Article Number: 000123357
Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4, pode travar ou experimentar erros de tela azul devido a cabo de alimentação da placa gráfica
Summary: Informações sobre os erros de tela azul nos computadores Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 e R4.
Article Content
Symptoms
Nenhuma informação sobre o sintoma.
Cause
Nenhuma informação sobre a causa.
Resolution
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Table of Contents:
- Erros de tela azul intermitentes, paralisações ou travamentos devido à potência gráfica encaixada incorretamente
- Conecte os conectores de alimentação corretos à placa gráfica na Alienware Aurora
Aplica-se ao:
Alienware Aurora & Aurora ALX, R1, R2, R3, R4
1. |
Erros de tela azul intermitentes, paralisações ou travamentos devido à potência gráfica encaixada incorretamente |
Alguns computadores Alienware Aurora e Aurora ALX podem experimentar travamentos intermitentes, paralisações ou erros de tela azul devido a conectores de alimentação (trilhos) são distribuídos incorretamente na placa gráfica. Para resolver o problema, abra o computador e distribua corretamente os conectores de alimentação (tabelas 1 e 2) nas placas gráficas.
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Potência de PSU recomendada (W) | 6 conectores PSU 525 PCIe | 6 conectores PSU 875 PCIe | |
| GeForce série 700 |
GTX Titan Z | 875 | - | Placa 1: P15 e P17 |
| GTX 780 SLI | 875 | - | Placa 1: Placa P16 e P15 2: P14 e P17 |
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| GTX 780 | 875 | - | Placa 1: P16 e P15 | |
| GTX 770 SLI | 875 | - | Placa 1: Placa P16 e P15 2: P14 e P17 |
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| GTX 770 | 875 | - | Placa 1: P16 e P15 | |
| GTX 760 it SLI | 875 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 760 ti | 875 | - | Placa 1: P14 e P15 | |
| GTX 760 SLI | 875 | - | Placa 1: Placa P14 2: P16 |
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| GTX 760 | 875 | - | Placa 1: P14 | |
| GT 750 | 525 | - | - | |
| GTX 745 | 525 | - | - | |
| GeForce séries 600 8024F, 8100 |
GTX 690 | 620 | - | Placa 1: P15 e P17 |
| GTX 680 SLI | 800 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 680 | 550 | - | Placa 1: P14 e P15 | |
| GTX 660 SLI | 800 | - | Placa 1: Placa P14 2: P16 |
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| GTX 660 | 525 | Placa 1: P14 | Placa 1: P14 | |
| GTX 590 | 700 | - | Placa 1: P15 e P17 | |
| GTX 580 | 600 | - | Placa 1: P15 e P17 | |
| GTX 560 it SLI | 650 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 560 ti | 500 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 | |
| GTX 555 SLI | 500 | Placa 1: Placa P14 2: P16 |
Placa 1: Placa P14 2: P16 |
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| GTX 555 | 400 | Placa 1: P14 | Placa 1: P14 | |
| GT 545 (DDR5) SLI | 450 | Placa 1: Placa P14 2: P15 |
Placa 1: Placa P14 2: P15 |
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| GT 545 (DDR5) | 380 | Placa 1: P14 | Placa 1: P14 | |
| GTX 490 | 700 | - | Placa 1: P15 e P17 | |
| GTX 480 | 600 | - | Placa 1: P16 e P15 | |
| GTX 470 SLI | 750 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 470 | 550 | - | Placa 1: P14 e P15 | |
| GeForce séries 400 8024F, 8100 |
GTX 460 1Gb/768Mb/SE SLI | 620 | - | Placa 1: Placa P14 2: P16 |
| GTX 460 1Gb/768Mb/SE | 500 | Placa 1: P14 | Placa 1: P14 | |
| GTS 450 SLI | 520 | Placa 1: Placa P14 2: P15 |
Placa 1: Placa P14 2: P16 |
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| GTS 450 | 400 | Placa 1: P14 | Placa 1: P14 | |
| GTX 295 | 650 | Placa 1: P16 e P15 | - | |
| GTX 285 SLI | 750 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 285 | 520 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 | |
| GTX 280 SLI | 750 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| GTX 280 | 550 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 | |
| GTX 260 SLI | 650 | Placa 1: Placa P14 2: P15 |
Placa 1: Placa P14 2: P16 |
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| GTX 260 | 500 | Placa 1: P14 | Placa 1: P14 | |
| GT 240 | 350 | Placa 1: P14 | Placa 1: P15 | |
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Potência de PSU recomendada (W) | 6 conectores PSU 525 PCIe | 6 conectores PSU 875 PCIe | |
| Série Radeon R9 2xx | R9 290x | 875 | - | Placa 1: P16 e P15 |
| CF R9 270X | 875 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| R9 270x | 875 | - | Placa 1: P14 e P15 | |
| CF R9 270 | 875 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| R9 270 | 875 | - | Placa 1: P14 e P15 | |
| AMD Radeon HD Série 8000 | HD 8990 | 875 | - | Placa 1: P15 e P17 |
| CF HD 8950 | 800 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD 8950 | 800 | - | Placa 1: P14 e P15 | |
| CF HD 8870 | 800 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD 8870 | 800 | - | Placa 1: P14 e P15 | |
| Série Radeon HD 7000/6000 | CF HD7970 | 800 | - | - |
| HD7970 | 550 | - | - | |
| CF HD7950 | 700 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD7950 | 500 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 | |
| CF HD7870 | 600 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD7870 | 500 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 | |
| CF HD7850 | 575 | - | - | |
| HD7850 | 450 | - | - | |
| CF HD7770 | 520 | - | - | |
| HD7770 | 430 | - | - | |
| HD7750 | 350 | - | - | |
| HD6990 | 700 | - | Placa 1: P15 e P17 | |
| CF HD6970 | 800 | - | - | |
| HD6970 | 550 | - | - | |
| CF HD6950 | 700 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| Série Radeon HD 6000/5000 | HD6950 | 500 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 |
| CF HD6870 | 600 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD6870 | 500 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 | |
| CF HD6850 | 550 | - | - | |
| HD6850 | 450 | - | - | |
| CF HD5970 | 850 | - | - | |
| HD5970 | 650 | - | Placa 1: P16 e P15 | |
| CF HD5870 | 650 | - | Placa 1: Placa P14 e P15 2: P16 e P17 |
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| HD5870 | 500 | Placa 1: P14 e P15 | Placa 1: P14 e P15 | |
| CF HD5770 | 550 | Placa 1: Placa P14 2: P15 |
Placa 1: Placa P14 2: P16 |
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| HD5770 | 425 | Placa 1: P14 | Placa 1: P14 | |
| HD5670 512Mb/1 GB CF | 450 | - | - | |
| HD5670 512Mb/1 GB | 400 | - | - | |
Tabela 2
tabelas 1 e 2: Alienware Aurora placas gráficas e seus conectores de alimentação corretos
2. |
Conecte os conectores de alimentação corretos à placa gráfica na Alienware Aurora |
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Aviso: | |
| Antes de executar qualquer procedimento desta seção, leia e siga as instruções de segurança no artigo da base de conhecimento da Dell: "Medidas preventivas para segurança pessoal" ID do artigo: 339031. |
- Desconecte o cabo de vídeo da parte posterior do computador.
- Pressione o botão liga/desliga por, pelo menos, 5 segundos para descarregar qualquer energia restante.
- Desconecte todos os cabos a componentes externos, incluindo dispositivos de entrada, monitores e alto-falantes.
- Abra a tampa frontal (Figura 1).
Figura 1: Como abrir o painel lateral no chassi na Alienware Aurora
Os números referem-se à imagem acima:
Painel de liberação 
Slot da trava de segurança 
Trava de bloqueio de segurança 
Painel lateral do chassi - Gire o defletor da placa de expansão para ter acesso à (s) placa (s) de expansão (Figura 3).
Figura 2: Como abrir o defletor da placa de expansão
Os números referem-se à imagem acima:
Liberação do defletor 
Defletor da placa de expansão - Consulte a tabela 1 e conecte o conector de alimentação correto (Figura 3) à placa gráfica.
Figura 3: Um conector de alimentação 2x3 em uma placa gráfica - Uma vez que os conectores de alimentação estejam conectados corretamente à placa gráfica, feche o chassi e ligue o sistema.
- Se você estiver tendo problemas durante o dissasembly, consulte o vídeo de desligamento do Aurora.
Se depois de concluir essas etapas você continuar tendo problemas, envie um e-mail para AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (somente para clientes nos EUA e Canadá), contendo sua etiqueta de serviço, número de telefone e horário ideal para podermos entrar em contato em breve.
Equipe do suporte do Alienware
Article Properties
Affected Product
Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4
Last Published Date
12 Jul 2021
Version
5
Article Type
Solution