Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4, May Crash Or Experience Blue Screen Errors Due to Graphics Card Power Cable

Article Content


Symptoms

Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4 May Crash Or Experience Blue Screen Errors Due to Graphics Card Power Cable

SLN128872_fr__11327056520179.img_Header

Tableau des contenus:

  1. Erreurs intermittentes d’écran bleu, arrêts ou verrouillages en raison de la puissance graphique incorrectement assis
  2. Fixez les connecteurs de puissance corrects à la carte graphique dans l’Aurora Alienware

Demande :

Alienware Aurora et Aurora ALX, R1, R2, R3, R4




1.

Erreurs intermittentes d’écran bleu, arrêts ou verrouillages en raison de la puissance graphique incorrectement assis


Certains ordinateurs Alienware Aurora et Aurora ALX peuvent rencontrer des blocages intermittents, des arrêts ou des erreurs d’écran bleu dus aux connecteurs de puissance (rails) sont mal distribués sur la carte graphique. Pour résoudre le problème, ouvrez l’ordinateur et distribuez correctement les connecteurs d’alimentation (tables 1 et 2) sur les cartes graphiques.

SLN128872_fr__21361476477644.nvidia Recommended PSU Wattage (W) PSU 525 watts PCIe connectors PSU 875 watts PCIe connectors

GeForce 700 Series

GTX Titan Z 875  - Card 1: P15 and P17
GTX 780 SLI 875 - Card 1: P16 and P15
Card 2: P14 and P17
GTX 780 875 - Card 1: P16 and P15
GTX 770 SLI 875 - Card 1: P16 and P15
Card 2: P14 and P17
GTX 770 875 - Card 1: P16 and P15
GTX 760 Ti SLI 875 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
GTX 760 Ti 875 - Card 1: P14 and P15
GTX 760 SLI 875 - Card 1: P14
Card 2: P16
GTX 760 875 - Card 1: P14
GT 750 525 - -
GTX 745 525 - -

GeForce 600/500 Series

GTX 690 620 - Card 1: P15 and P17
GTX 680 SLI 800 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
GTX 680 550 - Card 1: P14 and P15
GTX 660 SLI 800 - Card 1: P14
Card 2: P16
GTX 660 525 Card 1: P14 Card 1: P14
GTX 590 700 - Card 1: P15 and P17
GTX 580 600 - Card 1: P15 and P17
GTX 560 Ti SLI 650 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
GTX 560 Ti 500 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
GTX 555 SLI 500 Card 1: P14
Card 2: P16
Card 1: P14
Card 2: P16
GTX 555 400 Card 1: P14 Card 1: P14
GT 545 (DDR5) SLI 450 Card 1: P14
Card 2: P15
Card 1: P14
Card 2: P15
GT 545 (DDR5) 380 Card 1: P14 Card 1: P14
GTX 490 700 - Card 1: P15 and P17
GTX 480 600 - Card 1: P16 and P15
GTX 470 SLI 750 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
GTX 470 550 - Card 1: P14 and P15

GeForce 400/200 Series

GTX 460 1Gb/768Mb/SE SLI 620 - Card 1: P14
Card 2: P16
GTX 460 1Gb/768Mb/SE 500 Card 1: P14 Card 1: P14
GTS 450 SLI 520 Card 1: P14
Card 2: P15
Card 1: P14
Card 2: P16
GTS 450 400 Card 1: P14 Card 1: P14
GTX 295 650 Card 1: P16 and P15 -
GTX 285 SLI 750 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
GTX 285 520 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
GTX 280 SLI 750 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
GTX 280 550 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
GTX 260 SLI 650 Card 1: P14
Card 2: P15
Card 1: P14
Card 2: P16
GTX 260 500 Card 1: P14 Card 1: P14
GT 240 350 Card 1: P14 Card 1: P15
 
 

