olur. Özel pil PPID (Dell Bileşen Parça Kimliği) öğesinin etkilenip etkilenmediğini denetleyin. Dell dizüstü bilgisayar pilinizin etkilenip etkilenmediğini belirlemek için bu adım gereklidir. Pil geri çağırma programı kapsamına alınmışsa otomatik olarak bir değişim sipariş formuna bağlanırsınız.

Bu süreç için Dell dizüstü bilgisayar Servis Etiketine ve/veya pil PPID'sine (seri numarası) ihtiyacınız vardır. İletişim bilgilerinizin yanı sıra bir teslimat veya servis adresi de istenebilir.

  1. Dell Ürün Bülteni (İngilizce) web sitesine göz atın.
  2. Lookup (Arama) öğesine tıklayın.
  3. Battery PPID (Pil PPID'si) (Şekil 1) ve Security Code (Güvenlik Kodu) alanını doldurun.
  4. Pilin geri çağırma durumunda olup olmadığını kontrol etmek için Next (Sonraki) öğesine tıklayın.
  5. Piliniz geri çağırma kapsamındaysa iletişim bilgilerinizi sağlamanız gerekir.

Sorun giderme adımları pille ilgili sorunu çözmezse daha fazla yardım için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Additional Information

Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesini ziyaret edip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.

NOT: Şu anda teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık ve Fransa'daki bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama geçerli değildir.

Videos

Check Your Laptop Battery Health

Duration: 02:34
Closed captions: English only

 

Maximize Laptop Battery Runtime

Duration: 01:25
Closed captions: available in multiple languages

Article Properties


Affected Product

Laptops, Mobile Workstations

Last Published Date

11 Jun 2021

Version

8

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters