エイリアンウェアオーロラALX、R1、R2、R3、R4、グラフィックスカード電源ケーブルによるクラッシュやブルースクリーンエラーが発生する可能性があります

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エイリアンウェアオーロラALX、R1、R2、R3、R4がクラッシュしたり、グラフィックスカードの電源ケーブルによるブルースクリーンエラーが発生する可能性があります

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目次:

  1. グラフィックスパワーが正しく接続されていない場合に断続的にブルースクリーンエラー、シャットダウン、またはハングアップ
  2. エイリアンウェアオーロラのグラフィックスカードに正しい電源コネクタを接続します。

適用対象:

エイリアンウェア オーロラ&オーロラ ALX、 R1、R2、R3、R4




1.

グラフィックスパワーが正しく接続されていない場合に断続的にブルースクリーンエラー、シャットダウン、またはハングアップ


一部の Alienware Aurora および Aurora ALX コンピュータでは、電源コネクタ(レール)がグラフィックス カードに正しく分布し、断続的なロックアップ、シャットダウン、またはブルー スクリーン エラーが発生することがあります。この問題を解決するには、コンピュータを開き、グラフィックス カードの電源コネクタ (表 1 および表 2) を正しく配布します。

SLN128872_ja__21361476477644.nvidia Recommended PSU Wattage (W) PSU 525 watts PCIe connectors PSU 875 watts PCIe connectors

GeForce 700 Series

GTX Titan Z 875  - Card 1: P15 and P17
GTX 780 SLI 875 - Card 1: P16 and P15
Card 2: P14 and P17
GTX 780 875 - Card 1: P16 and P15
GTX 770 SLI 875 - Card 1: P16 and P15
Card 2: P14 and P17
GTX 770 875 - Card 1: P16 and P15
GTX 760 Ti SLI 875 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
GTX 760 Ti 875 - Card 1: P14 and P15
GTX 760 SLI 875 - Card 1: P14
Card 2: P16
GTX 760 875 - Card 1: P14
GT 750 525 - -
GTX 745 525 - -

GeForce 600/500 Series

GTX 690 620 - Card 1: P15 and P17
GTX 680 SLI 800 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
GTX 680 550 - Card 1: P14 and P15
GTX 660 SLI 800 - Card 1: P14
Card 2: P16
GTX 660 525 Card 1: P14 Card 1: P14
GTX 590 700 - Card 1: P15 and P17
GTX 580 600 - Card 1: P15 and P17
GTX 560 Ti SLI 650 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
GTX 560 Ti 500 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
GTX 555 SLI 500 Card 1: P14
Card 2: P16
Card 1: P14
Card 2: P16
GTX 555 400 Card 1: P14 Card 1: P14
GT 545 (DDR5) SLI 450 Card 1: P14
Card 2: P15
Card 1: P14
Card 2: P15
GT 545 (DDR5) 380 Card 1: P14 Card 1: P14
GTX 490 700 - Card 1: P15 and P17
GTX 480 600 - Card 1: P16 and P15
GTX 470 SLI 750 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
GTX 470 550 - Card 1: P14 and P15

GeForce 400/200 Series

GTX 460 1Gb/768Mb/SE SLI 620 - Card 1: P14
Card 2: P16
GTX 460 1Gb/768Mb/SE 500 Card 1: P14 Card 1: P14
GTS 450 SLI 520 Card 1: P14
Card 2: P15
Card 1: P14
Card 2: P16
GTS 450 400 Card 1: P14 Card 1: P14
GTX 295 650 Card 1: P16 and P15 -
GTX 285 SLI 750 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
GTX 285 520 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
GTX 280 SLI 750 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
GTX 280 550 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
GTX 260 SLI 650 Card 1: P14
Card 2: P15
Card 1: P14
Card 2: P16
GTX 260 500 Card 1: P14 Card 1: P14
GT 240 350 Card 1: P14 Card 1: P15
 
 

SLN128872_ja__31342134309889.amd
Recommended PSU Wattage (W) PSU 525 watts PCIe connectors PSU 875 watts PCIe connectors
Radeon R9 2xx Series R9 290x 875 - Card 1: P16 and P15
R9 270x CF 875 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
R9 270x 875 - Card 1: P14 and P15
R9 270 CF 875 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
R9 270 875 - Card 1: P14 and P15
Radeon HD 8000 Series HD 8990 875 - Card 1: P15 and P17
HD 8950 CF 800 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
HD 8950 800 - Card 1: P14 and P15
HD 8870 CF 800 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
HD 8870 800 - Card 1: P14 and P15
Radeon HD 7000/6000 Series HD7970 CF 800 - -
HD7970 550 - -
HD7950 CF 700 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
HD7950 500 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
HD7870 CF 600 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
HD7870 500 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
HD7850 CF 575 - -
HD7850 450 - -
HD7770 CF 520 - -
HD7770 430 - -
HD7750 350 - -
HD6990 700 - Card 1: P15 and P17
HD6970 CF 800 - -
HD6970 550 - -
HD6950 CF 700 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
Radeon HD 6000/5000 Series HD6950 500 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
HD6870 CF 600 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
HD6870 500 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
HD6850 CF 550 - -
HD6850 450 - -
HD5970 CF 850 - -
HD5970 650 - Card 1: P16 and P15
HD5870 CF 650 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
HD5870 500 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
HD5770 CF 550 Card 1: P14
Card 2: P15
Card 1: P14
Card 2: P16
HD5770 425 Card 1: P14 Card 1: P14
HD5670 512Mb/1Gb CF 450 - -
HD5670 512Mb/1Gb 400 - -
 

Table 2

表 1 および 2: エイリアンウェア オーロラ グラフィックス カードとその正しい電源コネクタ

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2.

エイリアンウェアオーロラのグラフィックスカードに正しい電源コネクタを接続します。

 

SLN128872_ja__4new_caution 注意:  
  このセクションの手順を実行する前に、Dellサポート技術情報の「個人の安全に関する予防措置」の「個人の安全に関する予防措置」の記事 ID:339031 を読んで、従ってください。  
  1. コンピュータの背面から電源ケーブルを抜きます。
  2. 電源ボタンを5秒以上押して、残りの電源を放電します。
  3. 入力デバイス、モニタ、スピーカーなど、外部コンポーネントへのケーブルをすべて取り外します。
  4. コンピュータカバーを開きます(図1)。
    SLN128872_ja__5Alienware_Aurora_Chassis_Open
    図1:エイリアンウェアオーロラのシャーシのサイドパネルを開く

    上記の数字の参照画像:
    SLN128872_ja__6SG_Caption1 リリースパネル
    SLN128872_ja__7SG_Caption2 セキュリティロックスロット
    SLN128872_ja__8SG_Caption3 セキュリティロックラッチ
    SLN128872_ja__9SG_Caption4 シャーシサイドパネル
  5. 拡張カードをシュラウドに回して、拡張カードにアクセスします(図3)。
    SLN128872_ja__10Alienware_Expansion_Card_Shroud_Removal
    図2:拡張カードのシュラウドを開く

    上記の数字の参照画像:
    SLN128872_ja__6SG_Caption1 シュラウドリリース
    SLN128872_ja__7SG_Caption2 拡張カードシュラウド
  6. 参照 T
をクリックし、正しい電源コネクタ(図3)をグラフィックスカードに接続します。
SLN128872_ja__13geforce_8800_GTX_internal_power_connectors
図 3: グラフィックス カードの 2x3 電源コネクタ
  • 電源コネクタがグラフィックスカードに正しく接続されたら、シャーシを閉じてシステムの電源を入れます。
    SLN128872_ja__141354053787083.Aurora Tear down
  • あなたが不分解の間に問題が発生している場合は、私たちのオーロラティアダウンビデオを参照してください。


上記の手順を完了しても問題が解決されない場合は、サービス タグ、電話番号、および連絡に適切な時間を記載した電子メールを AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (米国およびカナダのお客様) に送信してください。

エイリアンウェアサポートチーム

Article Properties


Affected Product

Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

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