SLN128872_fr__31342134309889.amd
Recommended PSU Wattage (W) PSU 525 watts PCIe connectors PSU 875 watts PCIe connectors
Radeon R9 2xx Series R9 290x 875 - Card 1: P16 and P15
R9 270x CF 875 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
R9 270x 875 - Card 1: P14 and P15
R9 270 CF 875 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
R9 270 875 - Card 1: P14 and P15
Radeon HD 8000 Series HD 8990 875 - Card 1: P15 and P17
HD 8950 CF 800 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
HD 8950 800 - Card 1: P14 and P15
HD 8870 CF 800 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
HD 8870 800 - Card 1: P14 and P15
Radeon HD 7000/6000 Series HD7970 CF 800 - -
HD7970 550 - -
HD7950 CF 700 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
HD7950 500 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
HD7870 CF 600 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
HD7870 500 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
HD7850 CF 575 - -
HD7850 450 - -
HD7770 CF 520 - -
HD7770 430 - -
HD7750 350 - -
HD6990 700 - Card 1: P15 and P17
HD6970 CF 800 - -
HD6970 550 - -
HD6950 CF 700 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
Radeon HD 6000/5000 Series HD6950 500 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
HD6870 CF 600 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
HD6870 500 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
HD6850 CF 550 - -
HD6850 450 - -
HD5970 CF 850 - -
HD5970 650 - Card 1: P16 and P15
HD5870 CF 650 - Card 1: P14 and P15
Card 2: P16 and P17
HD5870 500 Card 1: P14 and P15 Card 1: P14 and P15
HD5770 CF 550 Card 1: P14
Card 2: P15
Card 1: P14
Card 2: P16
HD5770 425 Card 1: P14 Card 1: P14
HD5670 512Mb/1Gb CF 450 - -
HD5670 512Mb/1Gb 400 - -
 
 

Tableau 2

Tables 1 et 2 : Alienware Aurora Graphics Cards et leurs connecteurs de puissance corrects

Retour au sommet
p



2.

Fixez les connecteurs de puissance corrects à la carte graphique dans l’Aurora Alienware

 

SLN128872_fr__4new_caution Attention:  
  Avant d’effectuer l’une ou l’autre des procédures de cette section, lisez et suivez les consignes de sécurité dans l’article de la base de connaissances Dell: "Mesures de précaution pour la sécurité personnelle" Article ID: 339031.  
  1. Débranchez le câble d’alimentation à l’arrière de l’ordinateur.
  2. Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant au moins 5 secondes pour décharger toute puissance restante.
  3. Débranchez tous les câbles vers des composants externes, y compris les périphériques d’entrée, les moniteurs et les haut-parleurs.
  4. Ouvrez la couverture informatique (figure 1).
    SLN128872_fr__5Alienware_Aurora_Chassis_Open
    Figure 1 : Ouverture du panneau latéral sur le châssis de l’Alienware Aurora

    Nombres image de référence ci-dessus:
    SLN128872_fr__6SG_Caption1 Panneau de sortie
    SLN128872_fr__7SG_Caption2 Fente de verrouillage de sécurité
    SLN128872_fr__8SG_Caption3 Verrouillage de sécurité
    SLN128872_fr__9SG_Caption4 Panneau de côté de châssis
  5. Faites pivoter le linceul de la carte d’expansion pour accéder à la carte d’expansion (s) (figure 3).
    SLN128872_fr__10Alienware_Expansion_Card_Shroud_Removal
    Figure 2 : Ouverture de la carte d’expansion Suaire

    Nombres image de référence ci-dessus:
    SLN128872_fr__6SG_Caption1 Communiqué de Suaire
    SLN128872_fr__7SG_Caption2 Carte d’extension Suaire
  6. Se référer à T
capable 1 et attacher le connecteur de puissance correct (figure 3) à la carte graphique.
SLN128872_fr__13geforce_8800_GTX_internal_power_connectors
Figure 3 : Un connecteur de puissance 2x3 sur une carte graphique
  • Une fois que les connecteurs de puissance sont correctement attachés à la carte graphique, fermez le châssis et allumez le système.
    SLN128872_fr__141354053787083.Aurora Tear down
  • Si vous avez des problèmes pendant dissasembly s’il vous plaît se référer à notre Aurora Tear Down vidéo.


Si vous rencontrez encore des problèmes après avoir terminé ces étapes, veuillez envoyer un courriel à AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (pour les clients américains et canadiens), avec votre étiquette de service, votre numéro de téléphone et le temps approprié pour vous joindre et nous vous contacterons sous peu.

L’équipe de soutien Alienware

Article Properties


Affected Product

Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4

Last Published Date

21 Feb 2021

Version

4

Article Type

Solution

Rate This Article


Accurate
Useful
Easy to Understand
Was this article helpful?

0/3000 characters