Article Number: 000123357
Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3, R4, peuvent se bloquer ou rencontrer des erreurs d’écran bleues en cas de câble d’alimentation de la carte graphique
Summary: Informations sur les erreurs d’écran bleu sur les ordinateurs Alienware Aurora ALX, R1, R2, R3 et R4.
Article Content
Symptoms
Aucune information sur le symptôme.
Cause
Aucune information sur la cause.
Resolution
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Sommaire :
- Erreurs d’écran bleu intermittent, arrêts ou verrouillages causés par une alimentation graphique mal insérée
- Fixez les connecteurs d’alimentation appropriés à la carte graphique dans le Alienware Aurora
S’applique aux éléments suivants :
Alienware Aurora & Aurora ALX, R1, R2, R3, R4
1. |
Erreurs d’écran bleu intermittent, arrêts ou verrouillages causés par une alimentation graphique mal insérée |
Certains ordinateurs Alienware Aurora et Aurora ALX peuvent subir des blocages intermittents, des arrêts ou des erreurs d’écran bleu en fonction des connecteurs d’alimentation (glissières) qui ne sont pas correctement distribués sur la carte graphique. Pour résoudre le problème, ouvrez l’ordinateur et répartissez correctement les connecteurs d’alimentation (tableaux 1 et 2) sur les cartes graphiques.
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Puissance PSU recommandée (W) | PSU connecteurs 525 watts PCIe | PSU connecteurs 875 watts PCIe | |
| GeForce 700 Series |
GTX Titan Z | 875 | - | Carte 1 : P15 et P17 |
| GTX 780 SLI | 875 | - | Carte 1 : Carte p16 et P15 2 : P14 et P17 |
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| GTX 780 | 875 | - | Carte 1 : P16 et P15 | |
| GTX 770 SLI | 875 | - | Carte 1 : Carte p16 et P15 2 : P14 et P17 |
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| GTX 770 | 875 | - | Carte 1 : P16 et P15 | |
| GTX 760 TI SLI | 875 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| GTX 760 TI | 875 | - | Carte 1 : P14 et P15 | |
| GTX 760 SLI | 875 | - | Carte 1 : Carte P14 2 : P16 |
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| GTX 760 | 875 | - | Carte 1 : P14 | |
| GT 750 | 525 | - | - | |
| GTX 745 | 525 | - | - | |
| GeForce série 600 8024F, 8100 |
GTX 690 | 620 | - | Carte 1 : P15 et P17 |
| GTX 680 SLI | 800 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| GTX 680 | 550 | - | Carte 1 : P14 et P15 | |
| GTX 660 SLI | 800 | - | Carte 1 : Carte P14 2 : P16 |
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| GTX 660 | 525 | Carte 1 : P14 | Carte 1 : P14 | |
| GTX 590 | 700 | - | Carte 1 : P15 et P17 | |
| GTX 580 | 600 | - | Carte 1 : P15 et P17 | |
| GTX 560 Ti SLI | 650 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| GTX 560 Ti | 500 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 | |
| GTX 555 SLI | 500 | Carte 1 : Carte P14 2 : P16 |
Carte 1 : Carte P14 2 : P16 |
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| GTX 555 | 400 | Carte 1 : P14 | Carte 1 : P14 | |
| GT 545 (DDR5) SLI | 450 | Carte 1 : Carte P14 2 : P15 |
Carte 1 : Carte P14 2 : P15 |
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| GT 545 (DDR5) | 380 | Carte 1 : P14 | Carte 1 : P14 | |
| GTX 490 | 700 | - | Carte 1 : P15 et P17 | |
| GTX 480 | 600 | - | Carte 1 : P16 et P15 | |
| GTX 470 SLI | 750 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| GTX 470 | 550 | - | Carte 1 : P14 et P15 | |
| GeForce série 400 8024F, 8100 |
GTX 460 1 Gbit/768/SE SLI | 620 | - | Carte 1 : Carte P14 2 : P16 |
| GTX 460 1 Gbit/768/SE | 500 | Carte 1 : P14 | Carte 1 : P14 | |
| GTS 450 SLI | 520 | Carte 1 : Carte P14 2 : P15 |
Carte 1 : Carte P14 2 : P16 |
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| GTS 450 | 400 | Carte 1 : P14 | Carte 1 : P14 | |
| GTX 295 | 650 | Carte 1 : P16 et P15 | - | |
| GTX 285 SLI | 750 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| GTX 285 | 520 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 | |
| GTX 280 SLI | 750 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| GTX 280 | 550 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 | |
| GTX 260 SLI | 650 | Carte 1 : Carte P14 2 : P15 |
Carte 1 : Carte P14 2 : P16 |
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| GTX 260 | 500 | Carte 1 : P14 | Carte 1 : P14 | |
| GT 240 | 350 | Carte 1 : P14 | Carte 1 : P15 | |
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Puissance PSU recommandée (W) | PSU connecteurs 525 watts PCIe | PSU connecteurs 875 watts PCIe | |
| Radeon R9 2xx Series | R9 290x | 875 | - | Carte 1 : P16 et P15 |
| R9 270x CF | 875 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| R9 270x | 875 | - | Carte 1 : P14 et P15 | |
| R9 270 CF | 875 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| R9 270 | 875 | - | Carte 1 : P14 et P15 | |
| AMD Radeon série HD 8000 | HD 8990 | 875 | - | Carte 1 : P15 et P17 |
| HD 8950 CF | 800 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| HD 8950 | 800 | - | Carte 1 : P14 et P15 | |
| HD 8870 CF | 800 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| HD 8870 | 800 | - | Carte 1 : P14 et P15 | |
| Radeon HD 7000/6000 Series | HD7970 CF | 800 | - | - |
| HD7970 | 550 | - | - | |
| HD7950 CF | 700 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| HD7950 | 500 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 | |
| HD7870 CF | 600 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| HD7870 | 500 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 | |
| HD7850 CF | 575 | - | - | |
| HD7850 | 450 | - | - | |
| HD7770 CF | 520 | - | - | |
| HD7770 | 430 | - | - | |
| HD7750 | 350 | - | - | |
| HD6990 | 700 | - | Carte 1 : P15 et P17 | |
| HD6970 CF | 800 | - | - | |
| HD6970 | 550 | - | - | |
| HD6950 CF | 700 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| Radeon HD 6000/5000 Series | HD6950 | 500 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 |
| HD6870 CF | 600 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| HD6870 | 500 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 | |
| HD6850 CF | 550 | - | - | |
| HD6850 | 450 | - | - | |
| HD5970 CF | 850 | - | - | |
| HD5970 | 650 | - | Carte 1 : P16 et P15 | |
| HD5870 CF | 650 | - | Carte 1 : Carte P14 et P15 2 : P16 et P17 |
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| HD5870 | 500 | Carte 1 : P14 et P15 | Carte 1 : P14 et P15 | |
| HD5770 CF | 550 | Carte 1 : Carte P14 2 : P15 |
Carte 1 : Carte P14 2 : P16 |
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| HD5770 | 425 | Carte 1 : P14 | Carte 1 : P14 | |
| HD5670 512 Mo/1 Go CF | 450 | - | - | |
| HD5670 512 Mo/1 Go | 400 | - | - | |
Tableau 2
tableaux 1 et 2 : Alienware Aurora des cartes graphiques et de leurs connecteurs d’alimentation appropriés
2. |
Fixez les connecteurs d’alimentation appropriés à la carte graphique dans le Alienware Aurora |
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Attention : | |
| Avant d’effectuer toute procédure présentée dans cette section, lisez et suivez les consignes de sécurité de l’article de la base de connaissances Dell : "Mesures de précaution pour la sécurité individuelle" ID de l’article : 339031. |
- Débranchez le câble vidéo à l’arrière de l’ordinateur.
- Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant au moins 5 secondes pour décharger l’alimentation restante.
- Débranchez tous les câbles des composants externes, notamment les périphériques d’entrée, les moniteurs et les haut-parleurs.
- Ouvrez le capot avant (Figure 1).
Figure 1 : Ouverture du panneau latéral sur le châssis sur le Alienware Aurora
Numéros de l’image de référence ci-dessus :
Panneau d’édition 
Emplacement du verrou de sécurité 
Loquet du verrou de sécurité 
Panneau latéral du châssis - Faites pivoter le carénage de la carte d’extension pour accéder à la ou aux cartes d’extension (figure 3).
Figure 2 : Ouverture du carénage de la carte d’extension
Numéros de l’image de référence ci-dessus :
Libération du carénage 
Carénage de la carte d’extension - Reportez-vous au tableau 1 et fixez le bon connecteur d’alimentation (figure 3) à la carte graphique.
Figure 3 : Connecteur d’alimentation 2x3 sur une carte graphique - Une fois que les connecteurs d’alimentation sont correctement connectés à la carte graphique, fermez le châssis et mettez le système sous tension.
- Si vous rencontrez des problèmes lors de l’dissasembly, reportez-vous à notre vidéo Aurora Tear.
Si, après avoir effectué ces opérations, vous rencontrez toujours des problèmes, envoyez un message électronique à AWCC-Resolution_Experts@Dell.com (pour les clients des États-Unis et du Canada uniquement), en indiquant votre numéro de série, votre numéro de téléphone ainsi que les heures auxquelles il est possible de vous joindre et nous vous contacterons rapidement.
L'équipe de support Alienware
Article Properties
Affected Product
Alienware Aurora, Alienware Aurora ALX, Alienware Aurora R2, Alienware Aurora R3, Alienware Aurora R4
Last Published Date
12 Jul 2021
Version
5
Article Type
Solution